Espanjalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja, ja kasino palautti varoja hänen saldolleen kolme kertaa vedoten pankin hylkäämiseen. Huolimatta yhteydenotosta eri osapuoliin, mukaan lukien lupaelin, ongelma jäi ratkaisematta. Useiden viestien jälkeen pelaaja päätti keskeyttää valitusprosessin ja pyysi tilinsä estämistä. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei, minulle tarjotaan kiertokulkua. He ovat palauttaneet rahani saldoon jo kolme kertaa, sillä tekosyynä on, että pankki hylkää rahat. Tämä on valhetta, minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa paljon suurempien määrien kanssa. En enää tiedä miten niiden kanssa edetä. Olen jopa ottanut yhteyttä tyttöön, joka mainosti heitä verkkosivustolla, nähdäkseni, voiko hän auttaa minua. Otin yhteyttä niille, jotka myönsivät heille luvan ja he ovat tietoisia siitä, että nostoja ei voi tehdä ja meitä kaikkia käyttäjiä kidutetaan. Se on huijaussivusto.
Rakas carloscappri,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, en ole vieläkään tehnyt nostoja aiemmin, kyllä, profiilini on vahvistettu.
Ei, tulot ovat ilman minkäänlaista bonusta, nyt he pyysivät minulta kuvakaappauksen verkkopankistani, lähetin sen heille, kun he vahvistavat, yritän nostaa uudelleen
Kiitos vastauksestasi, carloscappri. Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja? Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ratkaisin ongelman, pyysin tilini estämistä, koira kuoli ja raivotauti loppui.
Ymmärsinkö oikein, että et ole enää kiinnostunut jatkamaan tätä valitusta?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
