Spelaren från Indien kan inte komma åt sitt kasinokonto på grund av att han har tappat bort sin telefon och saknar säkerhetskopior, trots att han har transaktionsregister och kontouppgifter. Han ber om hjälp med att återfå åtkomst till sitt konto.
BC.Game Casino - Spelaren begär hjälp med att komma åt sitt stängda konto.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 18h 20m 43s
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Kära Aalataf,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- När var det senaste gången du använde ditt casinokonto?
- Kan du förklara hur det är möjligt att du inte kan komma åt ditt casinokonto om du vet dina inloggningsuppgifter?
- Kan ni också vänligen klargöra det omtvistade värdet på 18 000 INR?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
