Argentiinalainen pelaaja ei voi vastaanottaa voittojaan kasinolta huolimatta pyydetyt kuvakaappaukset, valokuvat ja asiakirjat. Kasino pyytää edelleen uusia tietoja käsittelemättä maksua.
Automaattinen käännös:
20Bet Casino - Pelaajan voitot viivästyvät.
Automaattinen käännös:
Määrä: $70 000 ARS
20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
4d 19h 57m 22s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
En saanut heitä maksamaan voittojani. He pyysivät kuvakaappauksia, valokuvia ja asiakirjoja. Lähetin kaiken, mutta he eivät koskaan tallettaneet rahoja. Joka kerta he kysyvät jotain uutta. Minulla ei ole koskaan ollut tällaista kokemusta nettikasinosta. Ne ovat huonoin vedonlyöntisivusto. Älä pelaa täällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Edua1982,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
- Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
- Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös
Lähetin kuvia, kuvakaappauksia kaikista asiakirjoista, joita he pyysivät. He eivät tarvitse mitään. He vain juoksevat maksamaan. Lähetin noin 18 valokuvaa asiakirjoista, kaikki hyväksyttiin. Mutta joka kerta kun nostan palkintoni, he hylkäävät minut ja pyytävät uutta asiakirjaa. He ovat huijareita.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös
Lähetin kuvia, kuvakaappauksia kaikista asiakirjoista, joita he pyysivät. He eivät tarvitse mitään. He vain juoksevat maksamaan. Lähetin noin 18 valokuvaa asiakirjoista, kaikki hyväksyttiin. Mutta joka kerta kun nostan palkintoni, he hylkäävät minut ja pyytävät uutta asiakirjaa. He ovat huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Edua1982, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hei Edua1982,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua 20Bet Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä 20Bet Casino,
Pyydän ystävällisesti apuasi selvittämään, miksi lähetetyt asiakirjat eivät riittäneet pelaajan KYC-prosessin suorittamiseen. Mitkä muut asiakirjat täyttäisivät KYC:n viimeistelykriteerit? Jos näitä tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru
Automaattinen käännös:
Osapuolella 20Bet Casino on vastausaikaa jäljellä 4d 19h 57m 22s
