Spelaren från Litauen står inför betydande uttagsgränser hos RioAce, trots att han gör stora insättningar och förstår att casinots villkor tillåter högre dagliga uttag. Han är begränsad till att endast ta ut 500 euro per dag, med ytterligare vecko- och månadsgränser, vilket han anser vara orimligt och en taktik för att fördröja tillgången till hans pengar.
RioAce Casino - Spelarens uttagsgränser är avsevärt försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 30m 8s
RioAce Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning
Kära justasvvv,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet. Jag kontrollerade deallmänna villkoren och hittade följande:
6.11. Du kan ta ut upp till 5000 EUR (eller motsvarande i din kontovaluta) per 24 timmar, upp till 10000 EUR inom 7 dagar och upp till 25000 EUR inom 30 dagar. Faktiska gränser kan variera beroende på uttagsmetod, VIP-status, kontoaktivitet och andra faktorer som kan påverka uttagsprocessen.
Låt mig ställa några frågor till dig, så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du för närvarande några väntande uttag?
- Hur många lyckade uttag har du redan gjort, och hur lång tid tar det vanligtvis att behandla varje uttag?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
