Daddy Casino - Spelarens konto har stängts på grund av anklagelser om otillbörligt spel.

Hej! Daddy casino stängde kontot för att jag spelade nätverksturneringar. Anledningen till att de skickade ett e-postmeddelande till mig:

Du använde en strategi för att få en orättvis fördel.

Så jag spelade nätverksturneringar (inte ens från casinot!!) där priser ges från leverantörer, inte ens casinot! Jag fick inga bonusar, annars spelade jag bara slots.

Hela brevet:

Hej, Ack, klienten

Hej!

Enligt vårt casinos villkor har webbplatsadministrationen rätt att övervaka alla transaktioner och loggar efter eget gottfinnande och när som helst. Om orättvist spel, missbruk av bonusar av spelaren eller andra brott mot reglerna avslöjas har administrationen rätt att granska och annullera mottagna vinster.

När vi kontrollerade ditt konto konstaterades det att du har brutit mot vårt casinos regler, nämligen: du har använt en strategi för att få en orättvis fördel, vilket kommer att resultera i att dina vinster återställs och ditt konto blockeras.

Alla försök att få en orättvis fördel är strängt förbjudna, oavsett om sådana metoder uttryckligen nämns i reglerna eller inte. All aktivitet som syftar till att få en orättvis fördel är också förbjuden, även om det inte framstår som ett brott mot reglerna när det tolkas strikt på grund av brister i reglerna eller programvaran. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta vårt supportteam.

Tack så mycket

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Daddy Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Finns det någon information om turneringen du deltog i som du kan dela med dig av?
• Kan du förklara turneringens mekanism?
• Förstår jag rätt att turneringen var tillgänglig på flera onlinekasinon samtidigt, och att du satte in och spelade de spelautomater som var giltiga på flera kasinon?
• Sedan när har du spelat på det här online casinot? Är ditt konto verifierat?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Thomas! Visst, jag svarar gärna på dina frågor:

1) Denna turnering från leverantören Evoplay. Med olika namn har de hållit turneringar i flera år redan. På många onlinekasinon. Och alla priser från leverantören betalas ut som vinster. Kasinot krediterar inte kontot.

2) Det finns 4 olika mekanismer, varje veckas turnering har bara 1 av 4: Summa av vinster; Summa av insatser; Summa av snurr; Summa av multiplikatorer. Vanliga mekanismer, som överallt annars.

3) Ja, korrekt, jag spelade ärligt talat den här kampanjen från flera casinon från mitt konto. Men på grund av kampanjens popularitet kommer den alltid att vara "korseld" som i drop'n'wins från pragmatic play.

4) Från början, när casinot precis öppnade. Flera år, hade till och med VIP-status, överlevde cirka 12 VIP-manager från deras casinonätverk ))

Som ni ser skrev jag 3 klagomål på 3 casino och mina svar gäller för dem alla.

Tack för ditt intresse)

Hej,

Tack för att du kontaktade oss. Ditt ärende granskas nu och vi återkommer till dig med relevant information när den är tillgänglig.

Med vänliga hälsningar, Daddy Casino-teamet!

Hej,

Efter att ha genomfört en omfattande verifiering måste vi meddela dig att ditt konto har varit inblandat i aktivitet som inte överensstämmer med våra regler och principerna för rättvist spelande. Analysen bekräftade att en fördel vunnits inom en leverantörs turnering, vilket påverkade resultatet av vinsterna.

Som anges i projektets villkor behandlas sådana situationer som regelbrott. Följaktligen kan uttagsbegäran inte godkännas och vinsterna har annullerats.

Vi förstår att detta kan vara en besvikelse, men det är viktigt att följa reglerna för att säkerställa lika och rättvis behandling av alla deltagare.

All kompletterande information kan lämnas till forumadministrationen på begäran.

Med vänliga hälsningar,

Daddy Casino-teamet!

Du sa inget nytt. För som sagt - jag spelade nätverkspromo. Och leverantören betalade mig vinster. Inte du. Du vill bara förskingra pengar åt dig själv. Till och med min senaste insättning.

Så jag ber vänligen casinoguru-administrationen att bedöma oss i den här situationen, eftersom jag inte håller med om sådan pengastöld från casinot.

Med vänliga hälsningar

Tack till båda parter för era svar.

Kära Sevasgrin,

Var det nödvändigt att satsa riktiga pengar för att gå vidare i turneringen?

Fanns det några begränsningar i turneringens regler för vilka som får delta?

Kära Thomas, leverantören gav flera slots att spela i den här turneringen. Slots som jag spelade var ENDAST med riktiga pengar och använde aldrig bonusar på dem. Och naturligtvis var det nödvändigt att göra riktiga pengar för att avancera i turneringen.

Angående begränsningar: endast spel från 0,2 euro eller 20 rubel är giltiga för sådana turneringar. Inga andra begränsningar.

Så jag spelade slots som gav leverantören, med insättningar av riktiga pengar, från 20 rubel.

Tack för ditt svar.

Kasinorepresentanten gav mig bevis gällande din spelaktivitet i turneringen.

Efter detaljerad analys och intern diskussion kom vi fram till att ditt spelande visade tecken på manipulation som ledde till att du fick en orättvis fördel gentemot andra spelare som inte uppförde sig på liknande sätt. Av dessa skäl kan vi inte argumentera mot att casinot ska bortse från deras villkor. Tyvärr kommer vi inte att kunna hjälpa dig att återkräva dina turneringsvinster.

Vår rekommendation är att du inte ägnar dig åt liknande beteende i framtiden, annars kan du stöta på liknande problem.

På grund av ovannämnda skäl kommer vi nu att avvisa detta klagomål. Tack för din förståelse. Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig mer effektivt i just denna situation, eftersom vi alltid strävar efter att hjälpa spelare att lösa sina problem när det är möjligt.

Kom ihåg att du är välkommen att kontakta oss igen om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Oavsett om det är en fråga, ett fundering eller ett nytt problem som behöver undersökas, finns vårt team här och redo att hjälpa dig.