HemForumKlagomålsdiskussionMy stake bet

My stake bet

4 238 visningar 4 svar |
3 år sedan
|
Skriv inlägg
3 år sedan

Hello I’m having difficulties with my stake bet. They have blocked my account after a few recent wins. I have sent them all my documentation (drivers license, proof of address and a selfie) for verification I have sent numerous emails and no response. Can someone please advise what I can do? Is it even a legitimate company?

3 år sedan

Det är därför jag säger att du alltid ska använda gamla verifierade webbplatser. Jag rekommenderar att du alltid kontrollerar mycket noga vad du ska spela. Casino är en sådan sak att endast en användbar källa bör väljas. Särskilt nya casinon behöver kontrolleras. Och här får du en lista över casinon med förmånliga villkor. Skriv till support flera gånger. Skriv minst en gång om dagen. Om de inte svarar kan du skriva till forumet. Men det är väldigt, väldigt konstigt. Jag har inte stött på något liknande tidigare. Jag säger att du noga bör läsa recensionerna av webbplatserna du använder för spelet.

Ändrad
Automatiskt översatt:
3 år sedan

Hello I’m having difficulties with my stake bet. They have blocked my account after a few recent wins. I have sent them all my documentation (drivers license, proof of address and a selfie) for verification I have sent numerous emails and no response. Can someone please advise what I can do? Is it even a legitimate company?

3 år sedan

Hello there,

as far as I understand the situation, your account has not been fully verified yet. Your account is probably blocked due to the ongoing verification. It's quite normal.

I suggest you wait a bit, the first verification can be time-consuming. The casino needs to check every detail to proceed to withdrawal.

When did you trigger the verification, please? We advise players that it can take up to 14 days.

Radka
3 år sedan

I only started using the company on Friday. The worrying thing for me was it seemed to only happen when I was winning. I will give them a bit more time and hopefully it will get resolved without escalation. I’ve never been blocked by a bookmaker site before so found it very odd.

ianelliott121
3 år sedan

I understand, that it may seem more like a bad intention to you. Still, in order to process the withdrawal, the KYC must be completed, sometimes this verification is triggered for a different reason. If you get the impression that you need help, feel free to submit a complaint, please.

You can also keep us updated.

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
PP Forum Xmas Competition flash 2025
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 3 000 $!

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.