Prvo, njihovi kripto depoziti su bili izuzetno spori — često je trebalo i do 5 sati da se pojave na mom nalogu. Nakon svakog depozita, povezani bonus se nije automatski aktivirao i svaki put sam morao da kontaktiram ćaskanje uživo da bih ga ručno aktivirao. Podrška je čak priznala da je ovo poznati problem, ali nikada nije rešen.
Ozbiljniji problem se dogodio 2. novembra, kada se iznenada nisam mogao prijaviti i dobio sam poruku „pristup odbijen". Podrška je odmah zatvorila čet bez objašnjenja. Kada sam pokušao ponovo, agent mi je rekao da je moj nalog „zatvoren zauvek" i odmah je prekinuo čet. Svaki dalji pokušaj razgovora sa podrškom je odmah prekinut, što je onemogućilo dobijanje bilo kakvog pojašnjenja ili čuvanje transkripta.
Završio sam kompletnu KYC verifikaciju nedeljama ranije, nisam imao nikakvih sporova, nikakvih upozorenja i nikakvih naznaka da bilo šta nije u redu. Kazino mi nikada nije poslao imejl sa objašnjenjem, niti je odgovorio na moju žalbu na AskGamblers.
Moja briga nije zbog gubitaka ili novca — to je potpuni nedostatak transparentnosti. Trajno zatvaranje naloga bez navođenja razloga, u kombinaciji sa prekidom razgovora sa podrškom pre nego što sam uopšte mogao da postavim pitanja, ostavilo me je bez ikakvog poverenja u to kako kazino rukuje igračima ili njihovim podacima.
Ovo bi mogao biti dobar kazino kada bi pravilno komunicirali i rešavali probleme umesto da naglo isključuju igrače, ali na osnovu mog iskustva, ne mogu ga preporučiti.
- Lep dizajn
- Širok izbor igara
- Veoma spora obrada kripto depozita - do 5 sati
- Sistem ne prepoznaje kripto depozite u svrhu dodele bonusa i svaki put je morao biti kontaktiran ćaskanje uživo.
- Agenti bi isključili vidžet za ćaskanje uživo kako bi sprečili slanje transkripta imejlom na kraju ćaskanja





































