Spelaren från Japan rapporterade att efter att ha deltagit i en lotterikampanj som heter Ichiban Kuji på kasinot, vann han konsekvent endast minimipriset trots att han informerades om bättre odds. Efter att ha väckt oro och fått motsägelsefull information från kasinot slutade chattsupporten att svara och stängdes abrupt. Han sökte hjälp för att få tillbaka sina pengar. Klagomålsteamet uppgav att utan stödjande bevis på orättvis praxis avslogs klagomålet och ingen ytterligare hjälp kunde ges.
1Casi Casino - Spelaren hävdar vilseledande metoder och begär återbetalning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
Belopp: ¥50 000
1Casi Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Det finns inget alternativ för casinot som nämns ovan. Jag valde en slumpmässigt, men det är ett kasino som heter Ichikaji, som erbjuder ett insättningsbonuslotteri känt som Ichiban Kuji. Den har fyra sektioner, alla lika stora, med vinstbelopp från 500 yen till 50 000 yen. När jag frågade om oddsen med chattsupport fick jag höra att, som du kan se, finns det en chans på 1 på 4 (25%) att vinna. Jag satte in 50 000 yen, och precis innan mitt saldo tog slut snurrade jag på lotteriet, men vann bara minimibeloppet på 500 yen. Jag försökte igen och fick minimibeloppet en gång till. Jag trodde att något var fel och frågade två andra onlinekasinospelare som också hade provat Ichiban Kuji, och alla fick samma resultat. När jag kontaktade kasinot bekräftade de 1 på 4 odds men när jag berättade för dem att alla jag kände bara fick minimibeloppet (minst 11 gånger i följd), stängde de plötsligt chatten och undvek vidare kommunikation. När jag nådde ut igen ändrade de sin låt och sa att oddsen var annorlunda än vad de ursprungligen angav och vägrade en återbetalning, erbjöd ingen ursäkt och stängde chatten snabbt varje gång. Snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar. Jag kan inte förlåta detta bluffcasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa 6sbw78q8ms,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Kan du dessutom meddela den exakta webbadressen till kasinowebbplatsen?
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag skickade dig en bild på utbytet av bevis. Vad är din sida till för? Få en japan att ta över. Den japanska översättningen är en enda röra. Du blev lurad, det framgår av bilden, men om du ska avfärda det som tur, så har ni inget värde.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa 6sbw78q8ms, kan du vänligen ge en länk till kasinots webbplats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa 6sbw78q8ms, jag förstår hur frustrerande den här situationen måste vara för dig. Men utan bevis för att något orättvist händer kan vi inte hjälpa till ytterligare. Vi kräver konkreta bevis för att kunna vidta några åtgärder.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse; Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
