Australialainen pelaaja tunsi turhautumista pelattuaan kasinon verkkosivustolla voittamatta mitään merkittävästä taloudellisesta panoksesta huolimatta. Hän uskoi kertoimien olevan epäreilut ja hänet oli poistettu sivustolta ilmaistuaan tyytymättömyytensä. Valitustiimi tarkisti tapauksen, mutta totesi, että pelaajan pitkäaikaiset tappiot eivät olleet riittävä todiste kasinon epäreilusta toiminnasta. Tämän seurauksena valitusta ei voitu jatkaa, koska ei ollut selviä todisteita teknisestä virheestä tai ehtojen rikkomisesta.
7BitCasino - Pelaaja on pettynyt huonon pelikokemuksen jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: A$3 000
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Tämän pelin pelaamisen jälkeen en ole voittanut mitään! En edes niin paljon, että voisin nostaa voittoja.
He sanovat sen olevan reilua, mutta olen pelannut niin kauan. Olen panostanut peleihin rahaa ilman vastavuoroista panosta.
En ole voittanut yhtään mitään. He vain sanovat, että se on tuuria, mutta uskon tilini ja tallettamieni varojen perusteella, ettei kyse ole tuurista. Kertoimet eivät lasketa.
He ovat nyt tehneet minut toimintakyvyttömäksi, koska juuri suutuin.
Minusta tuntuu, että minun pitäisi saada korvaus kaikesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä garethjones121188,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, ettemme voi tehdä päätöstä pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka voisivat auttaa asiaamme, lähetäthän ne minulle. Valitettavasti tällä hetkellä emme voi tehdä asialle mitään, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäoikeudenmukaista on meneillään. Ota rohkeasti yhteyttä minuun osoitteessa [email protected] jos on jotain muuta, mitä voisin tehdä hyväksesi valituksesi johdosta.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun edustaja ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteyttä, on tämän valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on epäilyksiä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän. Tuntuu kuin olisin vuoden aikana laittanut tuhansia. Kerran voitin tarpeeksi, jotta voisin nostaa rahat. Muuna aikana en mitään.
Luulisin sen olevan todiste.
Se on okei
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi. Ymmärrän, kuinka turhauttavalta tuntuu pelata pitkään saavuttamatta tyydyttäviä tuloksia, varsinkin kun pelissä on ollut merkittäviä summia. Valitettavasti pidemmänkin ajan kuluessa tapahtuneita tuloksia ei kuitenkaan pidetä riittävänä todisteena kasinon epäreilusta toiminnasta.
Nettikasinopelit toimivat matemaattisten sattuman ja sattumanvaraisuuden periaatteiden mukaisesti, ja jopa pitkiä tappioputkia voi esiintyä odotettujen tulosten rajoissa. Ilman selviä todisteita teknisestä virheestä, ehtojen rikkomisesta tai epäreilusta kohtelusta emme valitettavasti voi jatkaa valituksesi käsittelyä.
Arvostamme ymmärrystäsi ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Casino.Guru-tiimi
Automaattinen käännös:
