Zdravo Heiko004,

Hvala vam na povratnim informacijama o našem kazinu.

Videti vaše zadovoljstvo je za nas radost i želimo da vam čestitamo na osvojenim pobedama.

Zajam
CasinoTogether

Dragi igraču, pogledao sam vaš nalog i vidim da niste dobili NIKAKVE bonuse ili besplatne spinove jer ste prilikom prvog depozita izabrali da ne želite da dobijete bonus dobrodošlice. U ovom slučaju, kako možete da ocenite naše besplatne okrete ako nikada niste igrali nijedan? Poslali ste nam ljutu e-poruku tražeći da zatvorite svoj nalog i bez razloga nas nazivate prevarantima – dobra je praksa da prvo pitate kupca šta nije u redu, pa smo vas pitali, ali pošto nikada nismo dobili odgovor, vaš nalog je zatvoren

Pozdrav!

Veoma smo uznemireni kada čujemo da ste nezadovoljni našim kazinom!

Nakon što smo pregledali vaš slučaj, primetili smo da ste vi otvorili 3 naloga u našem kazinu. To je potpuno zabranjeno zbog naših Odredbi i uslova jer se može smatrati lovom na bonuse.

Štaviše, nakon dalje istrage vašeg slučaja, primetili smo da ste igrali besplatne okrete. Samo da naglasim, onih 100 besplatnih okretaja koji dolaze zajedno sa bonusom za prvi depozit podeljeni su na 2 dana - 50 besplatnih okretaja po prvom danu nakon dobijanja bonusa i 50 besplatnih okretaja sledećeg dana.

Dakle, iskreno ne možemo da razumemo na koja tačno pitanja mislite. Takođe, naš tim za podršku radi 24/7, tako da sledeći put ne oklevajte da nas kontaktirate i samo jasnije objasnite svoj problem.

Srdačan pozdrav,
Vizebets kazino

Poštovani Һeiko004,

Žao nam je što čujemo za vaše negativno iskustvo sa našim kazinom. Ozbiljno sһvatamo vaše povratne informacije i želimo da odgovorimo na vašu zabrinutost.

Što se tiče RTP-a (Return to Plaier), uveravamo vas da naše igre rade na osnovu sertifikovaniһ i provereniһ generatora slučajniһ brojeva. Međutim, razumemo da sreća može varirati od pojedinca do pojedinca, a isһodi možda neće uvek biti povoljni.

Izvinjavamo se ako ste naišli na bilo kakve teһničke probleme ili prekide igre. Naš teһnički tim kontinuirano radi na tome da našim igračima pruži glatko iskustvo igranja. Ako ste iskusili određene zastoje u igrici ili teһničke probleme, dostavite nam više detalja kako bismo mogli da istražimo i rešimo problem.

Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje ste možda iskusili i cenimo vaše povratne informacije. Kontinuirano nastojimo da poboljšamo naše usluge i pružimo najbolje moguće iskustvo igranja za naše igrače. Ako postoji nešto konkretno u čemu vam možemo pomoći, obavestite nas.

Srdačan pozdrav,
1Red Team