FatPirate Casino - Spelarnas uttag avbryts.

Jag gjorde några uttag, de avbryter dem men ger sedan inte tillbaka pengarna varje gång jag försöker prata med supporten, avslutar chatten halvvägs.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Meisiiiisme,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problem med dina uttag och att casinots support oväntat avslutar chattarna.

För att bättre förstå vad som hände, kan du förtydliga några punkter för oss?

• När exakt begärde du dina uttag, och vilka belopp rörde det sig om?
• Gav casinot någon förklaring till varför de ställdes in?
• Återställdes pengarna till ditt casinosaldo efter avbokningarna, eller syns de inte längre på ditt konto?
• Är ditt konto för närvarande fullt tillgängligt, eller har du märkt några begränsningar?

Om du har någon kommunikation från casinot angående dessa annullerade uttag, var god och vidarebefordra den till [email protected] så att vi kan granska det.

Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petronela