Igrač iz Irske je čekao više od 10 dana na isplatu koja je obrađena pre dve nedelje, ali nije primio sredstva u svoj LTC novčanik. Kazino je naveo hešteg transakcije koji nije odgovarao njihovoj isplati. Igrač je tražio pomoć u rešavanju ovog problema. Međutim, igrač nije odgovorio na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nemogućnosti dalje istrage.

Igrač iz Luksemburga se registrovao na Justcasino.io i doživeo je deaktivaciju naloga nakon što je otpremio KYC dokumenta, bez prethodne komunikacije u vezi sa problemom. Takođe se suočio sa neodgovornom podrškom i poteškoćama u pristupu funkciji ćaskanja. Tim za žalbe je pokušao da reši problem kontaktirajući kazino za informacije, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina.

Igračica iz Nemačke suočila se sa problemom sa depozitom kriptovalute koji nije bio uplaćen na njen kazino račun, uprkos potvrdi na blokčejnu. Pokušali su da kontaktiraju podršku uživo i poslali su imejlove, ali nisu dobili nikakav odgovor. Olakšali smo rešavanje kontaktiranjem kazina, koji je potvrdio da je nedostajući iznos uspešno vraćen na njen račun. Žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Baden-Virtemberga prijavio je tekuće probleme sa povlačenjem sredstava iz kazina nakon što je godinama bio lojalan kupac. Uprkos tome što je poslao više e-poruka i bio je zabranjen za ćaskanje uživo, nije dobio nikakve korisne odgovore u vezi sa svojim povlačenjem, koje je odloženo pod maskom „bezbednosnih provera“. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka profesionalizma i poštovanja od strane kazina, preteći da će eskalirati stvar i upozoriti druge. Igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Finske je doživeo kašnjenje dok je pokušavao da podigne 5.758,81 krp (približno 2.900 dolara) iz onlajn kazina. Njegov veći zahtev za povlačenje od 5000 krp je odbijen i ostao je na čekanju, uprkos politici kazina da zahteve obrađuje u roku od sat vremena. Štaviše, korisnička služba kazina nije odgovorila na njegove upite putem ćaskanja uživo. Nakon što nam je podneo žalbu, savetovali smo mu da sačeka dve nedelje da kazino obradi uplatu. Problem je na kraju rešen i igrač je primio svoja povlačenja.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata bio je blokiran u većini kazina zbog navodnih mera protiv prevara i nije mogao da zatraži dobitak. Prijavio je da mu je zabranjen pristup u više onlajn kazina povezanih sa DamaN.V. i dobio je različite odgovore, a neki kazina su kao razlog naveli sumnju na prevaru. Zamolili smo igrača da pruži više detalja i da podnese posebne žalbe za svaki kazino. Međutim, igrač nije odgovorio na naše zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.