Nigerialaisen pelaajan tili estettiin, vaikka pelaaja oli toimittanut lukuisia asiakirjoja, kuten henkilöllisyystodistuksen, pankki- ja kryptotiliotteita, erilaisia varmenteita ja Skype-varmennusta. Pelaaja väitti, että 1Xbet pyysi toistuvasti, tässä tapauksessa, apostillattua asiakirjaa. Pelaajan, kasinon ja valitustiimin välisen pitkän kirjeenvaihdon jälkeen kasino vastaanotti pelaajan apostilloidun asiakirjan postitse. Tämän jälkeen pelaajan vahvistus saatiin päätökseen, ja pelaaja sai luvan nostaa jäljellä olevat varat. Pelaaja vahvisti, että kotiutus on käsitelty onnistuneesti ja että hän on vastaanottanut voitot. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
. Tässä on kuvakaappaus sähköpostista, jonka lähetin turvallisuusosastolle, ja heidän vastauksensa
