Fortune Lounge Casino - Povlačenje igrača je odloženo i kontakt sa nalogom je onemogućen.

Podneo sam isplatu u kazinu slottie.club u 6.45 ujutro 25. januara. Administrator mi je rekao da će povlačenje biti obrađeno „u roku od 1=3 dana. Trećeg dana, kada sam pitao šta se dešava sa mojim povlačenjem, rečeno mi je da će finansijski tim to obraditi kada budu obrađivali. Nisu mi hteli reći koliko sati je finansijski tim radio gde sam bio frustriran jer mi ništa nije rečeno. Prilično bi to uradili kada bi to uradili. Rekao sam da to nije prihvatljivo, na šta mi je zauzvrat rečeno zbog mog nepristojnog ponašanja da je moj razgovor uživo suspendovan dok finansijski tim ne pošalje potvrdu o procesu, a do tada želim ugodan dan.

Sada nisam imao kontakt, pa sam odlučio da predam uplatnicu i pošaljem poruke na taj način. Na kraju mi je poslata poruka u ćaskanju uživo u kojoj se kaže da imaju problema sa obradom povlačenja i budite sigurni da rade najbrže što mogu da isprave situaciju, ali ne mogu mi dati procenu vremena kada bi to bilo. I zbog mog strpljenja dodali bi 20 dolara bonusa na moj račun koji je bio u četvrtak 30. januara. Još uvek nisam primio svoje povlačenje i sada su mi onemogućili uplatnice tako da uopšte nemam kontakt.

Zdravo Ana50,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slottie.club kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

• Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
• Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Zdravo Nik,

Hvala vam na pomoći. Da bih odgovorio na vaše prvo pitanje da, verifikovan sam, završio sam proces verifikacije 30. decembra 2024.

Dobici su akumulirani od pravog novca i poslednji kontakt koji sam imao sa administratorskim timom za ćaskanje uživo je bio u utorak 28. januara kada je zvanično nastupio 3. dan jer mi je bilo obećano da će moj dobitak biti uplaćen u moj uplaćeni „UNUTAR" 1 - 3 DANA. Pitao sam zašto još nisam plaćen kada su obećali da će biti isplaćeno trećeg dana, rečeno mi je da je tako i da će finansijski tim to učiniti kada to urade i da, znaju da će to biti dan 3, ali su još uvek unutar njihov vremenski okvir, tako da će ga finansije platiti danas kad god stignu. Frustriran sam pitao zašto pisati "unutar" 1-3 dana kada očigledno nije. Tada mi je rečeno da mi onemogućavaju ćaskanje uživo dok administrator ne dobije potvrdu od finansijskog tima kojoj će mi je proslediti. Tako da nisam imao načina da se raspitam kako napreduje. Neprestano se javljala poruka u kojoj je pisalo da mi je zabranjeno ćaskanje uživo i ako želim više informacija mogu da ih kontaktiram. Svuda sam na sajtu tražio imejl ili bilo koji drugi način da ih kontaktiram. Nije bilo ničega. Tako sam u četvrtak, 30. januara, predao uplatnicu i umesto da otpremim snimak ekrana svog depozita, poslao sam sliku beleške koju sam napisao u kojoj sam ih zamolio da omoguće moj ćaskanje kako bih mogao da proverim napredak mog povlačenja. Na moje iznenađenje, poruka je stigla putem ćaskanja uživo u kojoj je pisalo da imaju problema sa povlačenjem i da budem siguran da su činili sve što su mogli da mi je što pre dobiju, ali nisu mogli da mi daju naznaku kada bila bi finalizovana. Za moje strpljenje dodali su bonus od 20 dolara na moj račun. Međutim, i dalje sam bio isključen iz ćaskanja uživo. Tako da sam u petak 31. mislio da ponovo otpremim depozit sa beleškom umesto odgovora kao prošli put kada mi je bilo onemogućeno da uplaćujem depozite sada. Još uvek mogu da se prijavim u kazino, ali ne mogu ništa da uradim kada sam tamo. To je bilo moje prvo povlačenje u ovom kazinu. Nadam se da ste u mogućnosti da mi pomognete i hvala vam što ste preuzeli moj slučaj.

Ana50

Zdravo Nik,

Ažurirani slottie.club je sinoć izvršio delimičnu uplatu od $400 na moj račun. Poslali su poruku preko mog ćaskanja uživo rekavši da duguju 1000 dolara. Još uvek nisam mogao da im odgovorim u ćaskanju. Snimak ekrana u prilogu.

Još uvek nisam primio preostalih 1000 dolara. Šta mislite, zašto bi platili samo delimično plaćanje?

SLUČAJ ZATVORENO!! Slottie.club je došao sa robom i platio preostalih 1000 dolara. Ne znam da li je kazino guru uticao na njih da plate ili su samo uradili pravu stvar pošto niko nije pogledao moje poruke ovde. Bez obzira na sve to, želeo bih da se zahvalim kazino guruu jer

dali su mi nadu kada sam mislio da sam sjeban! Voleo bih da znam da ste bili ovde kada mi je TLC99.COM oteo 4000 dolara.

Nastavite sa dobrim radom.

Ana

Draga Ana50,

Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.

Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Casino.Guru