O Bože, imao sam ogromnu svađu sa kazinom Kingdom jer su kršili moju GDPR i KYC proveru i zatvorili su mi račun sa preko 600 funti duga, a sada je i moj Tucan račun zatvoren sa preko 500 funti.
Izgleda da su dva nišana ista
Ako želite da kažete nešto, naime svoje iskustvo sa kazinom Kingdom, učinite to u temi posvećenoj tome.
Voleo bih da čujem šta se desilo.
Tukan i kraljevstvo su isti. Čoveče, to je jedino logično objašnjenje zašto je, kada su zatvorili to kraljevstvo, i Tukan zatvoren.
Oni nisu povezani sa onim što sam video.
Možete li mi, molim vas, poslati URL adresu ovog kazina, kako bih bio siguran o kome govorimo? 🙂
Čudno je ako nije tako, jer nisam imao nikakvih problema sa tim, ali nakon što me je Kingdom upropastio, ne mogu da uđem u Tukan. Ako možeš da dobiješ novac koji duguješ od Tukana, to bi pomoglo.
https://tucancasino9.com/?login=1
https://kingdomcasino8.io/?login=1
Baš mi je žao zbog ovoga. Duguju mi i sada sam na*ebao.
Hmm, čudno, možda su te blokirali ako ne možeš da pristupiš svom nalogu. Zar nisu ništa rekli o ovome? Jesi li pokušao da pošalješ imejl?
Verovatno bih koristio obrazac za žalbe u ovoj situaciji i naš tim će videti šta se može učiniti.
Jesi li za?
Besan sam što je Tukan čekao 6 dana, a onda mi je zatvorio račun. Do sada su mi platili 3 puta.. to mora biti zbog Kraljevstva. Probaću obrazac.
Ali kao što sam rekao, na osnovu onoga što sam video, ovaj kazino nema nikakve veze sa kazinom o kome pričate.
Pokušaj da se žališ, posebno zato što su ti zatvorili nalog.
Ispitaćemo to. 🙂
Konačno su priznali da mi duguju, sada je na vama.
Pokušaćemo da uradimo šta možemo.
Živeli druže.
FYI, KINGDOM mi je rekao da sam prekršio KYC i stavili su me na crnu listu, ali će mi poslati dobitke za 14 dana. Nisam ja prekršio KYC, oni jesu!
Razgovarao sam sa Tukanom i poslao sam im snimak ekrana koji potvrđuje da mi duguju 580 evra, ali ne odgovaraju na moje imejlove.
Rekao bih da je prilično komplikovano. Ali hajde da pričamo o kazinu Tukan.
Dakle, u ovom slučaju, da li se nešto promenilo ili ne?
Što se tiče Tucan-a - ništa osim potvrde da mi duguju novac. Poslao sam više imejlova i nisam dobio odgovor.
Hmm, šteta.
Onda moramo da sačekamo dok ne kontaktiramo kazino, pretpostavljam.
Nadaj se da će se sve nekako rešiti.
Tukan me samo zavarava, a stvarno mi trebaju te pare jer mi ništa više nije preostalo.
Sve što dobijam su gluposti o nedostatku zaposlenih.
Ne možemo da pronađemo vaš nalog
Ekt ekt ekt.
Čekam od 23. a onda su mi zatvorili račun bez ikakvog objašnjenja. Do tada sam imao 3 uplate od njih. Jaro i njegov tim trenutno pokušavaju da to reše.
Tukan me samo zavarava, a stvarno mi trebaju te pare jer mi ništa više nije preostalo.
Sve što dobijam su gluposti o nedostatku zaposlenih.
Ne možemo da pronađemo vaš nalog
Ekt ekt ekt.
Nisi mi rekao da kazino ne može da pronađe tvoj nalog. Jesu li ti to rekli putem imejla?
Veronika se bavi tvojom situacijom, ali ona neće biti odmah rešena jer postoje i druge žalbe od drugih igrača.
Vidim da nekoliko igrača ima isti problem. Takođe ću reći da kazinima dajemo 14 dana da isplate igračima, i ako se približavate ovom roku, a ništa se nije dogodilo, možete koristiti naš tim.
Međutim, niste morali da dostavite nikakva dokumenta, zar ne? Koji izgovor su koristili?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
