Igrač iz Australije ima problema sa otkazanim isplatama i ne dobija svoja sredstva nazad. Svaki pokušaj komunikacije sa podrškom rezultira naglim prekidom ćaskanja.
Napravio sam nekoliko isplata, otkazali su mi novac, ali onda mi ga ne vraćaju svaki put kada pokušam da razgovaram sa podrškom, završavam razgovor na pola.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Mejsiizme,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što imate poteškoća sa isplatama i sa neočekivanim prekidom razgovora sa službom za podršku kazina.
Da bismo bolje razumeli šta se dogodilo, možete li nam, molim vas, pojasniti nekoliko stvari?
Ako imate bilo kakvu komunikaciju od kazina u vezi sa ovim otkazanim isplatama, slobodno je prosledite [email protected] kako bismo mogli da ga pregledamo.
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.