Jaro, otvorio sam žalbu gde sam postavio svoj ugovor. A onda je Nik samo zatvorio žalbu. Postoji još jedna rešena žalba sa potpuno istim slučajem na ovoj veb stranici od Betspina. Zaista čudni Casino Guru ne želi da mi pomogne.
Da, zaista sam se žalio 3 puta, ali oni zatvaraju i šalju me poštom da prestanem sa otvorenim žalbama…
Pomažete igračima iz betspino-a sa istim problemom kao i mi. Ali igrači iz lalabeta vam ne pomažu.. potpuno je isto pitanje i isti dogovor i ista Casbit grupa!
Jaro, otvorio sam žalbu gde sam postavio svoj ugovor. A onda je Nik samo zatvorio žalbu. Postoji još jedna rešena žalba sa potpuno istim slučajem na ovoj veb stranici od Betspina. Zaista čudni Casino Guru ne želi da mi pomogne.
Mislim da je deo u kome smo spomenuli da nismo pravnici i da nemamo mogućnosti da rešimo ovakvu situaciju na mestu u ovom slučaju. Niste pomislili da dobijete pravnu pomoć? To bi verovatno bilo mnogo efikasnije u ovom konkretnom slučaju.
Takođe, ako je isti slučaj rešen, slobodno mi ga pošaljite ovde.
Znate šta je.. razumem da ne možete mnogo da uradite, ali jedino što možete da uradite je da kontaktirate kazino i kažete im o višestrukim pritužbama na isplate dogovorenih ugovora.. ako niko ne uradi nešto ovaj kazino imajte slobodan način da prevarite ljude!
Rekao bih da isto važi i u ovom slučaju, ne bih baš želeo da se ponavljam i govorim isto jer mislim da će to i vama biti dosadno. Takođe bih rekao da isti odgovor koji sam postavio za drugog igrača važi i za vas. Ne ide nam da kontaktiramo kazino na osnovu tako nečeg. Jer ako ih kontaktiramo, još uvek nemamo načina da nastavimo. Mogli bi da nas ignorišu i kažu da je dogovor striktno između igrača i kazina. Samo ne znam šta više da vam kažem, iako saosećam sa svima vama koji ste dospeli u ovu situaciju.
Izvoli Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-plaier-vaiting-for-agreed-refund
Možete li me kontaktirati sa korisnikom: JohnLalabet? On je predstavnik kompanije Lalabet koja je ista organizacija.
Casbit Group NV je okončala registraciju svoje kompanije nakon što ih je KSA kaznila zbog nezakonitih operacija. Upravo sada žure u nove kazina i kompanije kako bi izbegli da plaćaju mnogo igrača.
Napravili su tačne kopije svog kazina: Betspino 》Spinibet Lala.bet 》Chacha.bet Junglivin 》Ucobet Justbit 》Joebit
Imam snimke ekrana podrške uživo na Spinibet, Lala.bet i Ucobet gde su mi dali isti VhatsApp broj kao VIP menadžer iz njihovog „Orginigal" kazina i dali su mi istu adresu e-pošte. Oni su se razotkrili.
Oni to rade pod kompanijom u Kostariki: 3-102-897762 LTDA i novom registracijom iz CGB-a pod imenom: Luckivaiz Limited BV u Curacao-u.
Čak su ignorisali i pisma mog advokata. To je suludo. Možete li me dovesti u kontakt sa Lalabet predstavnikom JohnLalabetom? Moram ovo da rešim što pre ili je moj život gotov.
Evo žalbe koja je rešena: https://casino.guru/betspino-casino-plaier-vaiting-for-agreed-refund
Da i za mene..
Izvoli Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-plaier-vaiting-for-agreed-refund
Možete li me kontaktirati sa korisnikom: JohnLalabet? On je predstavnik kompanije Lalabet koja je ista organizacija.
Casbit Group NV je okončala registraciju svoje kompanije nakon što ih je KSA kaznila zbog nezakonitih operacija. Upravo sada žure u nove kazina i kompanije kako bi izbegli da plaćaju mnogo igrača.
Napravili su tačne kopije svog kazina: Betspino 》Spinibet Lala.bet 》Chacha.bet Junglivin 》Ucobet Justbit 》Joebit
Imam snimke ekrana podrške uživo na Spinibet, Lala.bet i Ucobet gde su mi dali isti VhatsApp broj kao VIP menadžer iz njihovog „Orginigal" kazina i dali su mi istu adresu e-pošte. Oni su se razotkrili.
Oni to rade pod kompanijom u Kostariki: 3-102-897762 LTDA i novom registracijom iz CGB-a pod imenom: Luckivaiz Limited BV u Curacao-u.
Da, ali ako imate priliku da pročitate, igrač je to sam rešio i nismo pomogli. Nismo kontaktirali kazino ili predstavnika.
Nažalost, ni ja ne mogu da vas povežem ni sa kim, jer ne mogu tako da menjam kontakte. A koliko sam video, nemamo čak ni tu vrstu kontakta koji ste spomenuli.
Imao sam istu pritužbu i zamolio sam vas da kontaktirate lalabet (ponudili su mi i ugovor uz pristanak da vratim 12,8k) i zatvoren je jer 'vi momci niste bili advokati'.
Nije ih briga ovde. Svi imaju potpuno isti dogovor.
Iskoristite svoj mozak na trenutak, kazino guru se bavi pitanjima vezanim za kazino.
Ovaj ugovor je sa lalabetom u njihovom svojstvu kompanije, a ne kazina, tako da ne potpada pod delokrug onoga što kazino guru rukuje.
Ako se radi o zaplenjenom bilansu, problemu verifikacije itd itd itd. onda da, ali privatni ugovor sa privatnom kompanijom je legalna stvar, a ne kazino stvari (nije bitno da je ugovor/situacija direktno povezana sa stvarima u kazinu, jer je to ugovor to je sada potpuno druga stvar)
Kao što vidite, oni su već odbili da isplate iznos od 30 hiljada jer je igrač bio Holanđanin (što očigledno znaju nakon što su uradili kic). Takođe sam iskusio ograničenja sa svojim povlačenjima i sumnjivim stvarima koje su me naterale da odem na istraživanje. Nakon što sam saznao za većinu toga, pogledao sam to i razumno je sugerisati da sam izgubio ukupno 30 hiljada koje ne bi isplatili ako id pobedi. Ovo je razlog zašto im nije dozvoljeno da prihvate holandske igrače i to nije 'dobit' jer ako osvojite veliki iznos oni neće isplatiti iz istog razloga zbog kojeg želimo povraćaj novca. Trenutno se dešava toliko mnogo slučajeva da je prilično jadno da niko sa velikom bazom iza sebe ne čini ništa da ovo reši
To nije privatni ugovor. Njegov vazduh. Oni ga čak nisu ni potpisali + u njemu se doslovno nalazi fraza koja kaže da obe strane mogu da unište ugovor u bilo kom trenutku bez razloga.
Ovo je problem kazina. Ugovori su prazni i nevažeći i šalju se samo na vreme zastoja.
Imao sam istu pritužbu i zamolio sam vas da kontaktirate lalabet (ponudili su mi i ugovor uz pristanak da vratim 12,8k) i zatvoren je jer 'vi momci niste bili advokati'.
Iskreno, ako se slažete sa takvim sporazumom, žalosno je očekivati da će se kompanija treće strane bez ikakvog ranijeg priznanja takvih uslova boriti za vaš izbor. Ovo je zaista polje rezervisano za advokate. Molimo vas da se upoznate sa Casino Guru Fair Gamblin Codek-om 👈 ovako razmišljamo o kockanju.
Imajte to na umu kako biste sprečili dalje nesporazume.
To nije privatni ugovor. Njegov vazduh. Oni ga čak nisu ni potpisali + u njemu se doslovno nalazi fraza koja kaže da obe strane mogu da unište ugovor u bilo kom trenutku bez razloga.
Ovo je problem kazina. Ugovori su prazni i nevažeći i šalju se samo na vreme zastoja.
Da li ste upoznati sa načinom na koji pristupamo zahtevima za refundiranje na osnovu nedostajuće holandske licence? Takve žalbe manje-više na kraju bivaju odbijene:
„Iz naše perspektive, ako odlučite da igrate u kazinu koji nije obuhvaćen vašom nacionalnom šemom samoisključenja, kazino bi trebalo da ponudi mehanizam samoisključenja, a ako odlučite da ne obavestite kazino o bilo kakvim problemima sa kockanjem, nećete biti zaštićen od kazina od deponovanja i igranja.
Takođe, ako kazino prihvati vaš depozit, iako to nije zabranjeno odredbama i uslovima kazina, rizikujete novac. To znači da kazino treba da vam isplati vaše dobitke, ali neće refundirati izgubljena sredstva. "
Izvinjavam se, ali nismo se mogli složiti da je trebalo da dobijete povraćaj sredstava. Advokati se verovatno ne bi složili, ali to je izvan delokruga naše rasprave. Nadam se da to razjašnjava stvari.
Kao što vidite, oni su već odbili da isplate iznos od 30 hiljada jer je igrač bio Holanđanin (što očigledno znaju nakon što su uradili kic). Takođe sam iskusio ograničenja sa svojim povlačenjima i sumnjivim stvarima koje su me naterale da odem na istraživanje. Nakon što sam saznao za većinu toga, pogledao sam to i razumno je sugerisati da sam izgubio ukupno 30 hiljada koje ne bi isplatili ako id pobedi. Ovo je razlog zašto im nije dozvoljeno da prihvate holandske igrače i to nije 'dobit' jer ako osvojite veliki iznos oni neće isplatiti iz istog razloga zbog kojeg želimo povraćaj novca. Trenutno se dešava toliko mnogo slučajeva da je prilično jadno da niko sa velikom bazom iza sebe ne čini ništa da ovo reši
Razumem šta hoćete da kažete, ali ne možemo da se svađamo kao „sigurni smo da ne biste isplatili dobitak, pa u svakom slučaju vratite igraču novac". Moramo imati precizne, neosporne dokaze u rukama da ih upotrebimo protiv kazina. To je poenta.
Razumem šta želite da kažete, ali ne možemo da se raspravljamo sa kazinom jer „sigurni smo da ne biste isplatili dobitak, tako da u svakom slučaju vratite igraču novac". Moramo imati precizne, neosporne dokaze u rukama da ih upotrebimo protiv kazina. To je poenta. Moraju da se ponašaju nepravedno da bi bili kažnjeni. Ako znate za druge igrače koji nisu prihvatili sporazum i kojima je, s druge strane, rečeno da su im dobici konfiskovani jer su igrali iz ograničene zemlje, dovedite ih ovde da podnesu žalbu i to bez sumnje dokažu.
Razumem šta kažete, ali oni takođe navode u svojim uslovima i pravilima da će učiniti KIC kada 7500eu ili više bude deponovano za 1 mesec. Samo moj prvi mesečni depozit preko 10.000 i 5 meseci nakon (kada sam zatražio povraćaj) tražili su KIC (koji nikada nije u potpunosti završen zbog čudne/nema komunikacije sa njihove strane). Što je samo još jedno ogromno pravilo koje su prekršili u vezi sa obavezom brige. Oni su se stvarno gadno zajebali na više frontova. Ako gledate trustpilot ili nekadašnji forum, pročitaćete više sličnih priča o sporazumima o poravnanju, btv.
Ok, nisam bio svestan ovog dela. Delovanje u skladu sa sopstvenim uslovima trebalo bi da bude obavezno.
Ipak, igrači takođe treba da preduzmu neke mere da spreče preterano igranje. Verujemo da je odgovornost na obe strane.
Dozvolite mi da ponovim svoj zahtev. Ako ste u kontaktu sa igračima čiji su dobici konfiskovani zbog ograničenih zemalja ili pod nepoštenim okolnostima (slobodno konsultujte Kazino Guru Fair Gamblign Codek 👈), dovedite ih ovde. Gledanje Trust Pilot-a neće mnogo pomoći, da budem iskren, ne samo zato što ne možemo da stupimo u kontakt sa igračima da potvrdimo njihove probleme, već i iz mog sopstvenog iskustva, sajta koji tvrdi da je recenzija u kojoj se navodi Casino Guru prevara jer ne isplaćuju dobitke je iskustvo poštenog igrača, ne zvuči baš pouzdano, barem po mom mišljenju.
Pročitao sam vašu žalbu i saosećam sa vašim primedbama, ali kao što je rečeno, ovo je za advokate.
Već kažnjavamo kazina zato što nemaju licence, ali to nije dovoljno da smatramo da je vaša žalba opravdana. Slanje ponuda e-poštom koje pružaju zbunjujuće ili lažne informacije znači da morate da dokažete da vam nije dat obećani bonus ili bilo šta na istom nivou, posebno bonus na depozit. Nisam siguran da li je ovo bio deo gore pomenute žalbe.
Oduzimanje bonusa igračima - povrat novca je takođe na ivici našeg posla, u kombinaciji sa nejasnim uslovima VIP statusa ili svojstvima, najverovatnije je potpuno van naše skale. Poslao sam vam Kodeks poštenog kockanja da pokažem stvari koje pokušavamo da rešimo na osnovu naše metodologije. Pretpostavljam da bi se takva situacija mogla opisati kao užasno korisničko iskustvo, ali nisam potpuno siguran da se kazino ponašao potpuno nepravedno.
Nadam se da će vam advokat biti od koristi.
Zdravo, i ja sam patio od sajta Junglivin, koji je kupovao oglase za registraciju iz moje zemlje (Kazahstan).
Ja sam stanovnik ove zemlje, iako sam državljanin Ruske Federacije.
Posedujem dokumente koji potvrđuju da živim i plaćam porez u Republici Kazahstan, koje sam obezbedio, kao i bankovni račun u lokalnoj valuti sa kojeg sam uplatio depozite (ukupno više od 5 hiljada dolara). Bilo bi nemoguće otvoriti bankovni račun bez prebivališta.
Nakon što sam osvojio veliku sumu novca zamolili su me da prođem kroz KIC, poslao sam sva dokumenta i bio sam blokiran zbog zabranjene zemlje boravka (Ruska Federacija). Pre nego što sam se preselio u Kazahstan, živeo sam u Evropi (Island) i prošao sve KIC provere na sajtovima koji su prihvatali stanovnike Islanda za klađenje/igranje u kockarnicama. Tako da sam bio siguran da neću imati nikakvih problema, jer se po potpuno istom sistemu registrujem i igram na domaćim kompanijama za stanovnike i državljane Republike Kazahstan.
Ali sajt Junglivin je odlučio drugačije i konfiskovao je sav moj dobitak (17000 dolara s obzirom na moje depozite od 6000).
Ne postoji direktna komunikacija, samo putem podrške, ostavio sam sve vrste zahteva i čekam odgovor, ali nemam nade nakon što sam našao ovu temu na forumu.
Kada sam postavio izvod iz banke sa svojom adresom na sajt, rečeno mi je da su dokumenti prihvaćeni i da će biti urađena verifikacija, ali su na kraju samo blokirali i zaplenili sredstva.
Pročitao sam da je moguće ostaviti žalbu preko vaše veb stranice, ali kada se žalite ne možete izabrati ni Junglivin.com ni kako je navedeno "uknkovn" kompaniju.
Možete li me uputiti gde mogu da idem ili kako da kontaktiram glavnu kompaniju Casbit Group NV? - pošto pravila Junglivin.com navode da oni nisu odgovorni i ne donose odluke o računima, a ovim direktno upravlja Casbit Group NV.
UPD. Našao sam način da uložim pritužbe i uradio sam jednu, nadajući se da ćete to uskoro moći da proverite
UPD. 2 Nakon provere mogućnosti da ima licencu Curacao, pronađeno je:
Vlasnik licence Curacao ne može prihvatiti igrače iz samo nekoliko zemalja, posebno iz SAD, Francuske, Australije, Holandije i samog Kurasaa. Međutim, ne postoji nadzor osim standardnih KIC AML i CFT propisa koji se primenjuju na sva druga registrovana onlajn kazina širom sveta.
Ispostavilo se da su razlog i pravila zbog kojih sam blokiran od strane Junglivin.com interni i nemaju nikakve veze sa zahtevom za licencu
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
