Ontariolaisella pelaajalla oli BullsBet-tili suljettu neljännen talletuksensa jälkeen ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä. Hän pyysi selkeää syytä tilin tilalle tai jäljellä olevan saldon hyvitystä. Ongelma ratkesi, kun pelaajan tili palautettiin hyvään tilaan sen jälkeen, kun he vahvistivat onnistuneen vahvistuksen ja että voitot oli kertynyt ilman bonuksia. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" tämän vahvistuksen jälkeen.
Bullsbet.io Casino - Pelaajan tili on suljettu yllättäen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$250
Bullsbet.io Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Neljännen talletukseni jälkeen BullsBet-tilini suljettiin yllättäen ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä. En pysty kirjautumaan sisään ja saan virheilmoituksen "Käyttäjä poistettu käytöstä". Minulle ei ole ilmoitettu mistään rikkomuksista ja pyydän joko selkeää syytä sulkemiselle tai jäljellä olevan saldoni hyvitystä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Wolf69,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Bullsbet.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin:
- Oletko saanut BullsBetiltä mitään yhteydenottoa tilisi sulkemisesta?
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Natalia,
Kiitos nopeasta vastauksestasi ja siitä, että käytit aikaa Bullsbet.io Casinoa koskevan valitukseni tutkimiseen.
Vastatakseni kysymyksiisi:
En ole saanut BullsBetiltä mitään yhteydenottoa tilini sulkemisen syystä.
Pelasin pääasiassa kolikkopelejä alustalla ollessani.
Kyllä, suoritin vahvistusprosessin onnistuneesti ennen kuin menetin pääsyn tililleni.
Voittoni kertyivät ilman aktiivisten bonusten käyttöä.
Arvostan apuasi ja toivon, että tämä ongelma ratkaistaan pian. Kerrothan, jos tarvitset lisätietoja.
Ystävällisin terveisin,
Susi69
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hei Natalia,
Kiitos avustasi. Ongelma on nyt ratkaistu, ja tilini on taas hyvässä kunnossa.
Arvostan tukeasi.
Ystävällisin terveisin,
Susi69
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Wolf69,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
