Igrač iz Austrije je prijavio da je Suprabets.com naglo zatvoren bez prethodne najave, što je rezultiralo gubitkom njegovog iznosa od 1.400 evra, koje je uplatio i osvojio. Kazino je odbio da obradi njegovu isplatu, što ga je navelo da poveruje da je u pitanju prevara, što ga je navelo da prijavi problem raznim organima. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio vreme odgovora za igrača, ali je na kraju žalba odbijena zbog nedostatka igračevog odgovora.
Suprabets Casino - Igrački nalog je zatvoren bez prethodne najave.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.400 €
Suprabets Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Suprabets.com je iznenada zatvorio svoj veb-sajt bez ikakve prethodne najave i ukrao mi novac. Imao sam dug od 1.400 evra koji sam uplatio i pošteno osvojio. Odbili su da obrade moju isplatu i potpuno su zatvorili platformu.
Ovo je očigledna prevara. Kompanija koja stoji iza toga je LuxGame Ltd, navodno licencirana na Komorima, ali u stvarnosti su nestali i ostavili mnoge kupce sa ogromnim gubicima.
Prijavio sam ovu prevaru policiji, evropskim vlastima i organizacijama za zaštitu potrošača. Toplo preporučujem svima da se drže podalje od ove stranice i svih srodnih brendova.
Ako ste i vi bili žrtva, podnesite zvanične žalbe i javno podelite svoje iskustvo kako bi ovi prevaranti mogli biti pozvani na odgovornost.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Kada ste se poslednji put uspešno prijavili na svoj kazino nalog?
Da li ste dobili imejlove od kazina u kojima vas obaveštavaju o njihovom zatvaranju?
Da li vas je kazino obavestio da nećete dobiti svoj dobitak i da će vam biti konfiskovan ceo saldo?
Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju?
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.
Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.
Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Prošao sam KYC verifikaciju, poslednji put sam se prijavio u februaru 2025, nisu mi dali nikakvo povlačenje čak ni 20 dolara na kriptovalutu, a kazino nije ništa obavestio. Samo su zatvorili sajt i pobegli sa svim dobicima. Drugi ljudi su izgubili hiljade.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Koje vrste igara ste igrali?
Molim vas, prosledite mi svu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa vašim odbijenim zahtevom za povlačenje sredstava na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Automatski prevedeno:
