Spelaren från Indien klagar på flera insättningstransaktioner på totalt 18 000 ₹ som inte har krediterats deras konto, trots att pengarna har dragits från deras bank. Casinots plattform fortsätter att visa "Under granskning" eller "Bearbetning", medan spelarens bank bekräftar att inga insättningar har mottagits. De begär omedelbara åtgärder och en lösning på problemet.
BC.Game Casino - Spelarnas insättningar och uttag är försenade och okrediterade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 12h 20m 41s
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära Saurabh97,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag eller insättningar tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Kan du dela med dig av alla tillgängliga stödjande bevis? Du kan vidarebefordra allt till min e-postadress. [email protected] .
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
