Igrač iz Indije podnosi žalbu na višestruke transakcije depozita u ukupnom iznosu od 18.000 ₹ koje nisu uplaćene na njegov račun, uprkos tome što su sredstva naplaćena sa njegovog bankovnog računa. Platforma kazina i dalje prikazuje status „U pregledu“ ili „U obradi“, dok banka igrača potvrđuje da nisu primljeni depoziti. Igrač zahteva hitnu akciju i rešavanje svog problema.
BC.Game Casino - Depoziti i isplate igrača su odloženi i nisu knjiženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 13h 26m 7s
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Saurabh97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac ili uplaćivali novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom sve dostupne dokaze? Možete sve proslediti na moju imejl adresu, [email protected] .
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
