Spelaren från Österrike rapporterade att Suprabets.com plötsligt hade stängt ner utan föregående meddelande, vilket resulterade i att han förlorade sitt saldo på 1 400 euro, som han hade satt in och vunnit. Kasinot vägrade att behandla hans uttag, vilket fick honom att tro att det var en bluff, vilket fick honom att rapportera problemet till olika myndigheter. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information och förlängt svarstiden för spelaren, men i slutändan avslogs klagomålet på grund av spelarens brist på svar.
Suprabets Casino - Spelarens konto har stängts utan förvarning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 400 €
Suprabets Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Suprabets.com stängde plötsligt ner sin webbplats utan föregående meddelande och stal mina pengar. Jag hade ett saldo på 1 400 € som jag satte in och vann på ett rättvist sätt. De vägrade att behandla mitt uttag och stängde plattformen helt.
Detta är en klar bluff. Företaget bakom det är LuxGame Ltd, som påstås ha licens i Komorerna, men i verkligheten har de försvunnit och lämnat många kunder med stora förluster.
Jag har anmält detta bedrägeri till polisen, europeiska myndigheter och konsumentskyddsorganisationer. Jag rekommenderar starkt att alla håller sig borta från den här webbplatsen och alla relaterade varumärken.
Om du också har blivit utsatt, vänligen lämna in officiella klagomål och dela din erfarenhet offentligt så att dessa bedragare kan hållas ansvariga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
När loggade du senast in på ditt casinokonto?
Har du fått några mejl från casinot som informerar dig om att de stänger?
Har casinot informerat dig om att du inte kommer att få dina vinster och att hela ditt saldo kommer att konfiskeras?
Klarade du hela KYC-verifieringen?
Har du gjort några lyckade uttag från det här casinot tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag har klarat KYC-verifieringen, min senaste inloggning var i februari 2025, de gav inga uttag ens 20 USD på kryptoplånboken och casinot informerade mig inte om någonting. De stängde bara sidan och stack iväg med alla vinster. Andra förlorade tusentals.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vilka typer av spel spelade du?
Vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot angående din avvisade uttagsbegäran till mig. [email protected] eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
