Igrač iz Japana je prijavio da je nakon učešća u promociji lutrije pod nazivom Ichiban Kuji u kazinu, konstantno osvajao samo minimalnu nagradu uprkos tome što je bio obavešten o boljim kvotama. Nakon izražavanja zabrinutosti i dobijanja kontradiktornih informacija iz kazina, podrška za ćaskanje je prestala da reaguje i naglo se zatvorila. Tražio je pomoć da vrati svoj novac. Žalbeni tim je naveo da je žalba odbijena bez potkrepljenih dokaza o nepoštenoj praksi i da nije mogla biti pružena dalja pomoć.
1Casi Casino - Igrač tvrdi da obmanjuje radnje i traži povraćaj novca.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: ¥50.000
1Casi Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ne postoji opcija za gore pomenuti kazino. Odabrao sam jedan nasumično, ali to je kazino po imenu Ichikaji, koji nudi lutriju bonusa na depozit poznatu kao Ichiban Kuji. Ima četiri odeljka, svaki jednake veličine, sa iznosom dobitka u rasponu od 500 jena do 50.000 jena. Kada sam se raspitivao o kvotama sa podrškom za ćaskanje, rečeno mi je da, kao što vidite, postoji šansa 1 prema 4 (25%) za pobedu. Položio sam 50.000 jena, i neposredno pre nego što je moj saldo istekao, zavrtio sam lutriju, ali sam osvojio samo minimalni iznos od 500 jena. Pokušao sam ponovo i još jednom dobio minimalni iznos. Misleći da nešto nije u redu, pitao sam dvojicu kolega onlajn kazino igrača koji su takođe probali Ichiban Kuji, i svi su dobili isti rezultat. Kada sam kontaktirao kazino, oni su potvrdili kvotu 1 prema 4, ali kada sam im rekao da su svi koje poznajem dobili samo minimalni iznos (najmanje 11 uzastopnih puta), naglo su zatvorili ćaskanje i izbegli dalju komunikaciju. Kada sam ponovo kontaktirao, promenili su melodiju, rekavši da su šanse drugačije od onih koje su prvobitno naveli i odbili su povraćaj novca, ne nudeći izvinjenje i brzo zatvarajući ćaskanje svaki put. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac. Ne mogu da oprostim ovu prevaru kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani 6sbv78k8ms,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Pored toga, da li biste mogli da nam kažete tačan URL veb lokacije kazina?
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poslao sam ti sliku razmene dokaza. Čemu služi vaš sajt? Neka Japanac preuzme. Japanski prevod je nered. Prevarili ste se, to se vidi sa slike, ali ako ćete to odbaciti kao sreću, onda nemate nikakvu vrednost.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani 6sbv78k8ms, možete li da dostavite link ka veb lokaciji kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi 6sbv78k8ms, razumem koliko je ova situacija frustrirajuća za vas. Međutim, bez potkrepljujućih dokaza da se nešto nepravedno dešava, nismo u mogućnosti da dalje pomažemo. Potrebni su nam konkretni dokazi da bismo preduzeli bilo kakvu akciju.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju; Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
