Intialaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia nostaa voittojaan yli kahden viikon ajan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tallettanut 2000 rs ja menettänyt 575 rs, teen nostopyynnön, jonka saldosumma on rs 1375, joka on täsmennetty tunnuksella 68965, on kulunut 13 päivää, he keskustelevat päivittäin sanomalla, että työskentelemme sen hyvittämiseksi, mutta he älä maksa, nyt he ovat myös lakanneet vastaamasta, vain 1375 inr: n pienestä summasta, sen tallettamastani rahasta. Ole hyvä ja tutki sitä
Hyvä Deepak,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Oletko saanut aiemmin varoja vai oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi?
Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä?
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela