Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa poteškoćama prilikom povlačenja sredstava zbog insistiranja kazina da mora da koristi PayPal kao metod povlačenja, iako nikada nije uplatio novac tim putem. Planirao je da prijavi problem komisiji za kockanje i zatražio je dokaze putem zahteva za pristup subjektu. Problem sa kašnjenjem u isplati je rešen i on je primio svoj dobitak, iako mu je nalog zatvoren nakon žalbe. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.
Hollywoodbets Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa načinom plaćanja.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: £45
Hollywoodbets Casino UK
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Kakva su gomila lopova ovi ljudi. Upravo sam podigao novac. Ali ološ pokušava da zadrži ono što je moje. Njihov izgovor je da je moj način uplate bio Pajpal, pa bi trebalo da podižem na taj način. NIKADA nisam uplaćivao preko Pajpala. Samo mobilni račun i debitna kartica. Sada ću prijaviti ovaj ološ komisiji za kockanje i IBAS-u. Takođe sam tražio zahtev za pristup subjektu radi dokaza. Kada ga dobijem, proslediću ga menadžerki Debi Karter u komisiji za kockanje. Ispod je imejl koji sam dobio od ološa LAŽOVA.
Nonkululeko D (Hollivoodbets UK)
19. maj 2025, 18:29 GMT+2
Zdravo Kan,
Hvala vam na vašem nedavnom zahtevu za povlačenje sredstava.
Molimo vas da imate u vidu da je vaš zahtev za isplatu vraćen na vaš Hollywoodbets nalog jer izabrani način plaćanja nije odgovarao vašem poslednjem načinu uplate, koji je bio PayPal. Molimo vas da ponovo pošaljete zahtev koristeći isti poslednji način uplate.
Takođe, imajte u vidu da su vaše mogućnosti klađenja ograničene dok ne primimo novi zahtev za isplatu istog iznosa koji je poništen. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi kchoudhury78,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa Hollywoodbets Casino UK. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana iz istorije transakcija vašeg kazino naloga? Slobodno ga priložite ovde ili pošaljite na moju imejl adresu [email protected] .
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Zdravo Natalija. Hvala vam na imejlu. Sada sam primila svoju isplatu. A moj nalog je zatvoren na osnovu toga što sam vam se žalila na svoju isplatu. Ljudi u Hollywood Bets-u su prevaranti. Čak ni ne znaju šta je zahtev za pristup subjektu kada sam ga tražila. Hvala vam u svakom slučaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi kchoudhury78,
Drago mi je da čujem da ste primili novac i da je vaš problem sa kašnjenjem u isplati rešen, mada je tužno što je vaš nalog na kraju blokiran zbog žalbe. U svakom slučaju, označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vašem vremenu.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
