Winshark Casino recension

Name: Winshark Casino recension
Item: Winshark Casino
Rating: 8.5

8.5/10Säkerhetsindex Högt från Casino Guru

Visa rekommenderade casinon

Accepterar spelare från Sverige

Saknar licens i Sverige

Insättningsfri bonus:

Inte tillgänglig

Insättningsbonus:

100 % upp till 150 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)Bonusvillkor

Besök casino

Visa bolagsinformation

Betalningsmetoder

Visa alla (27)

Uttagsgränser

per månad

10 000 €

per vecka

500 €

Operatör GBL Solutions N.V.

Etablerat 2024

Beräknade årliga intäkter

> 5 000 000 €

Licensmyndigheter

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

ÖversiktBonusar4Användarrecensioner15Förklaring av säkerhetsindexetDiskussion154Betalningsmetoder27

Rekommenderade casinon för dig

1.FastBet Casino

Gurus val

Recension

Besök

2.Yeti Casino

Bra spelutbud

Recension

Besök

3.Unibet Casino

Bra kundtjänst

Recension

Besök

Visa fler

Winshark Casino Recension

Winshark Casino har genomgått en noggrann utvärdering utförd av vårt erfarna granskningsteam. Teamet har analyserat casinots styrkor och brister i enlighet med vår metod för casinogranskning. Aspekter som casinots villkor, rättvisa och transparens, licenser, aktuella klagomål från spelare, kundsupport samt uttagsgränser har beaktats av vårt oberoende analysteam för att placera detta casino för svenska spelare på en skala från säkert och seriöst till bedrägligt.

Vår utvärdering har lett fram till casinots säkerhetsindex. Det är en numerisk och verbal representation av våra resultat avseende säkerheten och rättvisan hos onlinecasinon. Ju högre säkerhetsindex, desto större är sannolikheten att du kan spela och ta ut dina vinster utan några problem. Winshark Casino har fått ett högt säkerhetsindex på 8.5, vilket gör att det kan betraktas som ett bra alternativ för de flesta spelare när det gäller rättvisa och säkerhet. Fortsätt att läsa vår recension av Winshark Casino för att fatta ett välgrundat beslut om huruvida det här casinot passar dig bra eller inte.

Säkerhetsindex – rättvisa och säkerhet för Winshark Casino

För att beräkna säkerhetsindexet för ett casino använder vi en komplex formel som tar hänsyn till den insamlade datan som behandlats i vår granskning. Det här inkluderar i vanligtvis casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och liknande.

Vi har noga undersökt och analyserat villkoren för Winshark Casino som ett led i vår granskning av Winshark Casino. Enligt vår bedömning finns det inga regler eller klausuler som kan ses som orättvisa eller som kan tillämpas för att utnyttja spelare. Det här är ett positivt tecken med tanke på att sådana regler skulle kunna utnyttjas för att neka spelare att ta ut sina rättmätiga vinster.

Baserat på våra uppskattningar eller insamlade data är Winshark Casino ett medelstort onlinecasino. Detta casino har en väldigt låg andel nekade utbetalningar i klagomål från spelare i förhållande till sin storlek (eller så har det inte fått några klagomål). Eftersom större casinon ofta får ta emot fler klagomål på grund av att det har ett större antal spelare, tar vi hänsyn till både casinots storlek och feedback från spelare.

Såvitt vi kan se förekommer inte Winshark Casino på några svarta listor av betydelse. Om ett casino har hamnat på en svart lista, som exempelvis Casino Gurus lista över svartlistade casinon, kan det betyda att casinot har behandlat sina kunder illa. När du letar efter ett onlinecasino att spela på anser vi att det är av yttersta vikt att du tar detta på allvar.

Med hänsyn till samtliga faktorer i vår granskning har Winshark Casino fått ett säkerhetsindex på 8.5, vilket motsvarar ett högt värde. Det här casinot är ett rekommenderat val för de flesta spelare som letar efter ett onlinecasino som prioriterar rättvisa i den spelupplevelse de erbjuder.

Obs! Enligt våra uppgifter är Winshark Casino kopplat till 1 annat onlinecasino. På grund av kopplingen mellan dessa casinon har vi även tagit hänsyn till kvaliteterna hos de relaterade casinona när vi beräknade säkerhetsindexet för Winshark Casino.

Winshark Casinos villkor

Vi granskar noggrant villkoren för varje casino vi utvärderar och bedömer deras skälighet. I villkoren för många casinon hittar vi regler som vi anser vara orättvisa eller uppenbart exploaterande, och det är ofta dessa regler casinon utnyttjar för att undvika att betala ut vinster till spelare.

Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för Winshark Casino under vår granskning.

Klagomål från spelare angående Winshark Casino

Under vår granskningsprocess fäster vi extra vikt vid klagomål från spelare, då de ger oss viktiga insikter i de problem som spelare upplever och hur casinon väljer att hantera och lösa dem. När vi beräknar ett enskilt casinos säkerhetsindex tar vi hänsyn till både klagomål som skickats in via vårt Center för klagomålslösning och klagomål vi inhämtar från andra källor.

Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.

Feedback från användare och recensioner av Winshark Casino

Casino Guru ger användare en plattform för att betygsätta och recensera onlinecasinon, samt för att dela med sig av sina åsikter och erfarenheter. Baserat på denna information beräknar vi ett övergripande användarbetyg som sträcker sig från "Hemskt" till "Utmärkt".

Utifrån de 15 användarrecensioner som finns av Winshark Casino i vår databas har det användarbetyget "Blandad". Recensionerna finns tillgängliga i avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.

Obs! Tänk på att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av casinots kvaliteter. En del recensioner kan vara falska och skrivna enbart för att förbättra casinots övergripande användarbetyg. Andra recensioner kan komma från missnöjda spelare som skriver många negativa recensioner för att försämra casinots rykte. Även om vi gör vårt yttersta för att filtrera bort sådana recensioner och fastställa ett opartiskt användarbetyg, avstår vi från att inkludera användarfeedback i vår beräkning av säkerhetsindexet på grund av dessa faktorer.

Licenser och företagsinformation

Winshark Casino ägs av GBL Solutions N.V. och vi uppskattar att dess årliga intäkter överstiger $5,000,000. Det här gör det till ett medelstort onlinecasino enligt den kategorisering vi använder.

Winshark Casino är licensierat av Curaçao Gaming Control Board i Curaçao.

Betalningsalternativ, uttagsgränser och vinstgränser

Winshark Casino stödjer 27 betalningsmetoder. Dessa inkluderar: Neteller, Skrill, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Binance Pay, Tether (USDT), eZeeWallet, Jetonbank, CashtoCode, MiFinity, USD Coin (USDC), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Cardano (ADA), Solana (SOL), Ripple (XRP), Tron (TRX), Toncoin (TON), Interac, Revolut, Cashlib, Wise.

Många onlinecasinon har satt gränser för hur mycket pengar en spelare kan vinna eller ta ut. Vissa casinon tillämpar vinst- eller uttagsgränser som kan vara ganska restriktiva. Dessa gränser är dock vanligtvis tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare. Detta är skälet till att vi alltid tar hänsyn till dessa faktorer när vi utvärderar casinon. Du hittar all information om casinots vinst- och uttagsgränser i tabellen nedan.

Uttagsgränser	Vinstgränser
500 EUR per dag	Ingen vinstgräns
10 000 EUR per månad
5 900 NOK per dag
118 000 NOK per månad
800 CAD per dag
16 000 CAD per månad
900 AUD per dag
18 000 AUD per månad
200 000 HUF per dag
4 000 000 HUF per månad
500 CHF per dag
10 000 CHF per månad
3 750 DKK per dag
75 000 DKK per månad
950 NZD per dag
19 000 NZD per månad
2 150 PLN per dag
43 000 PLN per månad

Obs! Det är inte troligt att alla betalningsalternativ som nämndes tidigare kan användas för både insättningar och uttag. På samma sätt kan vissa betalningsmetoder bara användas i Sverige.

Tillgängliga språkalternativ och kundsupport

Som ett led i vår granskningsprocess samlar vårt expertteam in data rörande alternativ för kundsupport och tillgängliga språk. Du kan se vilka alternativ som finns tillgängliga på Winshark Casino i tabellen nedan.

Språk	Webbplats	Kundsupport	Livechatt
engelska			24/7
spanska
portugisiska
tyska			24/7
finska
italienska
danska
grekiska
franska
ungerska
slovenska
norska
polska			24/7

I samband med vår granskning kontaktar vi alltid casinots kundsupport och testar deras svar för att ta reda på hur hjälpsamma och professionella de är. Vi anser att en kundsupport är viktig eftersom den kan vara helt avgörande om du till exempel stöter på problem med din registrering, ditt konto, dina uttag eller något annat hos Winshark Casino. Baserat på genomförda tester har kundsupporten för Winshark Casino fått betyget medel av oss.

Casinospel och spelautomater tillgängliga på Winshark Casino

På Winshark Casino kan spelare hitta dessa typer av casinospel: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Bordsspel, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.

Casinospel från 125 spelleverantörer finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, Lucky Games, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, Kiron Interactive, Golden Race, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet (EGT), Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Jade Rabbit Studio, Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Ela Games, 100HP Gaming, MGA, Max Win Gaming, OctoPlay, Skywind Group, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, F*Bastards, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Winfinity, 4ThePlayer, Mplay, Tornado Games, LAMBDA gaming, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, Win Fast, RevDev, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, SlotMill, Champion Studio, Onlyplay, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Fazi, PoggiPlay, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, EGT Digital, Thunderspin, Barbara Bang, Clawbuster, Playbro, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, Speedy Tomatoes, Ka Gaming.

Bonuserbjudanden och koder från Winshark Casino

Onlinecasinon erbjuder bonusar till nya eller befintliga spelare för att ge dem ett incitament att skapa ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning, freespins och insättningsbonusar är några av de mest eftertraktade bonustyperna. Bonusar utan insättningar kan erhållas genom att registrera ett konto på casinot, medan insättningsbonusar delas ut i samband med insättningar. Casinokampanjer kan även inkludera bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering eller olika lojalitetsprogram.

Just nu har vår databas följande 7 bonusar från Winshark Casino:

50 % upp till 2 000 € och 100 extrasnurr (0,1 €/snurr)
80 % upp till 200 € och 75 extrasnurr (0,1 €/snurr)
80 % upp till 200 € och 75 extrasnurr (0,1 €/snurr)
60 % upp till 300 € och 125 extrasnurr (0,1 €/snurr)
60 % upp till 300 € och 125 extrasnurr (0,1 €/snurr)
100 % upp till 150 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)
100 % upp till 150 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)

Tänk på att dessa bonusar kanske inte är tillgängliga för spelare från vissa regioner. Se avsnittet "Bonusar" i denna recension för mer information och för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga i Sverige.

Läs mer Läs mindre

Bonusar

Insättningsfri bonus:

Inte tillgänglig

Insättningsbonus:

100 % upp till 150 € och 50 extrasnurr (0,1 €/snurr)Bonusvillkor

Betalningsmetoder

Visa alla (27)

Uttagsgränser

per månad

10 000 €

per vecka

500 €

Spel

Visa alla

Spelautomater

Blackjack

Roulette

Videopoker

Bingo

Ingen betting

Baccarat

Jackpottspel

Livespel

Ingen poker

Craps och tärningsspel

Keno

Skraplotter

Ingen betting på e-sport

Crash-spel

Språk

Webbplats på engelska

Alla språk (13)

Kundtjänst på engelska

Alla språk (3)

Livechatt på engelska

Alla språk (3)

Spelleverantörer

Visa alla (125)

Casino-skärmbilder

Fördelar

Insättningar och uttag via kryptovalutor
Enormt utbud av spelleverantörer
Livechatt tillgänglig 24/7
Spel med riktiga dealers finns tillgängliga

Nackdelar

Max. daglig uttagsgräns endast 5 000 kr

Intressanta fakta

Litet internationellt kasino

Författare: Ayberk Ayan Senast uppdaterat: 2025-09-23 Är det något som är fel eller saknas? Meddela mig

Bonusar på Winshark Casino

Bläddra bland alla bonusar som Winshark Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

Användarrecensioner av Winshark Casino

Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Winshark Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.

Användarfeedback:

Blandad

Betygsatt av 15 användare

Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ

Har du spelat på det här casinot?

Skriv en recension

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

Lindt777

Brons

Österrike

• 3 månader sedan

Så jag vann 60 000 € med 10 € Paysafe, och casinot betalar ut pengar utan problem. De ber om många dokument, men de betalar ut pengar dagligen, och kundsupporten är mycket vänlig och snabb. Jag rekommenderar det starkt, och jag kan garantera alla att detta inte är en bluff. WINSHARK är verkligen fantastiskt och har förändrat mitt liv.

Snabb utbetalning
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Mycket trevlig kundsupport
Very nice customer support
Sehr netter Kundensupport
Bra spel
Great games
Tolle spiele

Bara att du kan ta ut 500€ var 24:e timme
Only that you can withdraw 500€ every 24 hours
Nur das man 500€ auszahlen kann alle 24 std

Winshark Casino

Dear Lindt777,

Thank you very much for sharing your experience with us. We are truly delighted to hear that you had such a positive outcome and that our team was able to assist you promptly and efficiently.

We understand that the verification process may sometimes feel extensive, but it is an important step to ensure the safety and security of both our players and the platform. We are glad to know that everything went smoothly for you and that your withdrawals were processed without issues.

Your kind words about our customer support team mean a lot to us, and we will make sure to share your feedback with them. It’s wonderful to see that you value both the service and the fairness of our platform.

We sincerely appreciate your trust in Winshark and are grateful that you recommend us to others. Congratulations again on your impressive win, and we wish you continued luck and enjoyable moments with us.

Best regards,
WinsharkSupport Team

Bobgregbob24

Brons

Kanada

• 5 månader sedan

Very disappointed because they don't want to do withdrawal. 6 days I sending them my Void check. Send more than 20 times from different devices, deferent methods. On time strait from my branch . The same stories you can read on line about Winshark. They do everything not pay you.

Bra urval
Good selection

De vill inte betala uttag. Det kan ta 3–4 veckor och de flesta spelare avbryter innan
they don't want to pay withdrawals. It can take 3-4 weeks and the most players cancel before
Om du tar några dagars paus kommer ditt uttag att avbrytas
If you take a break for few days your withdrawal will be cancel
Legitima företag verifierar din första insättning, men WinShark gör det bara efter att du begärt ditt uttag. De bryr sig inte var pengarna kommer ifrån för insättningen.
Legit companies doing verification before your first deposit but winshark only after you ask your withdrawal. They don't care where are money come from for deposit

Winshark Casino

Dear Bobgregbob24,

Thank you for sharing your experience.

We understand how frustrating this has been for you, and we’re sorry to hear you feel disappointed with the process.

Please note that verification (KYC) is a regulatory requirement for all and is designed to protect both our players and the platform. Winshark conduct verification at the time of the first withdrawal, which is standard practice in many regulated casinos.

According to our records, the last email from our KYC department was sent to you on 2025-06-27 at 14:35 UTC. This email contains all the necessary information and details you need to complete your verification. We strongly recommend carefully reviewing the instructions provided and ensuring that all requested documents are submitted exactly as specified.

We appreciate your patience and are committed to helping you resolve this as quickly as possible. If you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to contact our support team directly via Live Chat or email.

Kind regards,
Winshark Casino Representative

Rampage36

Brons

Australien

• 5 månader sedan

My personal experience with Winshark has been nothing short of a dream the whole way through. I dont know if anyone else here feels the same but, with most online casino's once you make a withdrawal, it feels like an eternity until you get another decent win? Well, not with Winshark, I find myself on the receiving end with these guys and not the deceiving end like most online casino's. Your withdrawal hits your bank in a couple of days TOPS, they sort every issue out rather quickly, should you experience any, their vip managers are constantly communicating, as well as support staff. I can say I have had some extremely big wins on a couple of other casino's and had some pretty decent ones, not quiet as big on Winshark but, yet and still Winshark is my preference over basically all of them. I am usually a pedantic, wringing, pain in the ass player but for Winshark they have never given me a reason to be any of those things. I HIGHLY recommend giving these guys a go and I hope to the gambling god you have an experience nearly as stellar as mine has been and no doubt will continue to be!! 20/10 overall from me

Snabba uttag
Fast withdrawals
Extra brett utbud av pokies och slots
Extra wide variety of pokies and slots
Kommunikativ personal och VIP-chef
Communicative staff and vip manager
Extremt snabb problemlösning
Extremely prompt problem solving
Fantastiska, frekventa vinster för mig personligen
Great frequent wins for me personally
100% pålitligt när det gäller slutförandet av ditt uttag
100% trustworthy in regards to your withdrawal completion

Georg
George
Alla onlinekasinon drivs inte lika bra som Winshark (det borde de vara)
Every online casino isn't operated as well as Winshark ( they should be)
Det finns inte fler casinon som detta online
There's not more casino's like this online

Winshark Casino

Dear Rampage36,
Thank you so much for sharing such a detailed and heartfelt review!

We’re genuinely thrilled to hear that your experience with Winshark has been consistently positive. Our team believes that transparency, fair play, fast withdrawals, and responsive support are the foundation of a great gaming experience — and it’s incredibly rewarding to know that you feel the same.

Your feedback about smooth withdrawals, attentive VIP managers, and reliable support means a lot to us, and we’re especially glad to hear that even a self-described "pedantic" player feels at ease and satisfied here!

We’ll keep working hard to maintain that 20/10 experience for you and all our players. Should you ever need anything, don’t hesitate to reach out to us via Live Chat or email. Wishing you continued luck and great moments on Winshark!

Kind regards,
Winshark Casino Representative.

Spenjor

Brons

Kanada

• 8 månader sedan

This casino has scammed and stalled with reasons to not pay out my winnings.
First for some unknown reason they had the wrong email address took two days to correct that, then they claim that I did not give enough verification information because they did not recognize that I had given them two pieces of ID when I sent them a photo of the two pieces of ID together. It took them a day to respond to that email when they did respond to that email, they said that they were going to further it to the financial department and that the financial department only works Monday to Friday 9 to 5 and it depends on how heavy their workload is before they will actually get to the case. !!!!
SCAMMERS STAY AWAY FROM
THIS SITE

Insättningar skedde utan ansträngning
Deposits were effortlessly

Långsam upplösning och utbetalningar
Slow resolution and payouts

Winshark Casino

Dear Spenjor,

Thank you for sharing your concerns with us. We appreciate the opportunity to clarify your case.

We understand your frustration, and we’d like to clarify a few details regarding your case.

During registration, the email address you provided contained errors, which is why there was an issue with communication. As a courtesy, we updated your email address upon your request to ensure you could receive all necessary information regarding your account.

Regarding verification, today you received an email from our KYC department outlining the specific documents still required for completion. Once you carefully review the instructions and submit all necessary documents correctly, your verification will be finalized, and your withdrawal will be approved without further delay.

We are committed to processing all withdrawals in compliance with security and regulatory standards, and we appreciate your cooperation in completing the verification process. If you have any questions or need further clarification, please don’t hesitate to reach out to our support team—we are happy to assist you.

Best regards,
The Winshark Casino Team

EiriniGeronikou

Silver

Grekland

• 10 månader sedan

I've played in this casino for over a year now. The last month only I've played over 2.000 euros . I've withdrawn here and there like 100 euros or something and they made it soo difficult to get my money back. I've verified my account and they kept emailing me to still verify it again and again .. proof of cards and so and so. Now after I lost over 2.000 euros in this casino ...I withdrew 100 euros...they emailed me 5-6 times to verify my cards and I did every time. I send them both sides exactly as they asked. And they still don't accept it. And that's not it. ... I try to load their page. And it's not working....idk if it's not working for me or in general but it's not working exactly after I lost that much and I tried to withdraw 100 euros back .. I don't even got my money back I just tried to get the 100 back really. And they still don't give me that much. From my point of view they are a scam and nothing more. I didn't play much ...but when I did. I lost all and when I tried to withdraw 100 their page suddenly doesn't even work ...I don't have help from anywhere....their page is this black thing that doesn't load. The email they sent me is this automatic bot that requests more proof of identity and I cannot find anything to help me really. .

Noll betalningar
Zero payments

Winshark Casino

Greetings, Irkatrex!

Thank you for sharing your concerns with us. We appreciate the opportunity to clarify your case.

As outlined in our Terms and Conditions, specifically under section "3.1 Winshark may at its discretion at any time: request additional documents at any time to verify the identity of an account owner." Please note that the actions taken by our KYC team are in full compliance with the policies established by our platform.

While your account had successfully completed the verification process previously, additional documentation was required as per the provisions of the aforementioned policy. This is a standard procedure designed to ensure the highest level of security and compliance.

Typically, this process is completed promptly. However, we noted that multiple attempts were made by our KYC team to reach out via email to facilitate and expedite the process for you.

Once all requested documents were received, a confirmation email was sent to you, along with the schedule for your payout.

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused, and thank you for your understanding and cooperation in this matter.

If you have any additional questions, do not hesitate to reach out to us by email or live-chat. Our dedicated support team will be glad to assist you.

Best regards,
Winshark Casino Representative

larwoodjoanne

Brons

Australien

• 11 månader sedan

Thus casino is nothing but a rip off .
Don't bother wasting your money.

Ljög för om varje bonus.
Was lied to about every bonus .
Har aldrig fått några gratissnurr
Never received no free spins
Spenderade över $130 på ett spel och fick inte en enda bonusrunda.
Spent over $130 on 1 game and not once got a bonus round .
Fick veta att bonusen hade applicerats på mitt konto, det var en lögn.
Was told that bonus had been applied to my account , that was a lie.

Winshark Casino

Dear larwoodjoanne,

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your disappointment and would like to address your concerns directly.

Upon reviewing your account, it can be confirmed that you received all three Welcome Bonus Money offers. However, two of these bonuses were canceled by you, which is why they were not reflected in your account for further use.

Regarding the Welcome Free Spins promotion, we’d like to remind you that each free spins bonus has specific deposit requirements:

To claim the 1st Welcome 50 Free Spins bonus, the minimum deposit is 80 AUD.
For the 2nd Welcome 75 Free Spins bonus, the minimum deposit is 130 AUD.
For the 3rd Welcome 125 Free Spins bonus, the minimum deposit is 170 AUD.
For more details, you can anytime refer to our Welcome Bonus Terms and Conditions here: https://winshark.com/en-au/promos/welcome_bonus

Regarding your gameplay, all outcomes on our platform are determined by a Random Number Generator (RNG), a system designed to ensure fairness and unpredictability in every game. RNG technology guarantees that results are entirely random, and neither players nor the casino can influence the outcomes of games, including bonus rounds.

Winsharl Casino strives to provide a transparent and enjoyable gaming experience, and we regret if there was any misunderstanding regarding our promotions or gameplay mechanics.
Should you have any further concerns or questions, feel free to contact our support team for clarification via email at [email protected] or Live Chat which is available 24/7.

Best regards,
Winshark Casino Representative

RayMan

Silver

Sverige

• 1 år sedan

Not very good this casino. I played Legacy of Dead and got all symbols in the free spins, 23000 coins on 0.5 euro bet. My best win ever on this slot. So I contact support and she tells me "We do not limit withdrawals from winnings from bonuses or free spins which were credited to your deposit"

So I ask her again to be sure, "So if I wager this I can cash out anything thats left after wagering?"
She answers "That is correct :)"

Then I wager the bonus 45x and as soon that is done (a loong time), 602 euro vanishes from my account, giving me 354 euro left of my nice win on Legacy of Dead 😡 I feel robbed. Then I go in chat again and after a long wait where she says she have to check (Not the same person that told me the previous) she tells me that the max cash out with a bonus is 10x. This is amateur style and I recommend you to NOT play here. Its 2024, there is no need for players to tolerate this behaviour and these lies and fake license.

Claim to have "withdrawals as fast as your internet" but its false. 24 hour wait even when verified. Not up to 2024 standard.

I edit my review after playing more here. They are very ugly and sent me a email from "VIP-support" and tricked me into cancelling my 200 euro withdrawal that been sitting for 2 days. So unprofessional and I will now crush their business. So very stupid of me but imagine this is real behaviour from the casino staff. Ugly.

Många leverantörer
Many providers
Chattsupport
Chat support
Många bonusar, men var medveten om 10x uttagsgränsen!
Many bonuses, but be aware of the 10x withdrawal limit!

Bonusarna har ett maxuttag på 10x din insättningsbelopp
The bonuses has a max withdrawal of 10x your deposit ammount
Mycket långsamma uttagstider, 9-18 GMT, stängt på helger. Påstår sig ha omedelbara uttag...
Very slow withdrawal times, 9-18 GMT, closed on weekends. Claims to have instant withdrawals...
Låg rtp på många slots, 94% på PlayNGo, 92% på många andra.
Low rtp on many slots, 94% on PlayNGo, 92% on many others.

Winshark Casino

Kära RayMan,

tack för att du delar din detaljerade feedback med oss. Vi är ledsna att höra att din upplevelse på Winshark Casino inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande den här situationen måste ha varit, och vi skulle vilja ta upp de punkter du har tagit upp så öppet som möjligt.

För det första ber vi om ursäkt för eventuell förvirring som orsakas av vårt supportteams kommunikation angående bonusvillkoren. Även om vi strävar efter att tillhandahålla tydlig information verkar det finnas ett missförstånd om uttagsgränserna för bonusar. För förtydligande, angående våra allmänna bonusvillkor, 10. Uttag av vinster från insättningsbonusar och free spins är begränsat till 10x insättningsbelopp. Vi beklagar om detta inte kommunicerades effektivt under din chattsession, och vi kommer att granska detta internt för att säkerställa att våra supportagenter tillhandahåller mer konsekvent och korrekt information framåt.

När det gäller handläggningstiden för uttag, medan vi strävar efter snabbhet, kan det ibland uppstå förseningar beroende på vilken metod som används eller krav på kontoverifiering. Vi vill informera dig om att alla ekonomiska förfaranden genomgår på ett ordnat sätt, därför kan avbryta en begäran om uttag potentiellt leda till en försening av behandlingen av din utbetalning.

Observera att dina framtida uttagsbegäranden kommer att behandlas av vår ekonomiavdelning under deras arbetstid, enligt våra standardprocedurer.

Dessutom kan du alltid övervaka statusen för ditt uttag genom att besöka fliken Historik på vår plattform. När ditt uttag har behandlats framgångsrikt kommer vår ekonomiavdelning att skicka dig ett meddelande via e-post, eftersom det gjordes av vårt KYC-team angående din senaste utbetalning, igår, vid denna tidpunkt 2024-10-01 09:39 UTC, du har blivit meddelad via e-post angående framgångsrik utbetalning.

Vi uppskattar din feedback om detta och kommer att fortsätta arbeta för att förbättra våra utbetalningstider när det är möjligt.

När det gäller spelupplevelse vill vi försäkra dig om att vårt casino har ett strikt system på plats som förhindrar all form av spelmanipulation. Dessutom fungerar våra spel med slumptalsgenerator (RNG) algoritmer, som inte kontrolleras eller manipuleras av kasinot.

Vi tar dina kommentarer på allvar och uppskattar din ärlighet

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss via livechatt eller e-post. Våra dedikerade supportagenter finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig.

Med vänlig hälsning,
Winshark Casino Representant.

Dear RayMan,

thank you for sharing your detailed feedback with us. We’re sorry to hear that your experience at Winshark Casino didn’t meet your expectations. We understand how frustrating this situation must have been, and we would like to address the points you’ve raised as transparently as possible.

Firstly, we apologize for any confusion caused by our support team's communication regarding the bonus terms. While we aim to provide clear information, it seems there was a misunderstanding about the withdrawal limits for bonuses. For clarification, regarding our general bonus terms, 10. Withdrawal of winnings from deposit bonuses and free spins is limited to 10x deposit amount. We regret if this was not communicated effectively during your chat session, and we will review this internally to ensure our support agents provide more consistent and accurate information moving forward.

As for the processing time of withdrawals, while we strive for speed, there can occasionally be delays depending on the method used or account verification requirements. We want to inform you that all financial procedures undergo in orderly fashion, therefore canceling a withdrawal request can potentially result in a delay in processing your payout.

Please note that your future withdrawal requests will be processed by our Financial Department during their working hours, as per our standard procedures.

Furthermore, you can always monitor the status of your withdrawal by visiting the History tab on our platform. Once your withdrawal is successfully processed, our Financial Department will send you a notification email, as it was made by our KYC team regarding your last payout, yesterday, at this time 2024-10-01 09:39 UTC you have been notified via email regarding successful payout.

We appreciate your feedback on this and will continue working to improve our payout times when possible.

Regarding gaming experience, we'd like to assure you that our casino has a strict system in place that prevents any form of game manipulation. Additionally, our games operate using random number generator (RNG) algorithms, which are not controlled or manipulated by the casino.

We take your comments seriously and appreciate your honesty

Should you have any further inquiries, please do not hesitate to contact us via Live Chat or email. Our dedicated support agents are available at all times to assist you.

Best regards,
Winshark Casino Representative.

Bigdog1995

Brons

Australien

• 1 år sedan

Used the welcome bonuses. Won a few thousand dollars. Got down to around 2000aud and bought a feature. After the feature completed my balance was $980. Contacted support and she said 'you have exceeded your bonus bets' with no other explanation. They literally took back the winnings. I will not deposit another cent into this casino. Absolute theiving dogs.

Stort urval av spel och leverantörer
Great selection of games and providers
Bra bonus- och lojalitetssystem
Great bonus and loyalty system

Ta tillbaka bonusvinster
Take back bonus winnings

Winshark Casino

Greetings, Bigdog1995!

Thank you for sharing your feedback. We acknowledge your concern, and would like to address it.

According to our Bonus Terms: point 10 "Withdrawal of winnings from deposit bonuses and free spins is limited to 10x deposit amount."

Therefore, please note that, the additional amount of the winning was deducted automatically by the system.

We apologize for any inconvenience this matter has caused.

If you have any further questions, do not hesitate to reach out to our support team by live-chat or mail.

Warm regards,
Winshark Casino Representative

pabskie143

Brons

Australien

• 1 år sedan

They have most of the game providers and their customer support and vip manager are super helpful at all times and I would highly recommend this casino. I’m playing from Australia and this is the only site I’m playing with.

Safe. Withdrawal amount has limit tho A$800 per day. Aside from that, everything is good and awesome.

Underbart stöd
Amazing support
Lätt att navigera
Easy to navigate

Winshark Casino

Dear pabskie143,

Thank you so much for your positive review and for recommending Winshark Casino!

We’re thrilled to hear that you’re enjoying our wide selection of game providers and that our customer support and VIP manager have been helpful. It’s our top priority to ensure a safe and enjoyable experience for all our players, and we’re glad that you’ve found your gaming home with us.

We appreciate your feedback regarding the withdrawal limit. Our team would like to clarify our withdrawal policies for you. Players are allowed to place up to 3 simultaneous withdrawal requests, with a maximum amount of 800 AUD per withdrawal. This standard procedure is common across the industry, and we adhere to it as well.

Please note that withdrawal requests are processed in order during the working hours of our financial department. While we strive to process withdrawals promptly, the time it takes for the funds to appear in your account depends on your bank and typically ranges from 3 to 5 business days.

If you ever need assistance or have any suggestions, please don’t hesitate to reach out to us via email or Live Chat. We’re here to make your experience even better!

Thanks again for choosing Winshark Casino, and happy gaming!

Best regards,
Winshark Casino Representative.

Ninja8

Silver

Australien

• 1 år sedan

Great casino. Good RTP. Decent bonuses. I won over $200 AUD on a single hit with a very low bet of $0.40 (40 cents AUD), and this happened a couple of times on different games, and I ended up cashing out over $500 from a $45 deposit. I'm not a high roller so I'm pretty happy with that outcome. The game library is huge. One of my favourite game provider is Play n Go, but they are not usually available for Australian players at most casinos so it's great that Winshark has this provider. Nice website design and layout, sufficient deposit and withdrawal methods including withdrawal via EzeeWallet which also is not available at most other casinos for Australians. I would have given them full points but the only negative for me was the withdrawal time took a little longer than some other casinos, it wasn't within 24 hours and they only process withdrawals Monday to Friday which is a little annoying for me because I usually play on Fridays or the weekend which means I won't get the funds for at least 3 to 4 days. Having said that, it wasn't an unreasonably long wait and the verification was completed fairly quickly without any hassle. Overall, I can honestly say it's a very good casino and I would recommend giving them a go.

Bra RTP
Great RTP
Stort spelbibliotek
Massive game library
Fin webbdesign och layout
Nice website design & layout
Tillräckliga insättnings- och uttagsmetoder
Sufficient deposit & withdrawal methods
Enkel verifiering
Easy verification
Sammantaget ett mycket bra casino!
Overall, a very good casino!

Uttag är lite långsammare jämfört med vissa andra kasinon (cirka 2-3 dagar) och de behandlar inte uttag på helgerna
Withdrawal is a little slower compared to some other casinos (around 2-3 days) and they don't process withdrawals on the weekends

Winshark Casino

Hello, Ninja8!

Thank you for your detailed and thoughtful review!

We're thrilled to hear that you enjoyed our game selection and had such a successful experience on our platform. Our casino indeed has a wide range of games for each kind of taste.

While we strive to process withdrawals as quickly as possible, please note that they are reviewed in accordance with our financial department's operational schedule to ensure a smooth and secure transaction process.

We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for more enjoyable gaming experiences.

If you have any questions or require assistance, please don't hesitate to reach out to our dedicated support team.

Warm regards,
Winshark Casino Representative

Gretche70

Diamant

Tyskland

• 1 år sedan

Att spela här är roligt, utbudet av spel är stort och alla fungerar bra, utan problem. Jag har spelat utan bonus hittills, så jag har ingen erfarenhet av det. Jag har vunnit ganska mycket, men du kan bara begära ett uttag på 500 euro. Men jag har gjort det 3 gånger inom 24 timmar. Jag har redan haft 2 uttag, och de behandlades och betalades ut inom 2 dagar. Naturligtvis berodde detta bara på att mitt konto var verifierat. Nu har jag vunnit en större summa och har 3 uttag på 500 euro styck i kön och 1200 kvar på mitt spelkonto. Jag kan inte ta tillbaka dem förrän de andra har blivit godkända och utbetalda. Nåväl, låt oss se om dessa uttag behandlas lika snabbt som de två första. Annars är casinot riktigt bra

Uppdatering: Jag fick vänta 2 veckor på den första betalningen av de 3, sedan hände ingenting igen. Jag hade inget annat val än att lämna in ett klagomål, eftersom jag inte fick ett rimligt svar. Själva supporten kunde eller ville inte hjälpa och hänvisade mig till KYC-avdelningen. Tyvärr gav de bara standardsvar, alltid omväxlande. I den ena påpekade de villkoren och vilka rättigheter de har, och i den andra sa de att de skulle betala ut i sinom tid. De förnekar det, men jag är säker på att om jag inte hade lämnat in ett klagomål skulle jag fortfarande vänta på mina pengar. Se bara på diskussionerna, det var inte bara jag.
Jag hade avbrutit ett uttag och faktiskt satt in mycket mer, vilket var det största misstaget. Eftersom spelen fungerade så bra som de gjorde i början. Men sedan jag klagade har de sprungit som om de stoppades precis innan jag vann. Jag skrev till casinot om detta också, vilket de såklart förnekade, men man behöver inte vara proffs för att märka det. Jag har nu tagit en paus i 4 veckor och ska sedan se om jag verkligen spelar där igen. För mig är support väldigt viktigt på ett casino, men här är det mer än dåligt.

Das spielen hier macht spaß, die Auswahl an Spielen ist groß und laufen alle super,ohne Probleme. Habe bisher ohne Bonus gespielt,daher keine Erfahrung damit. Gewonnen hab ich schon einiges, man kann aber nur 500 Euro für die Auszahlung beantragen. Dafür aber 3 mal innerhalb 24 std. 2 auszahlungen hatte ich schon, und sie wurden auch innerhalb von 2 tagen bearbeitet und ausgezahlt. Natürlich aber nur weil mein Konto verifiziert war. Nun hab ich eine größere summe gewonnen und hab nun 3 Auszahlungen zu je 500 Euro in der Warteschlange und noch 1200 auf meinem spielkonto. Die ich nicht auszahlen lassen kann bis die anderen genehmigt und ausgezahlt wurden. Na ja mal sehen ob diese Auszahlungen auch so schnell bearbeitet werden wie die ersten beiden. Ansonsten ist das Casino echt top

Update : auf die erste zahlung von den 3 musste ich 2 Wochen warten,dann passierte wieder nix. Mir blieb nichts übrig als eine Beschwerde einzureichen, denn eine vernünftige Antwort bekam ich nicht. Der Support selbst konnte oder wollte nicht helfen und verwieß mich an Kyc Abteilung. Von denen kamen leider immer nur standart Antworten,immer im Wechsel. In der einen wurde man auf die AGB S hingewiesen welche Rechte sie haben, und in der anderen stand das sie zu gegebener Zeit auszahlen. Sie streiten es ab, aber ich bin mir sicher, wenn ich keine Beschwerde eingelegt hätte, würde ich immer noch auf mein Geld warten. Seht euch einfach mal die Diskussionen an, es ging nicht nur mir so.
Eine Auszahlung hatte ich storniert und wirklich auch nochmal einiges eingezahlt, was der größte Fehler war. Denn so gut wie die spiele am anfang auch liefen. Aber seit meiner Beschwerde liefen sie als würde man sie kurz vor dem gewinn stoppen. Auch das hab ich dem casino geschrieben, was sie natürlich auch abstritten, aber man muss kein Profi sein um das zu merken. Hab jetzt erst mal für 4 wochen eine Auszeit genommen und werde dann sehen ob ich da wirklich nochmal spiele. Für mich ist der Support sehr wichtig in einem Casino, aber hier ist er mehr als schlecht.

Spelutbudet är mega
Game selection is mega
Spielauswahl ist mega
Har redan vunnit mycket
Already won a lot
Schon einiges gewonnen

Uttagsgränsen är för låg
Withdrawal limit too low
Auszahlungslimit zu niedrig
Livechattsvaren är korta och koncisa, som om du var irriterande om du inte förstod någonting.
Live chat answers are short and concise, as if you were annoying if you didn't understand anything.
Live Chat wird kurz und knapp geantwortet, als würde man nerven wenn man nichts versteht.
KYC-avdelningen svarar, men de fortsätter bara att beskriva sina rättigheter för mig.
KYC department does respond, but they just keep describing their rights to me.
Kyc Abteilung antwortet zwar, aber sie beschreiben mir immer wieder nur ihre Rechte.

Winshark Casino

Hello, Gretche70!

We would like to clarify our withdrawal policies for you. Players are allowed to place up to 3 simultaneous withdrawal requests, with a maximum amount of 500 EUR per withdrawal. This standard procedure is common across the industry, and we adhere to it as well.

Our team maintains the highest level of integrity and follows strict procedural guidelines to ensure that all transactions are processed fairly and promptly.

Please note that withdrawal requests are processed in order during the working hours of our financial department. While we strive to process withdrawals promptly, the time it takes for the funds to appear in your account depends on your bank and typically ranges from 3 to 5 business days.

We apologize if our services have not met your expectations. Our team is dedicated to providing our players with a positive experience.

We are pleased to inform you that all your withdrawal requests have been successfully completed last week.

Regarding your gaming experience, we kindly request that you reach out to our support team with more detailed information.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Winshark Casino Representative

DTom

Silver

Ungern

• 1 år sedan

Typical casino that delays everything, so if you have problems with gambling, or you are short fused, you just play with your winnings. The site takes 2 long to payout your winnings, if you can make them pay out your winnings. Highly doubt this casino will last long. Stay away play elsewhere.

-Långvarig KYC-verifiering
-Lengthy KYC verification
-Kan inte ladda upp bilder på sajten
-Can't upload images on the site
-Att fråga om ytterligare information, vilket andra webbplatser vanligtvis inte gör
-Asking additional informations, that other sites usualy don't
-Ditt uttag är försenat och försenat
-Your withdraw is delayed, and delayed

Winshark Casino

Dear eppel1337,

thank you for sharing your experience with us.

We are sorry in case there were any inconveniences caused, and we understand that the withdrawal process might be longer than expected.

Please, be informed that before receiving a pay-out, players need to undergo the verification process.

We understand that this procedure might be exhausting, however, please note that the requested documents by our Financial Department represent a proof of establishing your identity. In this way, we are making sure to protect you and your account in the future.

Also, after a thorough check of your account, our team has revealed that the time your withdrawal was requested to the time your withdrawal was canceled was only 1 hour. Unfortunately, in this case, it appears that there was no sufficient time to complete the verification process before the withdrawal request was canceled.

Please, be informed that the verification process itself can take up to 72 hours regarding our Terms&Conditions.

In case you have other questions related to the verification or financial processes, you can always reach directly our KYC department via email.

If you need any clarifications, please contact us by our Live-Chat or email address of the Support Team. Our support agents are 24/7 available to assist you!

Best regards,
Winshark Casino.

Colinmc13

Silver

Irland

• 1 år sedan

They lost my deposit. I've contacted support several times who past it off to the financial department who never contacted me. Sent the receipts etc and nothing was done. The support were dismissive and unhelpful

Ingen
None

Inte pålitlig
Not trustworthy
Förlorade spelare gör insättningar och ingen ansträngning för att rätta till
Lost players deposit and no effort made to rectify

Winshark Casino

Dear Colinmc13,

We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your deposit at Winshark Casino.

Upon reviewing your case, we immediately created a ticket to our Financial Department after receiving the necessary information from you and your inquiry in chat. We deeply regret any frustration this may have caused.

Also, after a thorough investigation, we are pleased to inform that later on this evening your deposit has been successfully credited to your gaming account, and you have successfully played on it. We understand the importance of timely and efficient service, and we are committed to ensuring that such delays do not occur in the future.

Should you have any further concerns or require assistance, please do not hesitate to contact us directly via Live chat or email. We value your feedback and strive to continuously improve our services to provide you with the best possible experience at Winshark Casino.

Thank you for your understanding and continued support.

Warm regards,
Winshark Casino Representative

Förklaring av säkerhetsindexet för Winshark Casino

Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Winshark Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.

Säkerhetsindex:Högt8.5/10

Ett medelstort casino, baserat på vår efterforskning och uppskattningar

Vi anser att casinots villkor är rättvisa

Förekommer inte på någon relevant svart lista över casinon

Inga klagomål från spelare eller en väldigt låg andel kvarhållna vinster i klagomål i förhållande till casinots storlek

Vi tog även hänsyn till andra faktorer som hade en neutral inverkan på casinots säkerhetsindex

Beräkningen av det här casinots säkerhetsindex baseras på våra efterforskningar och data som inhämtats av vårt casinogranskningsteam. Läs mer om vår granskningsmetod

Har det här casinot behandlat dig orättvist?

Skicka in ett klagomål

Klagomål på Winshark Casino och relaterade casinon

(23)

23Alla0Öppnade0Olösta8Lösta15Avvisade

Direkta klagomål på Winshark Casino

Vårt utlåtande Spelaren slutade svara

Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Spelaren från Ontario fick upprepade avslag på adressverifiering efter att ha begärt flera uttag. Trots att han skickat in en räkning flera gånger, som inkluderade både hans fysiska adress och postadress, fortsatte casinot att avvisa dokumenten. Spelaren uttryckte frustration över bristen på effektivt stöd från casinot. Klagomålsteamet informerade honom om att utredningen inte kunde fortsätta på grund av hans brist på svar på förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslutades.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2025-07-07

Omtvistat belopp: C$700

Vårt utlåtande Spelaren slutade svara

Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Spelaren från Lettland drabbades av utdragna verifieringsförseningar, vilket hindrade henne från att ta ut pengar. Hon rapporterade att hon inte fick någon egentlig support, bara automatiska svar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för henne att tillhandahålla nödvändiga dokument men avslutade slutligen klagomålet på grund av bristande kommunikation från hennes sida.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2025-05-27

Omtvistat belopp: 160 €

Vårt utlåtande Ärende avslutat

Spelarnas uttag är försenade och olösta.

Spelaren från Schweiz hade problem med att ta ut sina vinster på 1 700 CHF från casinot efter flera förfrågningar. Efter att ha slutfört verifieringsprocessen och fått vaga ursäkter gällande tekniska problem kände han sig frustrerad och avbröt två uttag, men lämnades med två väntande uttag på 500 CHF vardera. Han vägrade att sätta in mer pengar på casinot och hotade att eskalera situationen om hans pengar inte släpptes. Problemet löstes då han bekräftade att han mottagit sina vinster, och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Läs merLäs mindre

Löst Inskickat: 2025-05-15

Omtvistat belopp: 1 000 CHF

Vårt utlåtande Spelaren slutade svara

Spelarens uttag har försenats.

Spelaren från Tyskland, en lojal VIP-kund, hade väntat på en utbetalning på 1000 sedan den 7 maj 2025, trots att hon verifierats och tillhandahållit all nödvändig information. Hon uttryckte besvikelse över bristen på kommunikation och ursäkter från casinot angående den försenade utbetalningen. Problemet förblev olöst eftersom hon inte hade svarat på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2025-05-09

Omtvistat belopp: 1 542 €

Vårt utlåtande Spelaren slutade svara

Spelarens insättning har avvisats.

Spelaren från Polen hade gjort en insättning på 240 PLN via omedelbar Blik-betalning, men transaktionen avvisades och pengarna hade inte nått hennes konto. Kasinot hävdade att det inte var något fel, trots att hon hade lämnat betalningsbekräftelser. Klagomålsteamet hade rådt henne att kontakta sin betalningsleverantör för utredning, men på grund av bristande svar från henne avslutades klagomålet utan ytterligare lösning. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen i framtiden om hon valde att fortsätta kommunikationen.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2025-04-24

Omtvistat belopp: 240 zł

Vårt utlåtande Annat

Spelarens vinster försenas av upprepade verifieringsförfrågningar.

Spelaren från Danmark stötte på problem med WinShark Casino angående flera uttagsförsök efter kontoverifiering. Trots att han skickade den nödvändiga dokumentationen kände han sig trakasserad eftersom kasinot begärde ytterligare information om ett tidigare verifierat insättningsbelopp. Klagomålsteamet förklarade att KYC-verifieringsprocessen var viktig och kunde ta flera arbetsdagar. Men på grund av att spelaren avbröt sina uttagsbegäranden och därefter förlorade sitt saldo, avslutades klagomålet utan ytterligare lösning.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2025-01-20

Omtvistat belopp: ??

Vårt utlåtande Spelaren slutade svara

Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Spelaren från Schweiz hade svårigheter att ta ut en femsiffrig summa efter att ha blivit tillfrågad om verifieringsdokument, trots att han spelat i sex månader utan föregående förfrågningar. Han kämpade för att ge den information som krävdes eftersom han inte längre hade tillgång till vissa konton. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2025-01-02

Omtvistat belopp: 21 500 CHF

Vårt utlåtande Ärende avslutat

Spelarens vinster är försenade.

Spelaren från Österrike hade tre väntande utbetalningsförfrågningar på 500 euro vardera, men hade inte fått någon av vinsterna trots att casinot uppgav att utbetalningar skedde var 24:e timme. Oförmågan att få tillgång till dessa medel förhindrade ytterligare uttag. Spelarens konto var helt verifierat, problemet löstes och stängdes efter bekräftelse från spelaren.

Läs merLäs mindre

Löst Inskickat: 2024-12-03

Omtvistat belopp: 3 500 €

Vårt utlåtande Omotiverat klagomål

Spelarens vinster har konfiskerats.

Spelaren från Schweiz fick 15 000 schweizerfranc konfiskerade på grund av en okommunicerad gräns för bonusmedel, som hon inte hade fått kännedom om vid tidpunkten för sina vinster. Klagomålsteamet granskade fallet och bekräftade att kasinots villkor begränsade bonusvinsterna, och spelaren hade redan spelat ner pengarna till noll. Kasinot erbjöd en högre utbetalning som kompensation, men spelarens begäran om full återbetalning avslogs till slut baserat på den angivna spelhistoriken. Ärendet ansågs avslutat eftersom ytterligare hjälp inte kunde lämnas.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2024-11-11

Omtvistat belopp: 15 000 CHF

Vårt utlåtande Otillräckliga bevis från spelaren

Spelarens vinster är försenade och delvis konfiskerade.

Spelaren från Spanien rapporterade att kasinot höll inne hans vinster på 200 euro baserat på artikel 10, och att de återstående 400 eurona inte hade betalats ut ännu. Klagomålsteamet granskade situationen men fann att utan tillräckliga bevis för att motsäga kasinots påståenden kunde klagomålet inte drivas vidare. Följaktligen avslogs klagomålet. Spelaren uttryckte ett bristande förtroende för kasinot och angav att hon ansåg sin vinst förlorad.

Läs merLäs mindre

Avslutat Inskickat: 2024-11-06

Omtvistat belopp: 600 €

Visa fler klagomål (+10)