Igrač iz Ohaja, koji je trenutno bio u Kaliforniji, naišao je na probleme sa svojim kazinom nakon uspešnog klađenja bonusa bez depozita. Nakon što je završio verifikaciju i zatražio povlačenje, kazino je to odbio, tvrdeći da je igrao ograničene igre, uprkos tome što je platforma naznačila drugačije. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na dodatna pitanja tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.
Limitless Casino - Povlačenje igrača se odbija i dobici se poništavaju.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 50 $
Limitless Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Iskoristio sam bonus bez depozita, ispunio sam uslove za klađenje i bio u stvarnom novcu. Tražio sam pomoć za povlačenje koju sam mogao povući. rekli su da im trebam da popune verifikaciju. Odmah sam. Čekao sam 3 dana, konačno sam potvrdio da mogu da se povučem. Tražio sam povlačenje, a onda sam morao da pošaljem podršku putem e-pošte nakon što sam pitao. Konačno sam dobio e-poštu i odbili su moje povlačenje i poništili mojih 50 dolara. Rekao sam da sam igrao ograničene igre. Na platformi, ako je nešto ograničeno, neće se otvoriti i govori vam. Bio sam u svom novcu kako postoje ograničenja i zašto moram da tražim da podignem novac koji sam pošteno osvojio. Nemojte igrati sa ovim kazinom ili bilo kojim od njegovih filijala. I zašto mi ova stranica za pregled ne bi dozvolila da pređem sa SAD Kalifornije? Ja sam iz Ohaja. Dozvolite mi da ponovim OHIO.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Zdravo Darebear,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Limitless Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
- Da li bi bilo moguće proslediti komunikaciju između vas i kazina na [email protected] ?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
