KotiValitukset21Dukes Casino - Pelaajan on vaikea viimeistellä tilin vahvistus.

21Dukes Casino - Pelaajan on vaikea viimeistellä tilin vahvistus.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$2 300

21Dukes Casino
Lähetetty: 12.5.2021 | Ratkaistu : 22.6.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan todentamisen vuoksi. Annettuaan kasinolle oikeat tiedot pelaaja sai voittonsa ja valitus ratkaistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Käytän Jokerin ennakkomaksukortteja, koska Kanada ei anna minun käyttää tavallista viisumiani

kerroin, että käytettyjä kortteja ei ole maksettu etukäteen, eivätkä he voi vahvistaa tiliäni.

Olen lähettänyt kopion tavallisesta kortistani sekä kopion käyttämästäni Joker-kortista.

Olen ottanut heihin yhteyttä vähintään 20 kertaa turhaan.

Haluan vain selvittää vahvistuksen, jotta voin peruuttaa.

En ole koskaan ollut epäkohtelias sähköpostissani, mutta nyt he eivät palaa takaisin minuun.

mihin käännyn?


Voitteko auttaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Deborah,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut henkilöllisyyden todentamiseen tarvittavat asiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,

kyllä, se on toistaiseksi ainoa asia ..


Lähetin toisen kortin sisään, ja toistaiseksi sitä ei ole hylätty.

jos näin on ja tiedän päivässä tai kahdessa, ongelma näyttää olevan ratkaistu.

sormet ristissä


Kiitos

Debbie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Aivan sormet ristissä. Pidäthän minut ajan tasalla. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

No näyttää siltä, että se hyppäsi jälleen tänä aamuna.

Laita varat takaisin tililleni, kun pelasin eilen toisella Joker-kortilla, käytän tätä ja yritän nostaa uudelleen.

yritin soittaa, mutta et saa vastausta, etkö ole varma, minne mennä seuraavaksi.

Im tunne kadonneeksi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu. Oletko yrittänyt ehdottaa muuta maksutapaa (muuta kuin Joker-kortteja) varojen tallettamiseksi tilillesi ja voittojesi nostamiseksi? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,

Sain tämän sähköpostin tänä aamuna.

Toivon, että se on loppu.

kiitos kaikesta, ottaessani sinuun tunsin olevani vähemmän yksin tämän ongelman kanssa ..


Hei,


Kiitos yhteydenotostasi.


Huomaa, että kortteja ei enää tarvita.


Sinun pitäisi pystyä nostamaan voittosi.


Terveiset,


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Se kuulostaa hyvin lupaavalta. Jätän valituksen kuitenkin aktiiviseksi siihen asti, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Pidä minut ajantasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Deb1234,

Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut tapahtumia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Toistaiseksi kaikki on kunnossa ja peruuttamisen sanotaan olevan matkalla ...

He sanoivat 2 viikkoa ja se julkaistiin 15. päivänä, joten toivottavasti se toimii.

Ilmoitan sinulle heti, kun teen ..

kiitos kaikesta mitä teet ..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Perfect 🙂 Aion odottaa vahvistusta onnistuneista peruuttamista kärsivällisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Deb1234,

Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,

En ole vieläkään saanut talletusta tililleni. Käytin pankkisiirtoa, joka hyväksyttiin 18. toukokuuta.

Olen juuri lähettänyt sähköpostia tukemaan 2 päivää sitten en vastausta, joten tänään lähetin sähköpostin turvallisuuteen nähdäksesi milloin minun pitäisi odottaa sitä ..


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos paljon, Deb1234, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Deb1234!


Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua 21Dukes Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun, jotta voimme selittää meille nostotilanteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos, sain viestin, jossa minua pyydettiin lähettämään pankkitili heille t: ltä

18. toukokuuta eteenpäin eilen, minkä tein. Sanoin, että kuulen takaisin 48 tunnissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta

Lähetin toisen sähköpostin, jossa pyysin päivitystä, koska heidän mukaansa saan vastauksen 48 tunnissa. Koska 4 päivää on nyt kulunut ilman vastausta, ajattelin koskettaa tukiasemaa nähdäksesi, mitä tapahtuu.

Etkö ole varma, mitä tehdä nyt?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta

Puhuin juuri pankkini kanssa ja he lähettivät minulle vain yhden nopean numeron 2 sijasta, jota tarvitaan tilisiirtoon.

Olen lähettänyt kaikki nämä tiedot 21-herttualle ja toivon, että se ratkaistaan pian.

Jätän tämän avoimeksi, kunnes se lajitellaan, mutta jos se on pankkivirheeni, haluan pyytää anteeksi 21 herttua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,


Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!


Tutkimme parhaillaan, miksi maksu on viivästynyt. Laskentayksikkömme pitää myös yhteyttä sinuun sähköpostitse voidakseen toimittaa sinulle kaikki maksua koskevat päivitykset.


Ystävällisin terveisin,

21 herttua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvät 21Dukes Casinon edustajat,


Pidä meidät ajan tasalla tutkimuksen tuloksista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää iltapäivää,

Olen iloinen voidessani sanoa, että rahaa talletettiin tililleni tänään.

Myös pankkini on kaksinkertainen nopea koodi, joten tämä oli minun ja pankkini vika, ei 21 herttua.

kiitos avusta ongelman ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Deb1234!


Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista