Igračica iz Italije ima problema sa kazinom koji joj je blokirao kupovinu funkcije potrebne za pristup dobicima i besplatnim okretajima. Uprkos višestrukim depozitima i pokušajima da se situacija reši, ona ne dobija nikakva objašnjenja niti pomoć, a njen nalog ostaje aktivan uprkos zahtevu za zatvaranje.
Spinanga Casino - Igrački nalog ostaje aktivan sa nerešenim problemima.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 15h 11m 25s
Spinanga Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Mesecima me blokiraju da kupim funkciju koja košta 50 novčića, koju mogu da iskoristim da dobijem konačnu nagradu za kompletiranje kolekcije od 760 švajcarskih franaka plus 5 besplatnih okretaja. Uplatio sam mnogo novca na sajt, ali kada sam bio spreman da podignem nagradu, nisu mi dozvolili, i nisu mi dali nikakva objašnjenja niti pokušali da reše problem. Zato sam pokušao da zatvorim sajt, ali opet, bez uspeha. Ostao je aktivan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovana gospođo Mardžon,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što sam čuo za negativno iskustvo koje ste doživeli sa kazinom Spinanga.
Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na sledeća pitanja:
- Na kakvu karakteristiku mislite?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vaš zahtev za zatvaranje naloga?
- Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom [email protected] Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.
Molim vas, obavestite me ovde u temi kada imejl bude poslat.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
