Trickz Casino recenzija

Igračica iz Danske je pokušavala da podigne 420 evra sa Trickz-a tri nedelje, ali svaki pokušaj je bio neuspešan, što je zahtevalo da kontaktira podršku kako bi joj se sredstva vratila na igrački račun. Uprkos tome što je ispunila njihove zahteve i koristila isti IBAN sa svog depozitnog računa, problem je i dalje postojao, što je dovelo do frustracije. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka njenog odgovora, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe za sada. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Novog Zelanda je doživela višestruka odbijanja na zahteve za povlačenje sredstava, koji su čekali na odgovor 3 dana. Uprkos višestrukim upitima korisničkoj službi, nije dobila nikakva objašnjenja za odbijanja, već samo generičku poruku da pokuša ponovo, a mogla je da povuče novac samo putem bankovnog transfera. Problem je rešen nakon što je igračica dostavila potrebnu dokumentaciju i komunicirala sa kazinom, što je dovelo do uspešnog povlačenja sredstava. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ohrabrio igračicu da se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igračica iz Austrije je naišla na probleme sa ograničenjima isplate u kazinu Trickz. Nakon što je uspešno ispunila uslove klađenja za svoj prvi bonus na depozit, dobila je samo 500€ i potom izgubila ostatak. Nakon što je uplatila 800€ i osvojila 2000€, obaveštena je da je njeno ograničenje isplate ostalo na 500€, uprkos tome što je igrala bez bonusa i izgubila prethodni bonus. Tim za žalbe nije mogao da reši problem zbog nedostatka odgovora igračice na zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke suočio se sa višestrukim zahtevima za isti dokument radi verifikacije, što je izazvalo značajna kašnjenja u procesu povlačenja sredstava uprkos obećanjima o brzom rešenju. Nadao se pomoći kako bi ubrzao verifikaciju i primio svoj novac. Tim za žalbe je intervenisao i nakon pregleda komunikacije sa bankom i dostavljene dokumentacije, kazino je potvrdio da je kartica igrača uspešno verifikovana. Shodno tome, igračev račun je u potpunosti verifikovan i sva povlačenja su primljena bez neizmirenih plaćanja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Problem je rešen nakon što je potvrđeno da je ranije uspešno isplatila novac i da je potpuno verifikovan. Napomenuto je da je jedini dostupan način isplate bio bankovni transfer, a tehnički problem je prijavljen od strane korisničke službe. Nakon rešavanja, igračica je označila žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je pokušao da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja i dobio je potvrdu da je zatvoren. Međutim, nakon toga je uspeo da uplati 1.000 evra, što ga je navelo da poveruje da kazino nije ozbiljno shvatio zaštitu igrača. Zatim je zatražio povraćaj svojih depozita. Problem je rešen kada mu je kazino vratio 1.000 evra. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Švedske podneo je žalbu protiv kazina Trickz jer se nije pridržavao pravila odgovornog igranja, uprkos tome što je imao VIP kontakt koji je podsticao značajno kockanje. Ona je istakla zanemarivanje kazina u verifikaciji svojih prihoda, iako je pretrpela ogromne gubitke. Nakon što je tražio povraćaj njenih depozita zbog njihovih nedostataka, kazino nije odgovorio pet meseci. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za sedam dana, ali je na kraju odbio žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač iz Nemačke se osećao nepravedno prema njemu od strane kazina nakon što je izgubio 610 evra dok je igrao određene igre, uprkos njegovim očekivanjima većeg prinosa na osnovu RTP vrednosti. Kazino je razmotrio njegovu zabrinutost i priznao da je stvarni RTP za igre niži od očekivanog, što ga je navelo da zahteva povraćaj svojih opklada. Zaključili smo da su vrednosti RTP-a koje je igrač doživeo bile u okviru očekivane varijacije za odigrane utakmice, pa stoga povraćaj 610 evra nije bio garantovan. Objašnjenje koje je dao kazino pojašnjava da RTP odražava dugoročne proseke i da su kratkoročne fluktuacije normalne.

Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne €1200, ali povlačenje nije uspelo, a sredstva su trenutno u kazinu bez jasne odluke. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i produžio vreme za odgovor, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak istrage.

Igrač iz Nemačke se samoisključio u Tsars kazinu i izrazio je zabrinutost zbog toga što mu je dozvoljeno da se registruje u sestrinskom kazinu, pošto su funkcionisali međusobno zavisno. Ova situacija je dovela do problema sa računima zbog samoisključenja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije u vezi sa zahtevima igrača za samoisključivanje i komunikacijom sa Trickz kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.