Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je završio verifikaciju i KYC, ali se suočava sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje sredstava putem bankovnog transfera zbog navodne „sistemske greške“. Smatra da je podrška uživo beskorisna jer mu sredstva ostaju zaglavljena.
OnLuck Casino - Povlačenja igrača su odložena zbog grešaka.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 3h 32m 52s
OnLuck Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Registrovao sam se na ovoj stranici kao korisnik iz Velike Britanije. Uspešno sam završio verifikaciju i KYC i rečeno mi je da koristim onluck1.com jer sam iz Velike Britanije. Uplatio sam novac putem bankovnog transfera i zatražio sam isplatu putem bankovnog transfera, svaka isplata koju zatražim je odbijena i oni to pripisuju „sistemskoj grešci", ne dozvoljavaju mi da podignem novac i on je zaglavljen tamo. Podrška uživo je veoma beskorisna.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Sam_T92,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa OnLuck Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana vaše istorije isplata ovde u ovoj temi.
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Automatski prevedeno:
