Hej,
Jag förstår hur känslomässig den här situationen är för dig och jag avfärdar det inte alls. Men snälla, förstå denna viktiga punkt:
Jag känner inte till detaljerna i ditt klagomål eller resultatet du fick. Jag är inte en del av klagomålsteamet och jag känner inte till några bevis som granskats. Det betyder att jag inte kan försvara mig eller förklara något specifikt här.
Om du vill fortsätta diskutera detta med mig här på forumet behöver jag verkligen att du är mer specifik om exakt vad som hände och vilken del av beslutet du inte håller med om. Och snälla, gör det utan att kalla oss bedragare eller partners till något olagligt, för det bygger bara en mur mellan oss och gör varje konversation omöjlig.
Just nu känns det som att du förväntar dig att jag ska rättfärdiga något jag inte har någon insikt i, och det leder ingenstans bra för någon av oss. Vi är två personer som pratar. Den ena försöker förstå situationen, och den andra är sårad och arg. Jag förstår det. Men vi kan bara gå vidare om vi pratar med varandra, inte med varandra.
Om du vill förklara exakt vad du tycker var orättvist, så finns jag här för att lyssna. Om det enda målet är att attackera oss, så finns det inget användbart jag kan tillägga.
Hello,
I can see how emotional this situation is for you and I am not dismissing that at all. But please understand this important point:
I do not know the details of your complaint or the outcome you received. I am not part of the Complaint Team and I am not familiar with any evidence that was reviewed. That means I cannot defend or explain anything specific here.
If you want to continue discussing this with me here on the forum, I truly need you to be more specific about what exactly happened and what part of the decision you disagree with. And please, do so without calling us scammers or partners of anything illegal, because that only builds a wall between us and makes any conversation impossible.
Right now, it feels like you are expecting me to justify something I have no insight into, and that does not lead anywhere good for either of us. We are two people talking. One is trying to understand the situation, and the other is hurt and angry. I get that. But we can only move forward if we talk to each other, not at each other.
If you want to explain what exactly you feel was unfair, I am here to listen. If the only goal is to attack us, then there is nothing useful I can add.
Automatiskt översatt: