LunuBet Casino recenzija

Igrač iz Islanda je dva meseca tražio isplatu sa LunuBet-a, ali se suočava sa problemima zbog zahteva kazina za izvodom o transakciji koji ne može postojati zbog vremena kreiranja njegovog naloga. Uprkos pružanju sve potrebne dokumentacije i objašnjenja, kazino nastavlja da zahteva nemogući dokument, čime blokira njegov dobitak.

Igrač iz Irske se prethodno samoisključio iz klađenja, ali nakon što mu je obećano trajno isključenje, i dalje mu je bilo dozvoljeno da se kladi i uložio je 8000 evra. Nakon njegove žalbe na primanje promotivnih imejlova, kazino mu je ponovo zatvorio nalog. Izrazio je frustraciju zbog postupaka kazina i nedostatka odgovornosti. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom, a Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu. Igrač je ohrabreno da se ponovo obrati ukoliko se u budućnosti pojave problemi.

Igrač iz Nemačke se registrovao na Oazisu, ali je mogao da igra na Lunubetu. Nakon što je zatražio zabranu od Lunubeta putem e-pošte, i dalje je mogao da igra. Igrač je obavestio kazino o svojoj želji za zabranom 24. marta 2025. godine, ali je nastavio da uplaćuje depozite nakon toga. Utvrdili smo da jednostavni zahtevi za zatvaranje naloga ne predstavljaju validne zahteve za zaštitu igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena jer je nalog zatvoren i nisu bile potrebne dalje mere.

Igrač iz Italije se više puta samoisključio sa Lunubeta, ali je dobijao nepoželjne kontakte od njih, što smatra neprikladnim. Izražava zabrinutost zbog svog problema sa kockanjem i traži pomoć u dobijanju povraćaja novca za svoje gubitke, u ukupnom iznosu od 1.500 evra.

Igrač iz Finske suočio se sa problemima sa kazinom jer je nastavio da odbija njegove zahteve za zatvaranje naloga uprkos višestrukim pokušajima, ukupno osam imejlova. Smatrao je da kazino izbegava zatvaranje kako bi igrači nastavili da se kockaju. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe za sada.

Igrač iz Norveške suočio se sa višestrukim otkazivanjem isplata putem bankovnog transfera iz kazina, uprkos tome što je pratio sva potrebna uputstva. Ovaj problem je trajao skoro dve nedelje. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je kontaktirao za više informacija, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora od igrača.

Igračica iz Španije imala je problema sa Lunubetom, pošto je uplatila 10.000 evra, ali joj je dozvoljeno da podigne samo 1.700 evra. Prijavila je da joj je račun zatvoren iz „bezbednosnih“ razloga. Igračica je označila žalbu kao rešenu, što ukazuje na njeno zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Finske je prijavio da je, nakon što je uplatio 50 evra i dobio bonus od 37,5€, njegovo stanje na računu drastično smanjeno sa oko 5000€-6000€ na samo 37,5€ nakon što je klađenje završeno. Tražio je pojašnjenje o uslovima u vezi sa ograničenjem dobitaka od bonusa na depozit, jer tim za podršku nije bio od pomoći. Problem je rešen tako što je igračev dobitak vraćen na njegov račun, a on je uspešno podigao 1500 evra, čime je proces završen. Žalba je zatvorena nakon uspešnog rešavanja isplate.

Igrač iz Nemačke je aktivirao bonus na depozit od 65 evra na Lunubetu i ispunio je sve uslove klađenja, što je rezultiralo stanjem na računu od 7.725,85 evra. Međutim, njegovo stanje je naknadno smanjeno na 65 evra bez jasnog objašnjenja ili pominjanja maksimalnog iznosa za isplatu u vezi sa bonusom, što ga je navelo da zatraži pojašnjenje od kazina. Nakon temeljne komunikacije, potvrđeno je da su njegovi dobici uplaćeni na njegov profil sa malim zakašnjenjem, i igrač je uspešno primio svoju prvu isplatu, ali je potom prestao da odgovara; stoga je žalba odbijena. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igrača u vezi sa ograničenjima isplate, i razjašnjeno je da je Lunubet primenjivao fiksna ograničenja isplate na osnovu VIP nivoa, dozvoljavajući višestruka isplate unutar mesečnih ograničenja, ali bez izuzetaka za veća pojedinačna isplate. Igrač je primao naknadne isplate, ali je ponovo prekinuo komunikaciju, što je dovelo do zatvaranja žalbe zbog neaktivnosti.

Igrač iz Australije suočio se sa tronedeljnim kašnjenjem u povlačenju 500 dolara iz kazina, jer su se sredstva stalno vraćala na njegov račun. Uprkos višestrukim ljubaznim upitima, dobijao je iste odgovore, što ga je navelo da se oseća frustrirano i nepravedno tretirano. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je zahtev za povlačenje uspešno obrađen, a igraču je savetovano da sačeka vreme da sredstva stignu na njegov račun. Napomenuto je da igrač može ponovo pokrenuti žalbu ako se pojave dalji problemi.