Xon Bet Casino - Depozit igrača je odložen.

Uplatio/la sam depozit od 100 evra 28.10.2025. putem bankovnog transfera.

Iznos je skinut sa mog bankovnog računa, ali nije uplaćen na moj Xon Bet igrački nalog. Podelio sam snimak ekrana iznosa koji je skinut sa Xon Bet službe za podršku, ali je prošlo više od 5 dana i dalje nije uplaćen, a oni mi samo govore da njihovo nadležno odeljenje istražuje problem, ne govore mi niti o napretku niti su uplatili novac. Ovaj problem ne bi trebalo da traje toliko dugo. Molim vas, zamolite Xon Bet da vam ga uplati.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Xon Bet Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Molim vas, možete li pojasniti da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
• Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
• Molim vas, pošaljite potvrdu o plaćanju i svu relevantnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom [email protected] ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujem se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Zdravo Tomase, depozit nije bio uspešan, ali novac je sada vraćen na moj račun. Trebalo je mnogo vremena, jer je podrška objasnila da je bilo problema sa njihovim internim provajderom plaćanja. Možete smatrati da je ova žalba rešena.

Draga alabalenko163,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vašem vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Kazino Guru