Spelaren från Ontario upptäckte att deras BullsBet-konto inaktiverades efter att ha gjort en fjärde insättning, utan föregående meddelande eller förklaring. De begärde en tydlig orsak till kontostatusen eller en återbetalning av sitt återstående saldo. Problemet löstes när spelarens konto återställdes till gott skick efter att de bekräftat att verifieringen var lyckad och att vinster hade ackumulerats utan bonusar. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.
Bullsbet.io Casino - Spelarens konto har stängts oväntat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: C$250
Bullsbet.io Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Efter min fjärde insättning inaktiverades mitt BullsBet-konto plötsligt utan föregående meddelande eller förklaring. Jag kan inte logga in och får ett felmeddelande som säger "Användaren är inaktiverad". Jag har inte informerats om några överträdelser och begär antingen en tydlig orsak till inaktiveringen eller en återbetalning av mitt återstående saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära Wolf69,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med Bullsbet.io Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:
- Har du fått någon kommunikation från BullsBet angående inaktiveringen av ditt konto?
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära Natalia,
Tack för ditt snabba svar och för att du tog dig tid att undersöka mitt klagomål angående Bullsbet.io Casino.
För att besvara dina frågor:
Jag har inte fått någon kommunikation från BullsBet angående anledningen till att mitt konto inaktiverades.
Jag spelade främst slots under min tid på plattformen.
Ja, jag slutförde verifieringsprocessen innan jag förlorade åtkomsten till mitt konto.
Mina vinster ackumulerades utan att använda några aktiva bonusar.
Jag uppskattar din hjälp och hoppas att problemet kan lösas snart. Hör gärna av dig om du behöver ytterligare information.
Med vänliga hälsningar,
Wolf69
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Natalia,
Tack för din hjälp. Problemet är nu löst och mitt konto är i god status igen.
Jag uppskattar ditt stöd.
Med vänliga hälsningar,
Wolf69
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära Wolf69,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
