HitNSpin Casino – generell diskussion (sida 7)

Hello! They blocked my account after a requested withdrawal. The reason is that I logged in from a different IP address. I sent them my address registration. I sent them a paid list but they won't unblock me and I can't understand what their problem is. They haven't unblocked me from Germany. I have nothing more to send them. They are terrible. I think they are a fake casino. Has anyone ever withdrawn from them? The site is hitnspin227.com. Please help.

Здравейте!блокираха ми профила след заявено теглене причина че съм влязал от друго ип адрес пратих им адресната си регистрация пратих им заплатен лист но не ме разблокирват и немога да ги разбера какъв им е проблема че не ме разблокиран от Германия нямам какво повече да им пратя ужастни са мисля че са фалшиво казино някой изобщо теглил ли е от тях сайта е hitnspin227.com моля за помощ

The answer they gave me now is that there was a limit on the profits from the free spins, so they left me the 300 euros that was the maximum profit from the free spins and took away the remaining 2000. This is really misleading to say the least.

Η απαντηση που μου έδωσαν τωρα ειναι ότι τελικά είχε όριο στα κέρδη απο τα free spins οπότε μου άφησαν τα 300 ευρω που ηταν το ανώτατο κέρδος απο free spins και μου αφαίρεσαν τις υπόλοιπες 2000 πραγματικά τουλαχιστον παραπλανητικο ολο αυτο

Till alla som kan ge mig information om hitnspin casino. Jag har tidigare kontaktat dem angående runt 15 000 dollar som de inte betalade ut till mig som det ser ut nu. Efter att ha kommunicerat med casinogurun fick jag höra att den här webbplatsen är en bluff och att jag inte borde betala ut några pengar till dem. Vid det laget hade jag redan satt in runt 500 dollar enligt hitnspins instruktioner för att göra utbetalning möjlig. Efter att jag hade betalat kom de med ytterligare en begäran på 600 dollar OCH SEDAN skulle utbetalning vara möjlig. Jag är verkligen förvirrad just nu, helt enkelt eftersom jag fick höra rakt på sak att det är vad det är, men när jag läser inlägg från andra människor verkar det som att det finns kommunikation mellan casinogurun och hitnspin och att vissa problem faktiskt är lösta. Varför får jag då bara höra att det är en bluff och det är allt? 15 000 dollar förändrar mitt liv och jag försöker verkligen förstå...

But that's true – all HitNSpin bonuses are limited to either three or five times the deposit amount, sometimes even to a withdrawal of just 300 euros.

Aber das stimmt doch – alle Boni von HitNSpin sind limitiert, entweder auf das Dreifache oder Fünffache des Einzahlungsbetrags, manchmal auch nur Auszahlung von nur 300 Euro.

Hej, casinot du klagade på var inte det ursprungliga HitNSpin Casino, vilket är anledningen till att du är förvirrad. Sidan var en bluff som utgav sig för att vara HitNSpin Casino.

Det kan du också se i dina klagomålsuppgifter.

Det förklarades också för dig i klagomålet. Ser du det nu 👈?

Hej, så det vunna beloppet drogs av i enlighet med maxvinsten för vissa free spins; är det så, tack?

Kanske kan du visa oss casinots förklaring, bara för att se det i ett mer konkret sammanhang.

Det kan hjälpa till att avgöra om det var ett rättvist beslut. Håller du med, tack?

Hej! Såvitt jag kan gissa godkänner inte detta casino VPN-användning, så problemet kanske är att du använde det och det upptäcktes. Om den nya IP-adressen också visades som ett annat land, slår jag vad om att det kan vara anledningen till att ditt konto fortfarande är blockerat.

Många kasinon förbjuder användning av VPN om dess användning maskerar ursprungslandet.

För att förstå det rätt, kan du berätta hur casinot förklarade detta för dig?

Kanske kan vi försöka hjälpa dig på något sätt.

This was the answer I received. I think it's unfair and misleading to have the opportunity to win and when you win, not get your money.

Αυτη ηταν η απαντηση που ελαβα νομιζω οτι ειναι αδικο και παραπλανητικο να εχεις τη δυνατοτητα να κερδισεις και οταν κερδιζεις να μην παιρνεις τα χρηματα σου

Hej, jag tror att det var det vi pratade om här tidigare. Numera har nästan varje bonus en begränsning, så du får aldrig ta ut alla vinster som samlats när du spelar med en sådan bonus. Vid det här laget skulle jag inte anse det orättvist. Om jag får ge ett råd, kontrollera alltid bonusreglerna, för utan att göra det är det omöjligt att skilja mellan ett spännande erbjudande och en dålig bonus. Håller du med?

Enligt min mening vore det orättvist om casinot tillämpade andra gränser eller regler än de man kunde läsa när bonusen togs ut. Förstår du vad jag menar?

Hej!

Jag kontaktar dig angående att mitt konto har blockerats och att mitt saldo på cirka 17 900 NOK har hållits tillbaka efter en stor casinovinst. De flesta av dessa medel kommer från legitimt casinospel (Pragmatic Play-bonusköp med riktiga pengar under flera dagar), inte sportspel.

Jag skickade in ett klagomål här tidigare, men det avslogs felaktigt. Jag skickade in ett till och det väntar fortfarande, men ville fråga här som ett tillägg. Kasinot hänvisade till regel 2.13 (identiska spel), trots att mina sportspel var på samma lag men vid olika tidpunkter och med olika odds, och mitt konto förblev aktivt i flera dagar efter spel och uttagsförfrågningar. Inga förvarningar eller kommunikation gavs före blockeringen.

Jag söker vägledning och hjälp för att lösa denna fråga på ett rättvist sätt.

Tack.

Okej, så du begärde ett klagomål om återupptagning när du säger att de flesta av dina vinster kommer från att spela slots?

Vi sysslar inte med sportspel, så om det är allt du nämnde, så är det möjligt att det är därför ditt klagomål avslutades.

Angående din fråga, var det livespel? Eller placerade du två olika lotter och hade samma spelmöjligheter där?

Vad betyder "identiska spel" för casinot, att man placerar flera lotter där man satsar på ett resultat eller ett lag?

Hej Jaro! Ja, de flesta vinsterna kom från att spela slots.

Förståeligt, men att avvisa klagomålet ännu en gång baserat på vad operatören tog upp som orsak ger dig ingen bra bild. Det här problemet var främst ett casinoproblem, jag ändrade formuleringen och presenterade det i det uppdaterade/återinskickade klagomålet. Eftersom allt uttagbart saldo huvudsakligen satsades på slots, vanns därför de flesta pengarna där. Sport som kategori var ett mindre tillägg, även om det var anledningen till min avstängning.

Jag placerade mig på samma NBA-lag för att vinna live. Inte handikapp, bara vinnarmarknaden/vilket lag som vinner.

Identiska spel = Samma resultat, vanligtvis används för att missbruka limits, men inte i mitt fall. Laget jag spelade på vann och det räknades som ett identiskt spel trots att det spelades på olika odds och olika period och inte borde räknas som det.

Jag lyckades lösa det här fallet internt genom att skicka ett formellt dokument och förklara min sida i deras klagomålsmejl. Jag skulle rekommendera alla andra spelare att göra det i första hand, eftersom en grundlig kontroll kommer att ske. Även om recensionssajter och forum kan användas för att varna andra, är den hjälp du kommer att få inte garanterad eller ens tillräckligt bra, eftersom avslaget på mitt klagomål visade just det.

Kommer troligtvis att återkomma på den här sidan när mina pengar har mottagits i sin helhet så att andra spelare kan se dem.

Enligt din tidslinje, som jag tittade på, var det första jag lade märke till att du först vann på ett sportspel. Sedan vann du på Pragmatic Play och bonusköp. Men eftersom casinot inte ansåg att vinsterna från sportspelet var rättvisa, är det därför din begäran om återöppning avslogs. Detta beror på att hela situationen i huvudsak orsakades av sportspel.

Inga problem. Som jag nämnde tidigare löstes problemet internt genom att kontakta relevant team, vilket bevisade att inget bedrägeri hade förekommit från min sida.

När det gäller andra spelare som läser detta, skulle jag ändå rekommendera att kontakta casinots klagomålsrepresentant genom att fylla i ett formellt dokument, vilket inte tar så lång tid. Om kommunikationen från er sida är tydlig och inte aggressiv gentemot deras beslut eller interna regler, kommer hjälp och en rättvis lösning troligtvis att tillhandahållas.

Vanligtvis finns klagomålsmejlet på de flesta operatörers webbplatser, och kan finnas längst ner där villkoren finns, medan även vissa operatörer utan synlig licens erbjuder en sådan möjlighet om du inte håller med om deras beslut.

Jag är glad att du lyckades lösa problemet med casinot på ett fredligt sätt.

Om allt är som det ska vara, är det det viktigaste.

Låt oss hoppas att liknande situationer inte händer igen. 🙂

Tack för din förståelse! Och förlåt för att jag var lite fientlig, jag var inte i rätt sinnestillstånd på grund av långa samtal med både supporten och representanten.

En uttagsbegäran hade begärts idag under natten. Supporten bekräftade att behandlingen skulle ta 5 minuter till 48 timmar, men inte längre än 5 dagar. Eftersom jag använder kryptovalutor borde det gå mycket snabbare. Återkommer när pengarna har kommit in i sin helhet.

Så länge man kan utvärdera allt normalt i slutändan är det inte ett problem att man känner sig frustrerad ibland. Jag skulle säga att det är normalt, särskilt när man har att göra med sådana här saker.

Så oroa dig inte och tänk positivt. 😉

Sammantaget skulle jag säga att operatören löste mitt ärende rättvist, eftersom misstag är normala i alla branscher och alla individer kan göra dem.

Kommer att öppna ett nytt klagomål om handläggningstiden överskrider den annonserade tidslinjen, men har inga ytterligare klagomål angående detta ärende.

Återigen, tack för att du finns tillgänglig och för att du förstår 🙂

Det låter rimligt. 🙂

Jag vill bara påpeka att vi alltid ger casinon 14 dagar på sig att betala ut spelare.

Låt oss hoppas att det tar så lite tid som möjligt i ditt fall.

Jag väntar på en uppdatering.

Hej kära casinoguru-team!

Som vi diskuterade ville jag rapportera att mina pengar hade kommit fram nästan i sin helhet. Runt 1200 nok saknades - Priset på USDT ändras inte, så detta var inte förväntat eftersom pengarna borde ha skickats i sin helhet. Begärde en check från administrationen via supporten och rapporterar gärna tillbaka om de utfärdar en återbetalning för det saknade beloppet.

17960 nok = 1775 usd

Men bortsett från det anser jag att administrationen agerade rättvist och löste mitt ärende perfekt, eftersom mina felaktigheter upprättades.