Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta kymmenen päivää sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
1GoodBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 €
1GoodBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla oli 2 voittoa 8. huhtikuuta 2022 100 € ja 400 €, 100 € voitto siirrettiin oudosti eZee Wallet -tililleni 10 minuutissa ilman ongelmia.
Se ei toimi 400 €:n maksun kanssa, koska kummallista kyllä, sähköpostiosoitteessa näyttää olevan ongelmia, vaikkakaan ei ollut ongelmia ensimmäisessäkään siirrossa.
Kasino sanoo, että rahat ovat eZee Walletissa ja ne on ensin siirrettävä takaisin kasinolle, eZee Wallet sanoo, että rahat eivät koskaan päässeet heille väärän sähköpostiosoitteen vuoksi, joten se peruutettiin ja meni takaisin kasinolle.
Kasinotuessa olen aina tyrmistynyt ja huomautetaan, että rahoja ei siirretty takaisin, vaikka eZee Wallet hylkäsi sen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas magic33,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo vahvistettu onnistuneesti? Ymmärsinkö oikein, että maksu on lähtenyt kasinotililtäsi, mutta ei koskaan saapunut sinulle tai maksun tarjoajalle?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
tilini on varmistettu normaalisti ja kummallista kyllä, olen jo saanut 100 euron maksun, mutta toista voittoa ei ole enää olemassa.
Ongelmana on (kuten minulle selitettiin), että kun maksat eZee Walletin kautta, kirjautumissähköpostiosoite siirtyy automaattisesti kasinolle, etkä edes pysty syöttämään sähköpostiosoitetta (joka on täysin tyhmä) ongelma on nyt tietysti tämä ei ole minun eZee Wallet -sähköpostiosoitteeni
ne ovat 2 eri osoitetta
joten rahoja ei voitu maksaa ja eZee Wallet peruutti maksun tai ei edes saanut sitä sähköpostin mukaan ja se palasi automaattisesti kasinon tarjoajalle 1Goodbet
Tämä kuitenkin sanoo koko ajan, että rahoja ei ole vielä siirretty takaisin eZee Walletista, eivätkä ne ole vielä saapuneet kasinolle.
ja niin se menee edestakaisin edestakaisin edestakaisin, ja joka kerta kun tuen saaminen tyrmää, minun pitäisi vaihtaa sähköpostiosoitteeni kasinolta samaksi kuin ezee-lompakosta (jota kokeilin myös sähköpostitse) josta en saanut palautetta
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, magic33, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
