OnLuck Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät virheiden vuoksi.

Rekisteröidyin tälle sivustolle Iso-Britannian asiakkaana. Suoritin vahvistuksen ja KYC-tarkastuksen onnistuneesti, ja minua kehotettiin käyttämään onluck1.com-sivustoa, koska olen kotoisin Isosta-Britanniasta. Tein talletuksen pankkisiirrolla ja olen pyytänyt nostoja pankkisiirrolla, mutta jokainen nostopyyntöni hylätään ja he syyttävät sitä "järjestelmävirheestä". He eivät anna minun nostaa rahaa, ja se on jumissa. Live-tuki on erittäin avuliasta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Sam_T92,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi OnLuck Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Voisitko kertoa meille kotiutuspyyntösi nykytilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus kotiutushistoriastasi tähän viestiketjuun.
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina