Itävaltalainen pelaaja teki 100 euron talletuksen Xon Betille 28.10.2025, ja talletus vähennettiin hänen pankkitililtään, mutta sitä ei hyvitetty hänen pelitililleen. Viiden päivän asiakastukeen viestimisen jälkeen hän ei saanut päivityksiä ongelmasta.
Xon Bet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 €
Xon Bet Casino
Turvaluokitus 4.4 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösOlin tehnyt 100 euron talletuksen 28.10.2025 pankkisiirrolla.
Summa veloitettiin pankkitililtäni, mutta sitä ei hyvitetty Xon Bet -pelitililleni. Olen jakanut Xon Betin tukipalvelulle kuvakaappauksen veloitetusta summasta, mutta yli viisi päivää on kulunut, eikä summaa ole vieläkään hyvitetty. He vain kertovat, että heidän osastonsa tutkii asiaa, eivätkä kerro edistymisestä eivätkä hyvitä rahoja. Tämän ongelman ei pitäisi kestää niin kauan. Pyydä Xon Betiä hyvittämään se.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Xon Bet Casinon kanssa. Haluan esittää muutaman kysymyksen, jotta voin ymmärtää tilannetta paremmin.
- Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tämän asian tiimoilta?
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa?
- Voisitteko lähettää maksuvahvistuksen ja kaikki asiaankuuluvat kasinon kanssa käydyt viestit tähän osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösHei Tomas, talletus ei onnistunut, mutta rahat on nyt palautettu tililleni. Kesti kauan, koska tukihenkilöstö selitti, että heidän sisäisessä maksupalveluntarjoajassaan oli ongelmia. Voit pitää tätä valitusta ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösHyvä alabalenko163,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
