Igraču iz Rumunije je zatvoren nalog od strane Daddy Casino-a zbog navoda da je koristio strategiju za sticanje nepravedne prednosti tokom učešća u mrežnim turnirima. Tvrdio je da nije koristio bonuse ili nepravedne metode, jer je turnire obezbedio provajder igara, a ne sam kazino. Nakon pregleda slučaja, zaključeno je da je njegova igra pokazivala znake manipulacije koja je dovela do nepravedne prednosti, što je rezultiralo nemogućnošću povrata dobitka. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da izbegava slično ponašanje u budućnosti.
Daddy Casino - Igračev nalog je zatvoren zbog optužbi za nefer igru.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 18.000 руб
Daddy Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo! Daddy casino je zatvorio nalog jer sam igrao mrežne turnire. Razlog zbog kojeg su mi poslali imejl:
Koristili ste strategiju da biste stekli nepravednu prednost.
Dakle, igrao sam mrežne (čak ni iz kazina!!) turnire gde nagrade daje provajder, čak ni kazino! Nisam imao bonuse niti nešto drugo, samo sam igrao slotove.
Celo pismo:
Zdravo, nažalost, klijent
Zdravo!
Prema Uslovima i odredbama našeg kazina, Administracija sajta ima pravo da prati sve transakcije i logove po sopstvenom nahođenju i u bilo kom trenutku. Ukoliko se otkrije činjenica nefer igre, zloupotrebe bonusa od strane igrača ili drugog kršenja Pravila, Administracija ima pravo da preispita i otkaže primljene dobitke.
Prilikom provere vašeg naloga, utvrđeno je da ste prekršili pravila našeg kazina, naime: koristili ste strategiju za sticanje nepravedne prednosti, što će rezultirati resetovanjem vaših dobitaka i blokiranjem vašeg naloga.
Svaki pokušaj sticanja nepravedne prednosti je strogo zabranjen, bez obzira na to da li su takve metode eksplicitno pomenute u pravilima ili ne. Svaka aktivnost usmerena na sticanje nepravedne prednosti, čak i ako se ne čini kao kršenje pravila kada se strogo tumači zbog nesavršenosti pravila ili softvera, takođe je zabranjena. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, obratite se našem timu za podršku.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Daddy Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li imate neke informacije o turniru na kojem ste učestvovali koje možete da podelite sa mnom?
- Možete li, molim vas, objasniti mehanizam turnira?
- Da li sam dobro razumeo da je turnir bio dostupan u više onlajn kazina istovremeno, i da ste uplatili i igrali na slotovima koji ispunjavaju uslove u više kazina?
- Od kada si igrač u ovom onlajn kazinu? Da li je tvoj nalog verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo, Tomase! Naravno, rado ću odgovoriti na tvoja pitanja:
1) Ovaj turnir od provajdera Evoplay. Pod različitim imenima održavaju turnire već nekoliko godina. U mnogim onlajn kazinima. I sve nagrade provajder isplaćuje kao dobitak. Kazino ih ne uplaćuje na račun.
2) Postoje 4 različita mehanizma, svaki nedeljni turnir ima samo 1 od 4: Zbir dobitaka; Zbir opklada; Zbir okretaja; Zbir multiplikatora. Uobičajeni mehanizmi, kao i svuda drugde.
3) Da, tačno, iskreno sam igrao ovu promociju u nekoliko kazina sa svog naloga. Ali zbog popularnosti ove promocije, uvek će biti „unakrsne vatre" kao u drop'n'wins igrama od pragmatične igre.
4) Od samog početka, kada se kazino tek otvorio. Nekoliko godina, čak je imao i VIP status, preživelo je oko 12 VIP menadžera iz njihove mreže kazina ))
Kao što vidite, napisao sam 3 žalbe u 3 kazina i moji odgovori ispunjavaju uslove za sve njih.
Hvala vam na interesovanju)
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo,
Hvala vam što ste nas kontaktirali. Vaš slučaj se trenutno razmatra i javićemo vam se sa relevantnim detaljima kada budu dostupni.
Srdačan pozdrav, tim Daddy Casino-a!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo,
Nakon završetka sveobuhvatne verifikacije, moramo vas obavestiti da je vaš nalog bio uključen u aktivnosti koje nisu u skladu sa našim pravilima i principima fer igre. Analiza je potvrdila da je stečena prednost u okviru turnira provajdera, što je uticalo na ishod dobitaka.
Kao što je navedeno u Uslovima i odredbama projekta, takve situacije se tretiraju kao kršenje pravila. Shodno tome, zahtev za povlačenje ne može biti odobren, a dobici su otkazani.
Razumemo da ovo može biti razočaravajuće, ali poštovanje pravila je neophodno kako bi se osigurao jednak i pravedan tretman svih učesnika.
Sve dodatne informacije mogu se dostaviti administraciji foruma na zahtev.
Srdačan pozdrav,
Tatin kazino tim!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Pa, nisi rekao ništa novo. Jer, kao što sam rekao - igrao sam mrežnu promociju. I provajder mi je isplatio dobitke. Ne ti. Ti samo želiš da proneveriš novac za sebe. Čak i moj poslednji depozit.
Zato ljubazno molim administraciju kazino gurua da nas osudi u vezi sa ovom situacijom, jer se ne slažem sa takvom krađom novca iz kazina.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Hvala obema stranama na odgovorima.
Dragi Sevasgrin,
Da li je klađenje na depozite pravog novca bilo neophodno za napredovanje u turniru?
Da li su u pravilima turnira bila pomenuta neka ograničenja u vezi sa tim ko može da učestvuje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Tomase, provajder je ponudio nekoliko slotova za igranje na ovom turniru. Slotovi na kojima sam igrao bili su SAMO za pravi novac i nikada nisam koristio bonuse na njima. I, naravno, bilo je neophodno kladiti se za pravi novac da bi se napredovalo na turniru.
O ograničenjima: samo opklade od 0,2 evra ili 20 rubalja su važeće za takav turnir. Nema drugih ograničenja.
Dakle, igrao sam slotove koji su davali provajdere, sa depozitima pravog novca, od 20 rubalja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala na odgovoru.
Predstavnik kazina mi je pružio dokaze o vašoj igračkoj aktivnosti na turniru.
Nakon detaljne analize i interne diskusije, došli smo do zaključka da je vaš način igre pokazivao znake manipulacije koja je dovela do toga da ste stekli nepravednu prednost u odnosu na druge igrače koji se nisu upuštali u slično ponašanje. Iz ovih razloga, nećemo moći da se argumentujemo protiv kazina da zanemari njegove uslove i odredbe. Nažalost, nećemo moći da vam pomognemo da povratite svoj dobitke sa turnira.
Naša preporuka je da se u budućnosti ne upuštate u slično ponašanje, u suprotnom biste mogli da se suočite sa sličnim problemima.
Zbog gore navedenih razloga, sada ćemo odbaciti ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju. Iskreno mi je žao što nismo bili u mogućnosti da vam efikasnije pomognemo u ovoj konkretnoj situaciji, jer uvek težimo da pomognemo igračima da reše svoje probleme kad god je to moguće.
Molimo vas da imate u vidu da nas možete ponovo kontaktirati ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Bilo da je u pitanju pitanje, nedoumica ili novi problem koji treba ispitati, naš tim je tu i spreman da vam pomogne.
Automatski prevedeno:
