Igrač iz Indije ne može da pristupi svom kazino nalogu zbog gubitka telefona i nedostatka rezervnih kopija, uprkos tome što ima evidenciju transakcija i podatke o nalogu. On traži pomoć da povrati pristup svom nalogu.
BC.Game Casino - Igrač traži pomoć oko pristupa svom zatvorenom nalogu.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 55m 4s
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 sat
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
Prevod
Draga Aalataf,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Kada ste poslednji put pristupili svom kazino nalogu?
- Možete li pojasniti kako je moguće da ne možete pristupiti svom kazino nalogu ako znate svoje podatke za prijavu?
- Takođe, možete li pojasniti vrednost spora od 18.000 INR?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
