Igračica iz Finske je pre tri nedelje zatražila isplatu od 2000 evra i suočila se sa nedeljnim kašnjenjem u verifikaciji naloga. Komunikacija putem e-pošte sa kazinom je spora i beskorisna, jer ćaskanje uživo ne radi, zbog čega nije u mogućnosti da dobije jasne odgovore o isplati.

Igrač se žalio da ne može da podigne svoj dobitak. Nakon što je završio početni zahtev igrača za podizanje, kazino je prestao da komunicira. Kazino još uvek nije odgovorio na žalbu, koja ostaje nerešena.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje 3. avgusta 2025. godine, ali je čekao skoro tri nedelje bez isplate. Podrška ga nije kontaktirala poslednjih pet dana. Uprkos višestrukim komunikacijama i eskalacijama Tima za žalbe, uključujući i nedostatak odgovora kazina, problem je ostao nerešen nakon skoro šest nedelja. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“ u sistemu, sa nadom da će to podstaći kazino da reši situaciju.

Igrač je zatražio povlačenje od 180 €, odobreno 4. oktobra 2024., nakon KIC verifikacije, ali nije primio sredstva do 11. oktobra. Kazino je potvrdio obradu povlačenja, ali je naveo potencijalna nepredviđena kašnjenja. Igrač traži rešenje za kašnjenje, ali kazino nije odgovorio na žalbu i ona ostaje nerešena.

Igrač se žali na odloženo povlačenje 987,8 €, koje je odobreno 24. avgusta 2024., ali još nije primljeno. Uprkos višestrukim uveravanjima da će isplata uskoro stići, igrač je čekao tri nedelje i dao je snimke ekrana kao dokaz. AskGamblers je ponovo otvorio žalbu 19. septembra 2024. kako bi pokušao da reši. Međutim, još nije bilo odgovora ni od kazina ni od igrača.

Igrač je osvojio 80,37 evra od besplatnih okretaja u kazinu Lucki Bull i zatražio povlačenje 20. avgusta 2024. godine, što je odobreno 24. avgusta. Međutim, sredstva nisu stigla na njihov bankovni račun. Uprkos ponovljenim istragama, rešenje nije bilo.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje 15.11.24 i poslao KIC dokumente 16.11.24, ali nije dobio nikakav odgovor na njihove mejlove, a povlačenje nije uplaćeno. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Švedske pokušao je da podigne 1000 evra, ali se suočio sa zamrzavanjem računa nakon što je zatražio brži proces, ostavljajući 3000 evra i dalje na računu. Nakon dva dana bez odgovora podrške i prethodnih problema sa procesom povlačenja, igrač je razmotrio da prijavi kazino MGA. Žalba je rešena kada je potvrđeno da je igrač dobio refundaciju od 800 evra za svoje depozite, ali je njegov dobitak od 3200 evra oduzet zbog samoisključenja u sestrinskom kazinu. Igrač je osporio valjanost ovog samoisključenja, tvrdeći da nije bio svestan toga, ali kazino je ostao pri stavu da je odluka MADRE-a potvrdila njihove postupke. Žalba je na kraju zatvorena nakon što je ADR presudio protiv zahteva igrača za povraćaj dobitaka.

Igrač iz Japana je pokrenuo zahtev za povlačenje koji je kazino odobrio i obradio. Međutim, sredstva nisu bila odobrena zbog problema sa kompanijom za poravnanje, Vegavallet. Uprkos komunikaciji igrača sa kazinom i Vegavallet-om, problem je ostao nerešen. Igrač nije napravio nijedno prethodno povlačenje iz ovog kazina i osvojio je novac koristeći bonus na prvi depozit. Pozvali smo kazino da razjasnimo situaciju, ali oni nisu odgovorili. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina. Na kraju, igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je u našem sistemu označena kao 'rešena'.