Igrač iz Poljske se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja svojih dobitaka, jer je kazino kontinuirano odbijao njegova podneta dokumenta, uključujući bankovne izvode koji su potvrđivali njegove prihode. Uprkos slanju šestomesečnog izvoda koji je jasno naveo njegovu platu, kazino je i dalje zahtevao zvaničnu izjavu, za koju je on verovao da je dostavio. Tim za žalbe je primetio da je igrač podneo svu traženu dokumentaciju, uključujući ugovor o radu i bankovne izvode. Međutim, kazino Lazybar je nastavio da traži dodatne dokaze u vezi sa izvorom igračevih sredstava i poreklom njegovih depozita u kriptovalutama, što je dovelo do frustracije i tvrdnji o namernom odlaganju procesa verifikacije. Kazino je tvrdio da je poslao sav novac igraču. Zbog nedostatka odgovora igrača, slučaj je zatvoren kao „odbijen“.
Lazybar Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog odbijanja dokumenta.
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 13.000 zł
Lazybar Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Osvojio sam malu svotu novca u ovom kazinu, 30% ovog iznosa su moji depoziti, što je manje od 4.000 PLN (E1.000). Kazino, uprkos tome što je primio sva dokumenta, sistematski ih odbija. Uprkos malom depozitu, želi da potvrdi moja primanja, dobio je izvod za 3 meseca sa mog bankovnog računa - tražio je izvod za 6 meseci - takođe je dobio, u izjavi jasno stoji šta je transfer za platu i ime mog poslodavca - to je lako proveriti. Kazino stalno odbija dokument, tražeći zvaničan izvod iz banke, ali ovo je zvanični bankovni izvod koji dobijam - u mogućnosti sam da pošaljem na pregled ove dokumente koji jasno i jasno potvrđuju ono što je ovde napisano. Nažalost, kazino je nepouzdan i nemoguće je izvršiti ovu verifikaciju jer su odbijena dokumenta potpuno tačna. Nijedan drugi kazino nikada nije odbio moje dokumente ovako.
Poštovani 15marcin41,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lazibar kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač u kazinu?
- Možete li, molim vas, da navedete koje ste sve dokumente predali?
- Kakav je format bankovnog izvoda koji ste dali kazinu radi verifikacije?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas, hvala što ste me kontaktirali. Ja sam klijent kazina već oko pola godine. Poslao sam svoja lična dokumenta, bankovni izvod i potvrdu adrese. Izjava je u PDF formatu - upravo ste od mene primili e-mail sa ovom tačnom izjavom. Kazino odgovara, ali ovo su opšti odgovori koji ništa ne govore. Sve informacije imate u svojoj e-pošti.
Hvala na pruženim informacijama.
- Da li ste pokušali da objasnite podršci kazina da je ime vašeg poslodavca navedeno na izvodu banke, a da je plata navedena na listi transakcija?
- Možete li, molim vas, pojasniti koje transakcije na bankovnim izvodima su vaši depoziti u kazinu? (datumi transakcija)
Hvala na odgovoru.
da, pisao sam kazinu koji transferi su moja plata - čak sam i tačno naznačio koji transfer u mejlu. Kazino želi da proverim zakonitost prihoda. Uložio sam novac u kazino putem kriptovalute
hajde da pitamo kazino zašto prave toliki problem, stalno šaljem ispravne dokumente koji su zvanični dokumenti i oni i dalje zaustavljaju povlačenje sredstava
02.04
kazino podrška ponovo pokazuje nedostatak znanja o slučaju i nedostatak podrške. U mejlu koji su mi poslali obaveštavaju da su dobili samo izvod od 1 meseca i potrebna su 3 meseca. U stvarnosti su dobili izjavu od 6 meseci. Oni nisu ozbiljni.
Hvala vam puno, 15marcin41, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Martini ( [email protected] ), koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Poštovani 15marcin41,
Moje ime je Martina i od sada ću vam pomagati u rešavanju vaše žalbe. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lazibar kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da date više informacija o ovom slučaju i da navedete razlog zašto igrač još uvek nije verifikovan?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Zdravo!
Želimo da vas obavestimo da su preostali dokumenti potrebni za verifikaciju Izvor sredstava i Izvor bogatstva.
Za Izvor bogatstva možemo prihvatiti sledeće dokumente: detaljan bankovni izvod u PDF formatu, koji prikazuje ovaj prihod (poreklo sredstava) knjižen na vaš bankovni račun u poslednjih 6 meseci ili više.
Za Izvor sredstava, prihvatljivi dokumenti mogu biti: dokument (ili nekoliko dokumenata), koji pokazuje transfer sredstava koja ste deponovali u našem kazinu. Ovo zavisi od sistema plaćanja koji koristite i može biti PDF izvod sa vašeg bankovnog računa/e-novčanika za poslednja 3 meseca.
Do sada dostavljena dokumenta ne ispunjavaju ove kriterijume, pošto dostavljeni bankovni izvod pokriva samo 1 mesec. Pored toga, svaki poslati bankovni izvod mora jasno da prikazuje ime vlasnika računa.
Molimo vas da dostavite ispravnu dokumentaciju što je pre moguće kako biste nastavili sa procesom verifikacije.
Srdačan pozdrav,
Lazibar kazino
Zašto ne napišeš istinu? Dobili ste izvod od 6 meseci čak samo u 3 fajla jer ga tako generiše moja banka. Uostalom, ranije ste dobili izvod od 3 meseca pa tek onda ste hteli od 6. Pa kako sad da napišete da ste dobili izvod samo od jednog meseca. Tako izgleda razgovor sa ovim kazinom. Poslao sam i dokumente u Casinoguru da potvrde da je izjava od 6 meseci i da ispunjava uslove koji su ovde napisani. Ovaj kazino potpuno ne razume šta im je napisano. Ovo je veoma neprofesionalan pristup. Ne razumem tako visok rejting kazina jer ne mogu ni da vide dokumenta koja su dobili
Dragi Marcin,
Dobio sam izvod iz banke za 6 meseci (3 pdf fajla). Bilo je veoma složeno i detaljno. Međutim, ljubazno bih vas zamolio da mi kažete
1.) Ime vašeg poslodavca
2.) Istaknite svoj prihod u jednoj boji
3.) Označite depozite u Lazibar Casino drugom bojom.
Ne morate da uradite sve izjave, samo 1 može biti dovoljna (2 meseca), a mi možemo da shvatimo ostalo.
Najbolje bi bilo da mi to pošaljete na moju e-poštu - [email protected] , ali i kazinu.
Možete ga postaviti i ovde i označiću ga kao osetljivu informaciju, tako da ćemo to moći da vidimo samo ja i predstavnik Kazina.
Hvala
Hvala vam! Primio sam to!
Možete li podeliti ove informacije i sa kazinom? Ili preko ove teme, gde ću je označiti kao osetljivu informaciju i samo vi, ja i predstavnik kazina ćete je videti, ILI im pošaljite informacije u mejlu. Tako da je i njima jasno.
lazibar je od mene dobio detaljne informacije o ovoj temi. Tačno 26. marta u 21:59 od mene su dobili mejl na koji su mi odgovorili da očekuju službeni dokument od banke. Mislim da smo u našem razgovoru već utvrdili da je to zvaničan dokument. Po mom mišljenju, lazibar se namerno ponaša na moju štetu i već duže vreme ništa nije uradio da završi verifikaciju i njihovi odgovori su nažalost neistiniti.
Lazibar, možete li da date neku izjavu u vezi sa ovim pitanjem?
Poštovani 15marcin41,
možeš li to učiniti, molim te?
kazino je od mene dobio iste dokumente koje sam poslao kazino guruu. Svaki dokument sadrži moje pune podatke i informacije o meni. Moraš biti idiot da misliš da je prva stranica izjave u redu, a stranica 3 nije, pošto svaka stranica sadrži potpuno iste informacije o meni - uprkos tome što sam je podelila u 3 fajla, moji puni podaci i broj bankovnog računa su svuda.
Ako budem primoran, poslaću snimak ekrana naloga na kojem su vidljivi priloženi dokumenti i isti su oni koje sam poslao kazino guruu. Pitanje za Lazibar - zašto stalno lažete i otežavate proces verifikacije kada čak i Casino Guru veruje da su primljena dokumenta veoma detaljna. Na kraju krajeva, dobili ste izvod iz banke od pre 6 meseci i svaki fajl sadrži moje ime, prezime, broj računa i adresu na samom vrhu. Lazibar dovodi u pitanje kredibilitet zvaničnog dokumenta banke i već nekoliko meseci pišem laži i produžavam proces verifikacije. Svi koji odgovaraju u ime lazibar-a pokazuju ogromnu nepotpunost i nedostatak korisničke podrške. Lazibar bi svakako trebalo da ima nižu ocenu kredibiliteta jer čak i ovde pišu laži i ne iznose pouzdane informacije.
Zašto je tromesečna izjava bila nedovoljna? Zašto je nestao prozor sa dokumentima koje sam prethodno postavio? Zašto je tromesečna izjava bila nedovoljna? Zašto uopšte verifikujete moja sredstva kada su moji kazino depoziti bili relativno mali?
Nažalost, avantura sa ovim kazinom je najgore iskustvo u skoro 15 godina avanture sa onlajn kazinom.
Nadam se i duboko verujem da se više niko neće odlučiti da vam poveri svoja sredstva jer je provera koja traje pola godine drskost.
Trenutno kazino ne prikazuje sve dokumente koje su dobili od mene jer je jedna od kartica promenjena u drugu. Dokumenti su ponovo učitani. Svaki od ovih dokumenata je potpuno čitljiv i mejlovi objašnjavaju ko je moj poslodavac i kolika je moja plata. Gore sam napisao kada ste tačno dobili ove poruke da više ne bi bilo nedoumica.
Dragi 15marcin41, vidim, zašto si tako frustriran.
Ali, da li je moguće da otpremite dokumente koje ste nam poslali na veb lokaciju kazina? Ako jeste, možete li to učiniti tako da kazino ima sve kako treba.
Lazibar kazino, ta 3 pdf fajla (3 izvoda iz banke), od kojih svaki sadrži 2 meseca bankovnih izvoda, imaju isto zaglavlje, gde se nalazi ime igrača kao i broj bankovnog računa. Da biste to odbacili, morate biti konkretniji šta vam tamo nedostaje ili šta vam se tamo ne sviđa. Slobodno ga pošaljite na moju e-poštu ( [email protected] ).
Hvala momci
Draga Martina,
Poslali smo vam e-poštu u vezi sa statusom verifikacije i dokumentima koji su učitani. Molimo vas da ga pregledate što je pre moguće, a ako imate bilo kakvih pitanja, obavestite nas.
Ovom prilikom takođe želimo da se zahvalimo za otpremanje bankovnih izvoda na vaš profil za verifikaciju kazina.
Imajte na umu da su nam za verifikaciju izvora sredstava potrebni bankovni izvodi koji pokrivaju tromesečni period (decembar, januar i februar) koji jasno pokazuju depozite uplaćene na vaš kazino račun.
U dokumentima koje smo do sada dobili takve transakcije nisu vidljive. Sve svoje depozite možete videti u istoriji transakcija na vašem računu
Molimo vas da učitate potrebna dokumenta na svoju stranicu za verifikaciju. Kada ih primimo, pregledaćemo ih što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Lazibar kazino
Hvala Lazibar kazinu na mejlu i priloženim dokumentima, postojao je ekran za štampanje istorije depozita igrača u kazinu i iznosi se ne podudaraju ni sa jednom transakcijom na bankovnom izvodu.
Poštovani 15marcin41, da li biste mogli da pošaljete bankovni izvod računa sa kojeg ste deponovali u kazino?
Hvala
Lazibar kazino, da li ste u stanju da jasno i jasno kažete šta očekujete?
Od mene očekujete izvod iz banke u kome su dokumentovani moji zakoniti prihodi i ja prilažem takve dokumente – dobro znate koji sam oblik depozita koristio i nije to bio lični bankovni račun, ali ipak očekujete izvod iz banke i ne prihvatate da on ne prikazuje depozit na lejzibar račun?
U tom slučaju, jedno je jasno, dokumenti koje očekujete ne postoje – jer ne mogu da dam izvod iz banke u kojem su vidljivi depoziti jer račun – jer depozit nije izvršen preko bankovnog računa. Pa šta očekuješ? Ako prihvatimo jeton kao bankovni račun, zašto ste odbili moje izvode sa jeton računa? Sada odbijate izvode sa mog ličnog računa na kojima se jasno vide moji prihodi – uostalom, to ste i očekivali. Zašto Lazibar ne može jasno da navede koji dokument očekuje?
Da li osoba koja piše u ime Lazibar-a zna situaciju? Kako možete tražiti izvod iz banke koji pokazuje moje prihode, a istovremeno ga odbiti jer ne možete da vidite depozite na računu – uostalom, vi kao kompanija možete tačno da vidite koji sam oblik depozita izabrao.
Razgovor sa lazibarom je neozbiljan i ne vodi nikuda. Kompanija već nekoliko meseci ne može jasno da precizira šta očekuje.
Naziv kartice je - Potvrda sredstava. Poslednji depozit je bio u obliku kriptovalute - zašto onda očekujete izvod iz banke ako ga ipak odbijete?
Ceo proces verifikacije je nejasan i ne mogu da zamislim da ova kompanija ima dobre kritike jer je i ovde tokom razgovora teško proceniti koji dokument Lazibar zahteva. Prvo žele da provere zakonitost mojih prihoda, a trenutak kasnije isti dokument bi trebalo da sadrži različite podatke. Nažalost, i ovde je vidljiv nedostatak kompetentnosti zaposlenih u kompaniji.
Želim da vas obavestim da nemam pojma koji dokument Lazibar očekuje i ne znam šta tačno treba da predstavim i mislim da niko ne sumnja da je sve ovo teško razumeti.
Potpuno te razumem Marcin..nije bilo baš jasno.
Vaši bankovni izvodi navode vaš izvor bogatstva. Sada morate da pošaljete kazinu izvor sredstava. To znači da im šaljete (a takođe i meni) neke dokaze odakle potiče vaš kripto. To može biti: kupovina sa kripto razmene ili pobeda u drugom kazinu, itd.
Hvala
lazibar je na moje poruke odgovorio da ne znam ko mi je poslodavac i da moram da dokažem legalnost svojih sredstava. Oni odlično znaju da nisam koristio lični bankovni račun iz Poljske, pa zašto su pitali za poslodavca? Voleo bih da lazibar komentariše i da neko kompetentan to uradi. Nažalost, neki dokumenti su nestali u verifikacionom panelu, kao i neke kartice. Šta kazino sada očekuje od mene? Zašto ne mogu da verifikuju moj nalog? Zašto čak ni osoba odgovorna za kontakt iz kazina ne razume šta se ovde dešava?
Dragi Marćine, možeš li mi pojasniti kako si tačno uplatio depozit u Lazybar Casino? Da li si timu kazina dostavio dokaz o uplati putem te metode?
Da li sam dobro razumeo, da ste kazinu dostavili svoj ugovor o radu kako bi mogli da potvrde da imate „redovna" primanja?
Kartica koju treba da verifikujem izgleda ovako - Dokaz o nadzoru
Rezultat, izvod iz banke, dokaz o dobitku ili drugi dokument koji potiče iz vašeg izvora u poslednjih 90 dana
Kazino je primio izvod iz banke od mene potpuno isti kao i Kazino Guru. Gore je potvrđen prijem - a sada je verifikacija odbijena. Da li razumete njihove postupke?
Trenutno je ovo jedina kartica koju verifikujem. Posle toliko poruka, vraćamo se na poruku koju sam prvo napisao kada sam započinjao posredovanje. Ne razumem proces verifikacije ove kompanije, imam utisak da tamo niko kompetentan ne radi i čak ni osoba koja ovde odgovara ne zna tačno šta se dešava u kompaniji. Ocenu Lejzibara bi svakako trebalo sniziti jer verifikacija klijenta nije jasna, teško je razumeti kakva su njihova očekivanja i dovođenje u pitanje kredibiliteta zvaničnog bankarskog dokumenta je već skandal.
Koristio sam kriptovalute za uplatu depozita - verifikacija mog naloga traje 4 meseca, a lazybar je upravo odbio moj bankovni izvod kao potvrdu legalnosti mojih prihoda. Da li razumete nešto iz ovoga?
Kompanija lazybar traži izvod iz banke, zatim se zahvaljuje na prijemu, a zatim ga odbija, iako je izvod iz banke 100% kompletan, svi podaci su vidljivi. Mislim da treba jasno reći da je teško razumeti postupke ove kompanije i prepoznati da su njihovi postupci namerni i svesno rade na moju štetu. Zahtevam da lazybar verifikuje moj račun jer dostavljeni dokumenti u potpunosti iscrpljuju podatke potrebne za proveru legalnosti mojih sredstava.
Dodaću i da je lajzibar čet takođe nekompetentan jer nakon čitanja pitanja prekida vezu sa mojim zahtevom, verovatno misleći da ne znaju šta da napišu.
Dragi/a 15marcin41,
tako da mi nije jasno da li je vaš izvor bogatstva (vaš prihod) potvrđen.
Pored toga, u vezi sa vašim izvorom sredstava (tj. tačnim poreklom kriptovalute koja se koristi za vaše depozite), imajte na umu da, pošto sredstva nisu prebačena sa bankovnog računa, samo otpremanje bankovnog izvoda nažalost nije dovoljno.
Da biste nastavili, otpremite jasan dokaz koji pokazuje poreklo kriptovalute koju ste koristili za depozit. To može da uključuje, na primer:
- Snimak ekrana ili izvod koji se može preuzeti sa berze kriptovaluta koji prikazuje istoriju vaše kupovine (u poslednjih 90 dana),
- Dokumentacija koja pokazuje transfere ili dobitke sa druge licencirane platforme ili kazina,
- Ili bilo koji drugi proverljiv zapis koji pokazuje kako je kriptovaluta stečena.
Molimo vas da se uverite da su dokumenti datirani i da jasno prikazuju vaše ime ili podatke o računu gde je to primenljivo.
Tim Lazybar-a MOLIMO VAS da zatražite šta tačno igrač treba da otpremi i šta je potrebno.
Verifikujem informacije koje se pojavljuju na mom nalogu. Imajte na umu da kompanija osporava legalnost mojih prihoda, o čemu i sami pišu. Kartica ne sadrži informacije o kriptovalutama, niti je moja uplata na račun ikada bila razlog za odbijanje verifikacije. Sačekajmo da lazybar napiše šta misle jer verovatno imaju problem da utvrde zašto su odbili moj izvod iz banke, pošto on ispunjava sve zahteve o kojima su gore pisali.
Zdravo!
Da biste nastavili sa procesom verifikacije, ljubazno vas molimo da nam dostavite sledeću dokumentaciju kako biste potvrdili poreklo sredstava korišćenih za depozite uplaćene u naš kazino:
- Nedavna platna lista koja jasno prikazuje vaše ime i podatke o prihodima
- Dokaz sa bilo kojim dokazima koji pokazuju transfere izvršene na račun kriptovalutnog novčanika:
- Snimak ekrana ili izvod koji se može preuzeti sa berze kriptovaluta koji prikazuje istoriju vaše kupovine u poslednjih 90 dana
- Dokumentacija koja pokazuje transfere ili dobitke sa druge licencirane platforme ili kazina
- Bilo koji drugi proverljiv zapis koji pokazuje kako je kriptovaluta dobijena i potom prebačena u vaš novčanik
Molimo vas da se uverite da su sva dostavljena dokumenta jasna, čitljiva i datirana na odgovarajući način. Ove informacije su neophodne za usklađenost sa našim regulatornim obavezama.
Hvala vam na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Kazino Lejzibar
Hvala LazyBar Casino-u na pojašnjenju.
Dragi/a 15marcin41, možeš li mi poslati te dokumente na imejl ( [email protected] ) takođe?
Hvala vam
Ne znam zašto kompanija i dalje želi da proveri moj prihod budući da dostavljena dokumenta jasno i nedvosmisleno potvrđuju prihod koji sam dobio od mene, u Poljskoj više ne postoji obaveza izdavanja potvrda i nijedan zakon ne obavezuje poslodavca da izdaje tako nešto, a moj poslodavac ne radi takve stvari. Dostaviću dokumenta ali tražim produženje važenja ovog slučaja jer sam na kratkom odmoru i nažalost to trenutno ne mogu da uradim jer nemam sve papire u mestu gde se nalazim.
Tražim dodatnih 7 dana, vratiću se uskoro i svakako ću nastaviti da se trudim da rešim ovo pitanje i, pre svega, da dodelim negativne poene kompaniji lazybar zbog namernog ometanja verifikacije i njihov kredibilitet treba da bude ograničen jer čak i u ovom razgovoru pokazuju nedostatak kompetentnosti.
Dragi/a 15marcin41,
Znam da ste frustrirani, ali kazino ima pravo da traži te dokumente. To je veoma uobičajena procedura.
Naravno, mogu produžiti tajmer za još 7 dana. Uživajte u odmoru.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Dragi/a 15marcin41, hvala ti puno!
Kazino Lejzibar, da li vam je ovo trebalo? Molimo vas da nam javite. Hvala vam.
Zdravo, 15marcin41!
Pregledali smo dokumenta poslata putem e-pošte, kao i linkove navedene u vašoj žalbi.
U ovom trenutku, ljubazno molimo vas da nam dostavite zvanični dokument kojim se potvrđuje poreklo primljene plate, kao što je platna lista ili ekvivalentan dokaz o prihodima.
Molimo vas da imate u vidu da dokumentacija i linkovi koji su do sada dostavljeni ne ispunjavaju prethodno navedene zahteve za proveru izvora sredstava.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
Kazino Lejzibar
Dragi time Lazybar-a, hvala vam na pojašnjenju!
Dragi 15marcin41, sada znamo da je jedino što možeš da dobiješ novac da pošalješ kazinu svoju platnu listu. Kada je pošalješ, molim te, javi mi. Hvala ti.
U Poljskoj više ne postoji platna lista. Nijedan zakon ne pretpostavlja da poslodavac mora da izda takav dokument - radim u ogromnoj kompaniji i videli ste da imam jasan prihod za platu od poslodavca, a i lazybar je dobio dokumenta koja 100% potvrđuju prijem moje plate na račun od poslodavca. Kako možete reći da dokumenti koje ste dobili ne potvrđuju moj prihod i zahtevati od mene dokument koji moj poslodavac ne izdaje jer trenutno nijedan zakon u Poljskoj ne zahteva izdavanje ovog dokumenta čak ni na moj zahtev.
Da li je poslodavac obavezan da izda platnu listu? Prema važećim odredbama zakona o radu, poslodavac nije obavezan da izdaje zaposlenima mesečne platne liste. 26. mart 2025.
https://poradnikpracovnika.pl/-czy-pracownik-powinien-otrzymac-pasek-wynagrodzen
Postavljam informacije koje mi je dao pravni savetnik na jedan od njegovih veb-sajtova, tako nešto postoji ali ne postoji zakon koji zahteva izdavanje ove vrste dokumenta. Izvod iz banke sa jasnim transferom na račun je 100% potvrda plate koju primam.
Lejzibar, zašto stalno otežavaš povlačenje sredstava i s vremena na vreme dovodiš u pitanje nešto drugo? Zašto si ranije želeo da potvrdiš svoj prihod i nisi odgovorio da je ovaj dokument netačan, već si zahtevao dokumenta iz kripto novčanika i nakon što ih dobiješ odjednom zahtevaš dokument koji si već dobio. Da li je verifikacija u tvojoj kompaniji uopšte moguća?
Kazinoguru, zašto Lejzibar i dalje ima tako visoku ocenu kredibiliteta kada vidiš da sarađujem koliko mogu i Lejzibar nastavlja da izmišlja dokumenta koja nijedan poslodavac u Poljskoj ne mora da izda. Potvrda o mojim prihodima je 100% moj potpuni i kompletan izvod iz banke od čak 6 meseci, što takođe nije klasična procedura, ali Lejzibar stalno pokušava da mi oteža povlačenje sredstava.
Lično mislim da bi lazybar trebalo svesti na barem slab kredibilitet jer se nakon ovog vremena vidi koliko kompanija radi na štetu mušterije i stalno izmišlja nove dokumente. Casinoguru imaš moju izjavu i izjavio si da je veoma detaljna i da sadrži ne samo moje podatke već i pune podatke o mom poslodavcu, a takođe se prihod od plate evidentira kao plata - na poljskom WYNAGRODZENIE!
Potpuno razumem šta govorite. Međutim, važno je imati na umu da su kazina zakonski obavezna da se pridržavaju propisa o sprečavanju pranja novca (AML), koji uključuju proveru izvora bogatstva (SOW) ili izvora sredstava (SOF) igrača.
Ako je zatražena platna lista, ali niste u mogućnosti da je dostavite — što je sasvim razumno u slučajevima kao što su honorarni rad, neformalno zaposlenje ili kada poslodavac nije obavezan da izda platne liste — obično postoje drugi prihvatljivi oblici dokumentacije koji se mogu podneti.
Pored bankovnih izvoda koje ste već dostavili, često su pogodne sledeće alternative:
- Ugovor o radu – Potpisani dokument koji navodi vašu platu, uslove zaposlenja i podatke o poslodavcu.
- Pismo vašeg poslodavca – Na zvaničnom zaglavlju kompanije, kojim se potvrđuje vaša pozicija, prihodi i radni status.
- Poreske prijave ili drugi zvanični poreski dokumenti – Podnose se lokalnoj poreskoj upravi i odražavaju vaš prijavljeni prihod.
- Fakture ili evidencije plaćanja – Posebno relevantne za frilensere ili izvođače radova, one pokazuju tekući prihod od klijenata ili poslodavaca.
Dostavljanje jednog ili više ovih dokumenata, zajedno sa kratkim objašnjenjem vaše situacije, generalno je dovoljno da se zadovolji proces verifikacije.
Da li je ovo poslednje što žele u ovoj bolesnoj verifikaciji? Pitajte Lejzibara da odgovori?
1. Izvod za tri meseca
2. Izvod za šest meseci
3. Platna lista
Da, kompanija definitivno i dalje ne može da potvrdi moj prihod. Ovo je jadno. Vrlo dobro znamo da kompanija ovo radi namerno i sa namerom. S vremena na vreme imaju neki problem i namerno produžavaju postupak. Drago mi je što drugi korisnici mogu da pročitaju ceo proces koji se ovde odvija i nikada neće otvoriti nalog kod Lejzibara ili cele kompanije. Nažalost, kompanija nije prijateljska prema kupcima i jedino što očekujem je da kupci izgube novac.
PRVO PITANjE
Lenjivac, da li je ovaj dokument kraj ove bolesne verifikacije?
Molim vas, odgovorite
DRUGO PITANjE
Takođe moramo pitati lazybar šta još čeka pošto platna lista nije dokument koji poslodavac danas mora da izda zaposlenom. Da li ono što je napisao Casino guru ispunjava tvoja bolesna očekivanja?
Molim vas, odgovorite
Dragi/a 15marcin41,
Želimo da vas obavestimo da nam je i dalje potreban zvanični dokument kojim se potvrđuje poreklo primljene plate, kao što je platna lista ILI ekvivalentna dokumentacija o dokazu o prihodima.
Štaviše, kao što je ranije saopšteno, dokumentacija i linkovi vezani za kriptovalute koji su do sada dostavljeni ne ispunjavaju navedene zahteve za proveru izvora sredstava.
Ako niste u mogućnosti da otpremite traženu dokumentaciju putem platforme, možete nam je poslati imejlom na adresu Pobrinućemo se da bude prosleđeno odgovarajućem timu na pregled.
Molimo vas da imate u vidu da smo i dalje posvećeni poslovanju u potpunosti u skladu sa našim utvrđenim uslovima i odredbama, koji se dosledno i pravedno primenjuju u svim slučajevima.
Srdačan pozdrav,
Kazino Lejzibar
Kakva glupa kompanija, kao i obično nula odgovora na pitanje. Dobiješ ono što si želeo, a opet ti ne odgovara.
1. Želeli ste izvod iz kriptovalutnog novčanika, gde je pisalo da može da potvrdi moj prihod?
2. Dobili ste izvod sa bankovnog računa gde je prikazan moj prihod, zašto niste odgovorili na pitanje koji je odgovarajući dokument kojim se potvrđuje vaš prihod? Da li je moj obračun PDF-a za 2024. godinu odgovarajući dokument?
Nadam se da svi koji čitaju ovaj slučaj nikada neće odlučiti da otvore račun kod ove kompanije jer, kao što vidite, čak i osoba koja ovde odgovara u njihovo ime izbegava da odgovara na pitanja i slučaj će se uskoro otegnuti još mesec dana, a ja još uvek nemam svoja sredstva, a kompanija ih namerno drži. Sarađivao sam sa ovom kompanijom, ali jednostavno nemam reči i ono što ova kompanija radi je jednostavno namerna akcija i čista prevara, ono što ovde pišu.
Tražite u imejlu potvrdu plaćanja iz novčanika - na kraju krajeva, ovi dokumenti su odavno postavljeni na veb stranicu - imate ih sve. Zašto ponovo tražite iste dokumente?
Dragi/a 15marcin41,
Ako vaš poslodavac ne može da vam obezbedi platnu listu, možemo prihvatiti ugovor o radu kojim se potvrđuje vaša pozicija. Imajte u vidu da sam izvod iz banke nije dovoljna dokumentacija. Kompletne informacije o potrebnoj dokumentaciji su već dostavljene putem e-pošte.
Strogo se pridržavamo naših Uslova i odredbi, posebno naše politike protiv pranja novca, tačke 3.3:
- Korisnici moraju da dostave Kompaniji sve informacije koje su nam razumno potrebne kako bismo se pridržavali nadležnih zahteva i upravljali rizikom od pranja novca ili finansiranja terorizma i ekonomskih i trgovinskih sankcija, ili da bismo se pridržavali bilo kojih zakona ili propisa u bilo kojoj jurisdikciji.
Srdačan pozdrav,
Kazino Lejzibar
dragi lejzibare
Nikada nisam imao problem sa verifikacijom naloga ni u jednom onlajn kazinu. Znate li zašto? Zato što nijedan kazino nije stalno tražio nove dokumente od mene, ali su postojale jasne smernice o tome šta treba dati za verifikaciju naloga. Da li znate kako je verifikacija izgledala za vas i kako i dalje izgleda?
Izvod iz banke, ne još jedan izvod od pre 3 meseca, ok ne, ne, tražimo izvod od pre 6 meseci.
Pa, bilo je previše dosadno, sada potvrda o depozitu kriptovalute, ok, pošto sam ga poslao, vratimo se na izvod, da, uopšte ne potvrđuje prihod, na kraju krajeva, korisnik definitivno nešto krije - to je ugovor o radu. ITD. ITD.
Na internetu postoji mnogo onlajn kazina i svaki je podložan AML-u - nisam sreo nijednog koji dovodi u pitanje poslate dokumente i verujem da izvod iz banke (lično idem na ovaj izvod jer oni koje generišu aplikacije nisu dovoljni za vas) nije dovoljan kao potvrda izvora prihoda.
Posmatrajući ceo proces verifikacije, svako ko pročita ovaj razgovor znaće da ste jednostavno bestidni i da ne poštujete korisnike koji su osvojili bilo kakav novac, a vaš jedini cilj je da ga produžite i otežate.
Takođe je teško ne primetiti da niste u mogućnosti da odgovorite na pitanja - i casinoguru i ja smo pitali da li ima još dokumenata ili je ovo kraj verifikacije - nažalost, niste u mogućnosti da date odgovor, što ukazuje da ćete za trenutak pitati o selfiju sa mojim šefom. Bestidni ste i čak i ako ovaj proces dođe do kraja, trebalo bi da dobijete negativne poene na rang listi kredibiliteta jer se ne radi o samim dokumentima već o vremenu potrebnom za verifikaciju i načinu na koji tražite dodatna dokumenta - on je jednostavno bestidan.
Dragi Marcine,
Potpuno razumem vašu frustraciju — ovaj proces je bio dugotrajan i znam da nije bio lak. Uz to rečeno, zahtev je prilično jednostavan: kazinu je potrebna ili platna lista ili ugovor o radu kojim se potvrđuje vaša pozicija.
Bez dokumentacije koja jasno pokazuje izvor vaših prihoda, kazino ne može da obradi vaše povlačenje novca, u skladu sa standardnim propisima o sprečavanju pranja novca.
U ovom trenutku, odluka je na vama — ili ćete dostaviti tražena dokumenta, čak i ako se ne slažete sa postupkom, ILI možete odlučiti da eskalirate stvar podnošenjem žalbe Upravi za igre na sreću Kurasaoa.
Molim vas, recite mi kako želite da nastavimo.
OK, šaljem ti ugovor imejlom, a i Lejzibaru. Potpuno iste fotografije.
Dragi Marcine, hvala vam puno, primio sam vaš ugovor!
Sada, molim vas, obavestite me o novostima iz kazina! Hvala vam puno na saradnji!
Zdravo, Martina - hvala vam na pomoći i strpljenju u rešavanju ovog pitanja. Primljeni dokument jasno i decidirano pokazuje moj ugovor sa poslodavcem, transferi na mom računu takođe pokazuju transfere od ovog poslodavca. Sve je jasno, čitljivo i transparentno.
1. Lazybar je dobio izvod sa mog bankovnog računa za poslednjih 6 meseci (ranije za 3 meseca)
2. Lejzibar je dobio ugovor sa mojim poslodavcem kojim se potvrđuje moja plata.
Lejzibar i dalje otežava isplatu sredstava i odbio je moj dokument, a kao odgovor je napisao - pažnja Martina, smejaćeš se
dokument kojim se potvrđuje prenos sredstava na lazybar - Da, da, dokument kojim se potvrđuje prenos sredstava, dakle dobili su ga od mene - nakon što su dobili taj dokument, zahtevali su ugovor o radu - sada ponovo pišu da žele te dokumente i nešto što potvrđuje moj legalni prihod.
Da li je zaista nemoguće utvrditi ko je moj poslodavac i ko prebacuje platu, imajući tako kompletnu i obimnu dokumentaciju?
Zdravo lazybar, u čemu je, dođavola, problem?
Umeš li da čitaš? Imaš kompletan set dokumenata - zvanična jebeno dokumenta koja potvrđuju moju platu.
Nadam se da će mnogo ljudi pročitati naš razgovor jer je to što radite parodija. Ponašate se kao klovnovi.
Da li neko zna koja ste dokumenta dobili? Da li postoji neko zadužen u vašoj kompaniji ko će pregledati dokumenta koja dobijete - šta je, dođavola, sa njima? Šta, dođavola, nije vidljivo?
Izvinjavam se Martina, ali verifikacija u ovoj kompaniji i činjenica da namerno otežavaju povlačenje sredstava je već veoma vidljiva. Ovde se ne radi o politici protiv pranja novca jer su moja dokumenta obimna i očigledna. Kompanija koja ponovo traži dokumenta koja poseduje jednostavno to čini smešnim.
Martina, videvši postupke kompanije lazybar, bez obzira na situaciju, možemo li joj dati crne poene? Pretpostavljam da i ti deliš moje mišljenje da je ova verifikacija komedija.
Dragi Marcine, potpuno razumem tvoju frustraciju i bes!
Uz to rečeno, verujem da bi bilo veoma korisno kada bi kazino Lazybar mogao da pruži konkretnije povratne informacije o tome šta je tačno nejasno ili nezadovoljavajuće u vezi sa dostavljenim dokumentima. Jasnije smernice bi nam omogućile da bolje rešimo probleme koji su pred nama.
Koliko sam video, igrač je dostavio i izvod iz banke i dokumentaciju u vezi sa izvorom sredstava i izvorom bogatstva. Iako se slažem da je izvod iz banke možda bio malo težak za tumačenje, čini se da su potrebne informacije bile uključene.
Možete li, molim vas, razjasniti ako postoji nešto što nije u redu ili ako postoje posebne zabrinutosti ili sumnje na koje bi trebalo da obratimo pažnju? Slobodno mi pišite direktno ( [email protected] ).
Radujem se vašim povratnim informacijama.
Zdravo!
Želimo da vas obavestimo da je ugovor o radu prihvaćen, ali pitanje izvora sredstava ostaje otvoreno kao što je prethodno navedeno.
Zbog toga, zahtevamo:
- Izvod iz banke * * 7965 za poslednja 3 meseca. Vaše ime, broj bankovnog računa i svi podaci treba da budu vidljivi. Ovo može biti PDF datoteka sa vašim imenom i brojem bankovnog računa.
Takođe su nam potrebne informacije o prenosu vaše plate na ovaj račun za sve isplaćene plate, slično kao što je to ranije bilo dostavljeno.
Molimo vas da otpremite dokumenta na stranicu za verifikaciju i mi ćemo ih proveriti što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Kazino Lejzibar
lazybar zdravo jebeno - jesi li normalan? Dobio si izvod iz banke za 3, a zatim za 6 meseci gde se jasno vidi prihod od mog poslodavca, što sam ti ne samo napisao u imejlu već je i na ugovoru. Zašto si toliko jebeno težak? Da li tražiš dokumenta koja imaš? Da li je neko pregledao dokumenta koja si dobio ili namerno odlažeš verifikaciju stalno pričajući iste gluposti?
Zdravo Marina, može li Kazino guru staviti negativne poene na Lejzibar jer verovatno ne sumnjaš da kompanija namerno otežava proces verifikacije i traži dokumenta o kojima si sama ranije pisala. Oni čak ni ne čitaju šta je napisano, samo automatski napišu da žele još dokumenata, ali su im ponestali dokumenti, pa ponovo žele iste.
Zanimljivo je da je na mom profilu ugovor o radu odbijen - ovde piše da je prihvaćen. Kakva jebeno zbrka.
Lejzibar, da li čitaš razgovor ili odgovaraš bez korišćenja svog prokletog mozga? Na kraju krajeva, malopre je bio razgovor o izvodu iz banke, a i Kazino Guru ga je primio. Zašto lažeš?
Martina, želela bih da ukažeš Lejzibaru da zaslužuju negativne poene i pad kredibiliteta jer ostajem bespomoćan, Lejzibar nije zainteresovan za SPM - njihov cilj je samo da odugovlače sa verifikacijom, koja traje već pola godine i nema više dokumenata koje mogu da pošaljem.
Ljudima u LejziBaru verifikacija traje pola godine! Kladionica vredna preporuke, hit 2025. godine! Dobiju dokumenta, a zatim ponovo traže ista iako su im poslata i sami su ranije pisali o njima. Gomila kriminalaca.
Martina, postoji li mogućnost da napišemo žalbe telu koje izdaje licencu za Lejzibar? Njihovo ponašanje je u suprotnosti sa svim standardima verifikacije i od samog početka postoji nedostatak saradnje i namerno produžavanje ovog prokletog perioda.
Martina, bilo bi odlično kada bi zauzela prilično čvrst stav jer imaš sva dokumenta - mogla bi jasno da navedeš da dokumenti koje si ti i lazybar dobila sadrže sve informacije koje kompanija želi i ne postoji mogućnost da se dostave drugi dokumenti osim onih koje su dobili jer su dobili zvanična službena pisma!!! molim te
Dragi 15marcin41, Trenutno razgovaramo o problemu sa timom kazina i još uvek postoji nekoliko aspekata koji nam nisu jasni.
Hvala vam što ste bili tako strpljivi.
Dakle, šta je trenutno nejasno? Postoji ugovor o radu - postoji izvod sa računa gde je vidljiva plata od poslodavca - plata je veća jer rad u kazinu, kao što bi kazino trebalo da zna, podrazumeva činjenicu da postoji plata + bakšiš. Šta trenutno nedostaje? Ne verujem da je ovo standardna procedura verifikacije za svakog kupca.
Možete li mi reći šta nije jasno?
Zdravo!
Izvinjavamo se zbog kašnjenja.
Draga Martina,
Poslali smo vam više informacija putem imejla.
Srdačan pozdrav,
Kazino Lejzibar
Verifikacija mog naloga traje već pola godine, zašto nisam dobio nikakve informacije od vas? Imate sva moja dokumenta, sve ste tražili. Zašto ne možete da objasnite za toliko dugo vremena ono što ne razumete? Čekate do kraja vremena, kada je ostalo manje od 24 sata, i odgovarate da vam je žao i šaljete imejl guruu kazina, a ne meni? Zašto se ponašate tako neozbiljno? Takođe očekujem informacije zašto toliko dugo traje i zašto mi blokirate sredstva toliko dugo. Bože!!!
Martina, ako si na odmoru, onda se odmori, ali kada se pozabaviš time, možeš me obavestiti kako teku razgovori i šta se dešava.
Želeo bih da svi koji čitaju ovaj slučaj znaju da kompanija lazybar nema nikakve veze sa pouzdanom verifikacijom, da je potpuno beskorisna prema igraču i da nakon što primi sva dokumenta ne može da kaže u čemu je problem, ali ne želi da plati novac.
Niko me nije na očigledan način obavestio putem imejla zašto zaposleni u kompaniji, na osnovu ugovora o radu i izvoda iz banke od 6 meseci, ne može da izjavi da mi ova kompanija isplaćuje novac i da mogu imati sredstva za igru.
Grubost
Drsko ponašanje
Nedostatak komunikacije
Nepotrebno produžavanje pod izgovorom sprečavanja pranja novca, iako nije uplaćeno mnogo depozita
Namerna akcija protiv igrača
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
Pola godine verifikacije i traženje istih dokumenata su takođe normalne procedure Lazibara
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
NIKADA NE KREIRAJTE NALOG NA LAZYBAR-U!!!
Dragi/a 15marcin41,
Zaista mi je žao što je ovaj proces trajao toliko dugo — vaša frustracija je potpuno razumljiva i iskreno saosećam sa vama.
Ja sam bio taj koji je kontaktirao kazino Lazybar da bih razumeo zašto traže dodatna dokumenta od vas. Oni su objasnili svoje obrazloženje.
Uz to rečeno, u nastojanju da pomognemo u pomeranju stvari napred, ljubazno Vas molim da nam dostavite najnoviji izvod iz banke za poslednja tri meseca, uključujući kompletnu istoriju transakcija. Ovaj izvod mora biti identičnog formata kao prethodno podneta i prihvaćena dokumentacija, jer će to pomoći da se izbegnu dalja kašnjenja.
Potpuno razumem koliko je ovo postalo iscrpljujuće i frustrirajuće, i iskreno, samo želim da dobijete svoja sredstva i da se ovaj slučaj reši što je pre moguće.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Dostavio sam kompaniji lazybar izvod za 3 meseca, zatim izvod za 6 meseci - zašto bih ponovo išao u banku po još jedan izvod? One generisane u mojoj aplikaciji je lazybar odbio, tako da moram ponovo da idem u banku da dobijem izvod. Stalno isti dokumenti, nikada niste otvoreno napisali da lazybar namerno produžava verifikaciju. Nikada u životu nisam naišao na takvu verifikaciju dokumenata u kojoj kompanija otvoreno ne poštuje igrača. Ovo što se trenutno dešava je apsurdno.
Posle cele ove afere, da li ćete dodeliti lazybar-u negativne poene? Verovatno ne sumnjate da kompanija ovo radi namerno i da nema nikakve veze sa verifikacijom identiteta?????
Pokušaću da dostavim izvod u narednih nekoliko dana, ali će to zahtevati još jednu posetu banci, a na kraju krajeva, kao i svi ostali, radim i imam svoje privatne obaveze.
2 izvoda iz banke nisu dovoljna - kakva apsurdnost.
Potpuno razumem da si uznemiren/a — i tvoja frustracija je opravdana.
Ovog puta, izvod iz banke mora da pokriva najnovije mesece, a ne starije periode poput decembra, koji su ranije dostavljani. Kazino ovo traži kako bi potvrdio da trenutno imate dovoljno finansijskih sredstava za podršku igranju.
Hvala vam na kontinuiranoj saradnji i strpljenju.
Izvodi poslati kazinu pokrivali su period za koji je kazino pitao, bio je period od 3 meseca, zatim 6 meseci. Plate su isplaćivane, ponovno traženje izvoda od mene prelazi granicu apsurda. Činjenica da verifikacija traje pola godine je krivica kazina, koji redovno odbija dokumenta i namerno čini da ovaj proces traje toliko dugo. A kada nema šta da se zameri, izmišlja još jedan bankovni izvod. Ne znam kako neko otvara račun u tako negativno orijentisanoj kompaniji. Naravno, obezbediću ovaj izvod, ali kompanija lazybar je jednostavno sranje.
Treba jasno navesti da Tendersoft BV nije pouzdan i da ne bi trebalo da otvarate račune u kompanijama kojima upravlja.
Izvodi su bili iz perioda kada sam otvorio račun - više ne nameravam da sarađujem sa ovom kompanijom, pa koja je svrha slanja još jednog izvoda kada prethodni jasno potvrđuju moju platu sa posla. Trenutno sam zainteresovan za zatvaranje računa i podizanje sredstava, kazino može da mi zatvori račun i podigne sav novac. Na kraju krajeva, niko normalan neće biti spreman da nastavi saradnju nakon šestomesečne verifikacije. Nije ni čudo što su moji izvodi iz tog perioda, na kraju krajeva, govorimo o periodu korišćenja računa.
Pa zašto nove izjave kada jasno izražavam želju da zatvorim račun?
Razumem da ste imali veoma frustrirajuće iskustvo sa kazinom i iskreno saosećam sa vašom situacijom. Jasno je da je ovo za vas bilo izazovnije, posebno imajući u vidu da niste u mogućnosti da dostavite prvobitno tražena dokumenta zbog okolnosti koje su van vaše kontrole.
Uz to rečeno, po mom iskustvu, često je efikasnije direktno ispuniti zahteve kazina za dokumentaciju nego se previše fokusirati na obrazloženje koje stoji iza njih — čak i kada deluju teško ili nepotrebno. Ovo obično pomaže da se proces ubrza.
U ovom trenutku, kazino je naznačio da još uvek nisu dobili odgovarajuću dokumentaciju za potvrdu vašeg izvora sredstava. Konkretno, potrebno je da potvrde poreklo kriptovalute koja se koristi za vaše depozite — standardni zahtev kako bi se osiguralo da sredstva zaista pripadaju vama.
Nažalost, sami linkovi ka blokčejn istraživaču nisu dovoljni. Međutim, dokumentacija sa priznatih blokčejn platformi ili kompletni zapisi o transakcijama su prihvatljivi. Ako ste u mogućnosti da dostavite bilo šta od ovoga, to bi bilo idealno i verovatno najbrže rešenje.
Ako to nije moguće, kazino umesto toga zahteva izvod iz banke — kao što ste već ranije uspešno dostavili. Međutim, ovog puta izvod mora:
- Pokrijte poslednja tri meseca
- Uključite kompletnu istoriju transakcija
- Da bude u istom formatu kao prethodno podneta i prihvaćena dokumentacija
Znam da ovaj proces nije lak, ali pružanje jednog od prihvaćenih oblika dokumentacije će značajno pomoći da se stvari pokrenu napred.
Molim vas, javite mi da li vam mogu dodatno pomoći u vezi sa ovim.
Moj izvod iz poslednja 3 meseca neće pokazati kupovinu kriptovaluta jer sam to uradio mnogo ranije i sada ih koristim na šta imam puno pravo, sredstva pripadaju meni. Pored toga, koristim legalna sredstva sa posla. Pa šta kazino hoće od mene? Na kraju krajeva, izvod iz poslednja 3 meseca nije povezan sa mojim poslovanjem na Lejzibaru jer nisam tamo kladio tokom ovog perioda. Naravno da ću poslati ovaj izvod, gde da ga pošaljem, razumem to na Lejzibar profilu? Ovo je apsurdno - moja trenutna istorija iz poslednja 3 meseca nema nikakve veze sa mojim Lejzibar nalogom. Situacija kao iz komedije.
Zvanični izvod sa mog bankovnog računa iz poslednja 3 meseca je dodat na veb stranicu lazybar-a
Ne znam o čemu se radi u kompaniji Lejzibar - potvrđena legalna sredstva koja su se dogodila kod mog poslodavca, zatim od 3 meseca, zatim od 6 meseci, sada je došlo do povlačenja od 3 meseca.
Imam skoro 40 godina, imam pravo da rukujem kriptovalutama stečenim u različitim periodima - nijedna kompanija me nikada nije verifikovala na takav način. Ovo je nešto što bi trebalo da uplaši sve od otvaranja naloga kod ove kompanije. Slučaj traje već 7 meseci - svi dokumenti se dostavljaju jedan po jedan - kompanija ponovo želi dokumenta, ovog puta u periodu u kojem nisam imao nikakvu aktivnost na veb-sajtu, što je potpuno neshvatljivo jer nema uticaja na moju igru na lazybar-u.
Problem je što kompanija ne precizira šta očekuje i ne razumem o čemu se radi.
Znam.. Razumem da je ova situacija frustrirajuća. Međutim, kazino ima pravo da zahteva ove dokumente u skladu sa svojom politikom protiv pranja novca (AML).
ALI, pošto su se složili da će izvod iz banke koji pokriva poslednja tri meseca biti dovoljan, sačekaću njihov odgovor.
Ako imate neka ažuriranja, molim vas da me obavestite.
Razumem politiku sprečavanja pranja novca, ali ako su primili sva dokumenta, to bi trebalo da bude dovoljno. Traženje još istih dokumenata nakon perioda mog naloga je potpuno neosnovano. Više ne koristim ovaj nalog i nikada više ne nameravam da imam ikakve veze sa ovim kazinom. Čitav proces verifikacije traje predugo i neopravdan je. Zapamtite, uplatio sam vrlo malo sredstava; drugi igrači, kao što je potvrđeno diskusijama na forumima, uplaćuju više i nemaju takvih problema, što jasno ukazuje da kazino to radi namerno. Štaviše, zabrinut sam i zbog načina na koji se moji dokumenti verifikuju – kazino ih odbija bez ikakvog osnova, sugerišući da je nešto nečitljivo. Sve je jasno i čitljivo, a svaki dokument je zvanični dokument.
Lejzibar je prihvatio moju izjavu, ali moj nalog je i dalje neverifikovan. Nema više dokumenata koje vam mogu poslati. Imam legalne prihode, što i vi potvrđujete. Imam pravo da godinama imam kriptovalute u svojim raznim novčanicima. I dalje imam kupovine i isplate kriptovaluta na Revolutu. Šta još želite od mene? Ovo nema nikakve veze sa AML verifikacijom. To je jednostavno namerna akcija, i svakako ću celu stvar opširno opisati na poljskim veb stranicama, jer u ovom trenutku Lejzibar pokazuje kakav je cirkus.
Izgleda, Martina, da si utvrdila da je izjava dovoljna. Odbijaš da priznaš da Lejzibar namerno radi protiv mene i da ovo nema nikakve veze sa normalnom verifikacijom. Možda ćeš sada priznati da sam u pravu i dati im crne poene jer su to zaslužili. Imam skoro 40 godina, zarađujem legalno već mnogo godina, a oni i dalje dovode u pitanje moj kredibilitet. Gomila idiota.
Dragi Marcine,
Potpuno razumem tvoju frustraciju i imaš svako pravo da se tako osećaš. Ovaj proces je već trajao mnogo duže nego što je trebalo. Pošto je tvoja izjava prihvaćena, čini se da je sada vreme da se povlačenje obradi.
Dragi kazino Lejzibar,
Možete li, molim vas, razjasniti zašto igračev nalog još uvek nije verifikovan? Kao što je pomenuto u mom prethodnom imejlu, igrač je dostavio svu moguću dokumentaciju. U ovom trenutku, ljubazno vas pozivamo da završite proces verifikacije i nastavite sa povlačenjem sredstava.
Unapred vam hvala na saradnji.
Kakva glupa kompanija koju vode prevaranti. Rekao sam vam da se ovde ne radi o sprečavanju pranja novca, njihovi postupci su namerni i samo žele da produže ovaj proces jer ova kompanija nema sramote. Bio bih vam zahvalan kada biste se složili sa mnom i konačno obavestili Lejzibar da će dobiti crne poene jer ono što rade je jednostavno nedostatak bontona i poštovanja prema igraču.
Izgleda da su i vas prevarili. Nemam više dokumenata koje mogu poslati, a moj nalog je i dalje neverifikovan. Preporučujem da ih diskreditujete jer trenutno drže moja sredstva bez ikakvog razloga.
Lejzibar je potpuna šala. Pitali su me odakle mi dolaze sredstva, kolika mi je plata i profesija. Zar ne misliš da moji dokumenti odgovaraju na ova pitanja? Kompanija me ponovo pita isto, samo što je pitanje drugačije formulisano. Imaš sve dokumente koji odgovaraju na ova pitanja, pa šta bi, dođavola, sada trebalo da radim nego da im odgovorim pismeno. Da li ti sunce peče prokletu glavu?
Štaviše, navodno su me obavestili da će tužbeni zahtev okončati slučaj, a sada ponovo postavljaju ista pitanja. Ti si potpuno lud.
Martina, pomozi mi, Lejzibar je glup 😕
Molim vas, razjasnite ovo sa njima jer i vas obmanjuju. Dobili su sva dokumenta, a moje kriptovalute potiču od kupovina obavljenih pre mnogo godina i od dobitaka iz drugih kazina. Vi imate sva moja dokumenta. Svi ste zeznuti, a uz to se ovde i ismevate, a ceo svet ovo čita i smeje se. Uskoro će se cela Poljska smejati jer objavljujem ovaj slučaj svuda. Zeznuti ste :)
Lejzibar takođe traži od mene dokaz o mojim finansijskim sredstvima – da li ceo ovaj cirkus mora da se nastavlja? Sve izgleda kao da ga vodi neko lud. Lejzibar, molim te, prosledi informacije koje si mi poslao Martini – tražiš isto što si upravo prihvatio. Da li neko zaista radi u tvojoj kompaniji?
Martina, zar ne mogu jednostavno da stave ovu kompaniju na crnu listu? Ovo je podsmeh ne samo meni već i tebi. I tebe su lagali, a nakon što su dobili tvoj ugovor o radu, kompanija SCAM LAZYBAR ponovo traži tvoj ugovor o radu. Potpuno su na*ebali!
Dragi/a 15marcin41,
Molimo vas da imate u vidu da poslujemo strogo u skladu sa našim Uslovima i odredbama, koje ste prihvatili prilikom registracije.
Kao što je tamo navedeno, zadržavamo pravo da zahtevamo KYC (Poznaj svog klijenta) verifikaciju i moramo se pridržavati strogih propisa o sprečavanju pranja novca (AML).
Svaki dokument koji dostavite pažljivo se pregleda. Međutim, dokumenti i kripto linkovi koje ste do sada poslali ne pružaju dokaz o kripto depozitima izvršenim na vaš kazino račun.
Stoga vas ljubazno molimo da razjasnite poreklo kripto sredstava korišćenih za vaše depozite, uključujući:
- Kada su sredstva prikupljena,
- Gde su stečeni (platforma, berza, dobavljač novčanika itd.),
- Koja je metoda korišćena za akviziciju.
Pored toga, poslali smo vam Upitnik o izvoru bogatstva, koji možete popuniti za samo nekoliko minuta. Ljubazno očekujemo vaš odgovor.
Imajte na umu da je ovo standardna dokumentacija i da ukoliko ne pružite ove informacije, možete izazvati zabrinutost zbog usaglašenosti sa propisima.
Ukoliko imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, slobodno nas kontaktirajte ili nam pošaljite e-poštu direktno na Pomoći ćemo vam što je brže moguće.
Srdačan pozdrav,
Kazino Lejzibar
Pišeš gluposti. Poslao si upitnik u kojem si pitao o stvarima na koje si odgovorio tek kada si od mene dobio dokument kojim se potvrđuje tvoje zaposlenje, idiote. Osim toga, zašto je izvod iz banke trebalo da završi proces verifikacije, a nije, idiote?
Razumem propise, ali već šest meseci tražiš nova dokumenta, a i dalje misliš da to ne radiš namerno. Zato, idiote, napiši sva dokumenta koja želiš umesto što lažeš. Jadan si.
Imam 40 godina i radim za istu kompaniju već preko 10-15 godina. Uplatio sam manje od svoje jedne plate na vaš veb sajt. Vi vršite AML za svakog klijenta sa tako malim iznosom. Vi ste kao pas koji laje jer ne zna šta da napiše. Pravite budalu od sebe, i to je sve što radite. Imam 40 godina i depozit na vašem veb sajtu je deo moje zarade, a vi pišete o AML-u. Vi ste prevarant.
Martina, šaljem dokumenta, ali možeš li napisati da me je ova kompanija prevarila? Sada?
Dragi svi..
Prema mojim saznanjima, igrač je podneo sve što je mogao da ispuni zahteve kazina. Pošto to nije bilo dovoljno za kazino, primorani smo da ga zatvorimo kao „nerešeno", što će negativno uticati na ocenu kazina.
Dragi Marcine, postoji još jedna opcija kako možete pokušati da rešite svoj problem ili ubrzate proces - preporučujem vam da kontaktirate organ za igre na sreću koji reguliše Kurasao i da direktno podnesete žalbu njima. Više o njihovom procesu rešavanja žalbi možete pronaći OVDE , a opšte informacije o postupcima žalbi kod regulatornih tela OVDE .
U slučaju bilo kakvih pitanja ili vesti od regulatora, slobodno me kontaktirajte na [email protected]
Voleo bih da mogu više da pomognem. Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Martina, Kazino Guru
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev kazina Lazybar. Želeli bismo da ovom slučaju pružimo još jednu šansu da se reši i pomognemo obema stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Dobili smo poruku od kazina da je nalog verifikovan i da je novac poslat igraču.
Dragi/a 15marcin41,
Možete li nam, molim vas, dati najnovije informacije? Da li ste zaista primili svoje isplate?
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Kazino nam je poslao poruku:
„Želeli bismo da pružimo ažurirane informacije u vezi sa ovim pitanjem.
Nakon podnošenja potrebne dokumentacije, korisnički nalog je verifikovan, a isplate njegovog punog stanja su obrađene sa naše strane 13. avgusta na igračev kriptovalutni novčanik. Nalog je kasnije zatvoren administrativnom odlukom, u skladu sa našim Uslovima iz tačke 10.3.
Pošto su isplate kriptovaluta gotovo trenutne, sredstva su već trebala biti primljena, a nismo imali komunikaciju sa igračem da to nije bio slučaj.
Prilažemo snimke ekrana iz našeg sistema koji potvrđuju da su isplate obrađene, a koje ne možemo deliti na forumu jer su to interne informacije našeg sistema.
Zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom potvrdom prijema sredstava. Kao rezultat toga, moramo da zatvorimo ovu žalbu.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Martina
Kazino Guru
