Igrač iz Australije se suočio sa problemom zbog otkazanog zahteva za isplatu i nije primio svoj dobitak. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije kontaktirajući ga, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.
LuckyDreams Casino - Isplata igrača je otkazana.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$6.000
LuckyDreams Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani Vhidontigetup98,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da biste bolje razumeli svoju situaciju, možete li nam dati odgovore na sledeća pitanja:
- Koji ste metod koristili za isplatu novca? (npr. bankovni transfer, e-novčanik, itd.)
- Kada ste pokrenuli zahtev za isplatu?
- Koji razlog je naveden za otkazivanje vaše isplate?
- Da li ste dobili bilo kakvu poruku od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Ako jeste, prosledite mi ga na [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće zahtevati uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
