Igračica iz Indije je 4. novembra uplatila 49.000 u kazino 4rabet, ali sredstva nisu uplaćena na njen račun. Ona traži pomoć u rešavanju ovog problema, izražavajući zabrinutost zbog prakse kazina.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Lehanark,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Katarina
Već sam kontaktirao podršku za 4rabet, ali još uvek nisu dodali moj depozit.
Dragi timu kazino gurua,
Ljubazno bismo Vas obavestili da aktivno radimo na ovom slučaju. Trenutno, stvar još uvek obrađuje naše odeljenje za platne sisteme i čekamo njihove konačne informacije.
Iz tog razloga, s poštovanjem molimo za dodatno vreme kako bismo završili pregled i pružili sveobuhvatan odgovor.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
4raBet tim
Poštovani 4raBet kazino,
Hvala vam na odgovoru i poruci. Ova žalba će biti produžena za 7 dana. Molimo vas da nas obavestite o eventualnom daljem razvoju događaja.
Dragi Lehanark,
Hvala vam na poruci i strpljenju.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.