Igrač iz Australije se osećao frustrirano nakon što je igrao na veb-sajtu kazina, a nije ništa osvojio, uprkos značajnom finansijskom ulaganju. Verovao je da su kvote nepravedne i onemogućen mu je pristup sajtu nakon što je izrazio svoje nezadovoljstvo. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je utvrdio da igračevo iskustvo sa produženim gubicima ne predstavlja dovoljan dokaz o nepravednom ponašanju kazina. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje obrađena zbog nedostatka jasnih dokaza koji ukazuju na tehničku grešku ili kršenje uslova.
7BitCasino - Igrač se oseća razočarano nakon lošeg iskustva u igri.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: A$3.000
7BitCasino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Otkako sam igrao ovu igru, nisam ništa osvojio! Čak ni dovoljno da unovčim.
Kažu da je fer, ali ja igram toliko dugo. Uložio sam novac bez štednje u igre.
Nisam ništa osvojio. Samo kažu da je to sreća, ali ja verujem na osnovu mog računa i sredstava koja sam uložio da nije stvar u sreći. Odnos se ne računa.
Sada su me onemogućili jer sam se samo uznemirio.
Osećam se kao da bi trebalo da budem nadoknađen za sve.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Garet Džouns121188,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da izgradimo slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako funkcionišu kazina i kazino igre. Preporučio bih vam da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate dodatne informacije koje bi nam pomogle u našem slučaju, molim vas da mi ih prosledite. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze koji dokazuju da se dešava nešto nepravedno, ne možemo ništa da učinimo. Slobodno me kontaktirajte na [email protected] ako postoji još nešto što mogu da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Imajte u vidu da Casino.Guru nikada neće zahtevati plaćanja ili tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za žalbe ili putem imejl adresa navedenih u vašoj temi žalbi.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakve nedoumice, obratite nam se direktno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Razumem. Čini mi se kao da sam tokom godine uložio hiljade. Jednom sam osvojio dovoljno da unovčim. Ostalo vreme ništa.
Mislio bih da bi to bio dokaz.
U redu je
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Hvala vam na vašem odgovoru. Razumem koliko je frustrirajuće igrati dugo vremena bez postizanja zadovoljavajućih rezultata, posebno kada su u pitanju značajna sredstva. Međutim, nesrećni ishodi, čak ni tokom dužeg perioda, ne smatraju se dovoljnim dokazom nepravednog ponašanja kazina.
Onlajn kazino igre funkcionišu na matematičkim principima slučajnosti i slučajnosti, pa čak i dugi nizovi gubitaka mogu se desiti u okviru očekivanog raspona rezultata. Bez jasnih dokaza o tehničkoj grešci, kršenju uslova ili nepravednom tretmanu, nažalost nismo u mogućnosti da dalje obrađujemo vašu žalbu.
Cenimo vaše razumevanje i želimo vam sve najbolje u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Tim kazino gurua
Automatski prevedeno:
