Lucky Circus Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zdravo, podigao sam novac 2. decembra 2150. na mojoj Visa debitnoj kartici, a zatim mi je nekoliko puta otkazivano, pa je kazino ponudio pravi bankovni transfer, što sam i uradio. Dakle, 4. mi je odobreno podizanje na stranici mog naloga, ali novac mi nije uplaćen, pa su rekli da moram da čekam do 5 dana, što sam i uradio, ali i dalje ništa. Nakon toga sam poslao izvode iz banke od 2. do 9. kao dokaz da nisam dobio isplatu, i ništa se ne dešava. Stiglo mi je mnogo imejlova, nema odgovora šta se dešava, gde je moj novac, kazino je tako dobar, ali zašto se ovo dešava, ne znam šta da radim sada, još uvek čekam i nadam se da će mi novac stići. Može li mi neko pomoći oko ovoga? Hvala.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Vova1983,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa kazinom Lucky Circus. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana vaše istorije isplata ovde u ovoj temi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina