Igrač sa indijskog računa na Plaivise365 je blokiran i on je zatražio pomoć da povuče svoja sredstva. Žalbeni tim je razmotrio situaciju i utvrdio da ne može pomoći zbog nedovoljnog uvida u pitanja vezana za sportsko klađenje. Objasnili su da je istraga kazina o aktivnostima njegovog računa zahtevala specijalizovano znanje koje oni nisu posedovali. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži pomoć na drugom mestu.
PlayWise365 Casino - Nalog igrača se zatvara nakon pobede.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 170.000 INR
PlayWise365 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Plaivise365 je blokirao moj nalog jer sam stalno pobeđivao. Pomozite mi da podignem veliki novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani phoo9985369267,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiVise365 kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Nađite moje odgovore.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
Odgovor: 1 godina. Moj nalog je blokiran 24. decembra.
Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
Odgovor: Predstavnik za korisničku podršku mi je rekao.
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
Odgovor: Igrao sam kriket, tenis i fudbal
Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Odgovor: Ne
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru, phoo9985369267. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo pitanjima vezanim za sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zašto ne možete da se pozabavite ovim problemima i kako/zašto ste preporučili ovu veb stranicu da bude iznad proseka??????
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje i vaš nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, samo nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
