Jupi Casino - opšta diskusija (strana 8)

It's getting more and more bizarre .. first my payout was canceled because my surname has an umlaut .... Then I should take out the umlaut. Now they have allegedly canceled my payout because I took out the umlaut 🙂

Es wird immer skurriler .. erst hat man meine Auszahlung storniert weil ich einen Umlaut in meinem Nachnamen trage …. Daraufhin sollte ich den Umlaut rausnehmen. Jetzt hat man angeblich meine Auszahlung storniert, da ich den Umlaut rausgenommen habe 🙂

Apparently they just don't want to pay out anymore!

Anscheinend wollen die einfach nicht mehr auszahlen!

And what happens to the €4,000.00? What if I close my account there?

Und was passiert mit den 4.000,00€? Wenn ich mein Konto dort schließen lasse?

Hello,

Just wanted to say, we are always on the side of fairness. Due to a very wide area of experience in the gambling industry, our complaint team always applies a reasonable point of view. So we tolerate that in some cases the "KYC", as well as some payments, may take more than 3 days in total.

If I recall correctly some previous withdrawals suddenly disappeared but were paid after all.

"According to our terms and conditions, there are cases where we need to investigate further for security reasons. As a result, there may be delays in payments.

Your account is verified and your withdrawal will be processed as soon as possible."

This email came yesterday...

I just want everyone to be a part of what's happening 🙂

„Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt es Fälle, in denen wir aus Sicherheitsgründen weitere Nachforschungen anstellen müssen. Infolgedessen kann es zu Verzögerungen bei den Zahlungen kommen. 

Ihr Konto ist verifiziert und Ihre Auszahlung wird so schnell wie möglich durchgeführt."

Diese Email kam gestern …

möchte damit nur jeden am Geschehen teilhaben lassen 🙂

See? You were paid in Vulkan Vegas within 12 hours. We have full threads of players (mostly German) complaining about slow withdrawals in Vulkan Vegas.

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/vulkan-vegas-declines-payout--caution-

https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/vulkan-vegas-casino-does-not-pay-winnings

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/vulkan-vegas-blocking-user-when-wanted-to-withdraw

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/please-help--vulkan-vegas-does-not-pay-out-winnings

For you, Vulkan is the fastest, for others, another casino could be the fastest.

A scam is the occasion when you deposit money and never get paid even if you win. If you don't get paid from the casino and they don't give you any proper reason for it, then yes, it's a scam.

To me this is cheating!! Yesterday, another €500.00 was paid out. A total of €1,500.00 has now been paid out. My new withdrawal request from yesterday was canceled again today. Now I should upload an additional proof of address and identity. The casino already has 15!!! get documents from me. And it goes on and on... the account will never be fully verified. With a lot of effort, €500.00 is paid out every 10 days before you have to upload new documents. Now I'm supposed to wait three days... and then I can request the withdrawal again. Blah blah blah... and this isn't a scam ?? What do you call something like that?

Für mich ist das Betrug!! Gestern hat man erneut 500,00€ ausgezahlt. Insgesamt sind jetzt 1.500,00€ ausgezahlt worden. Meine neue Auszahlungsanfrage von gestern, wurde heute erneut storniert. Jetzt soll ich einen zusätzlichen Adress -und Identitätsnachweis hochladen. Das Casino hat bereits 15!!! Dokumente von mir bekommen. Und es geht immer weiter .. der Account wird niemals voll verifiziert sein. Es werden 500,00€ mit viel Mühe alle 10 Tage ausgezahlt, ehe man erneute Dokumente hochladen soll. Jetzt soll ich drei Tage warten … und dann kann ich erneut die Auszahlung beantragen. Bla bla bla … und das ist kein Betrug ?? Wie nennt man denn sowas ?

I call it unprofessional behaviour from the casino, bad customer support and bad service to the players. Considering their extremely bad reputation, I'm really surprised they even approved a few withdrawals. I'd just provide them everything they ask for over and over again, get the money and run away from them.

I'll stick with the word "scam". I deposited money, played and won. I have uploaded all documents and requested a correct payment. I have always behaved correctly. The payment is refused again and again for a variety of reasons. Obviously they want to prolong payouts and annoy the player. So for me they are scammers.

Ich bleibe bei dem Wort „Betrug". Ich habe Geld eingezahlt, gespielt und gewonnen. Ich habe sämtliche Unterlagen hochgeladen und eine korrekte Auszahlung beantragt. Ich habe mich stets korrekt verhalten. Man verweigert die Auszahlung immer wieder aus den unterschiedlichsten Gründen. Offensichtlich, dass man Auszahlungen in die Länge ziehen und den Spieler verärgern will. Deshalb sind das für mich Betrüger.

It would be nice if you could choose some decent casino instead - stop pushing your luck more than necessary.

As was already mentioned: "Considering their extremely bad reputation, I'm really surprised they even approved a few withdrawals."

Do not hesitate to ask here and feel free to browse.

I'm not saying they're cool and I don't approve what they do. I'm just saying that as far as they pay you, it's success.

You are currently not paying any more money. You will need proof of address from me again. All documents that are accepted have already been uploaded by me. I have no more documents that I can provide. And that's it.. they want documents and at the same time they don't accept any more.

I can only warn everyone against playing at Famagousta casinos. Never!

Man zahlt aktuell kein Geld mehr aus. Sie benötigen wieder einen Adressnachweis von mir. Alle Dokumente die akzeptiert werden, wurden bereits von mir hochgeladen. Ich habe keine weiteren Dokumente mehr, die ich bereit stellen kann. Und das war’s dann .. sie wollen Dokumente haben und akzeptieren aber gleichzeitig keine mehr.

ich kann nur jeden davor warnen, in Casinos von Famagousta zu spielen. Niemals!

As far as I understand, they have not fulfilled the whole amount won so far. I'm not sure if I understand correctly that now they demand additional documents, however.

You have only paid out €1500 so far. 3500€ are still on the account. They no longer pay out and ask for proof of address every day. However, I have already uploaded everything. If I upload current documents from my bank, these are no longer accepted. Also GEZ or mobile phone bills. Nothing is accepted anymore. They ask for a gas bill. But I don't have that. In addition, the documents must not be older than 3 months. So far I have uploaded 28 documents

Sie haben bislang nur 1500€ ausgezahlt. 3500€ sind noch auf dem Account. Sie zahlen nichts mehr aus und verlangen jeden Tag einen Adressnachweis. Ich habe allerdings schon alles hochgeladen. Wenn ich aktuelle Dokumente meiner Bank hochladen, werden diese nicht mehr akzeptiert. Ebenfalls GEZ oder handyrechnungen. Nichts wird mehr akzeptiert. Man verlangt nach einer GasRechnung. Sowas habe ich aber nicht. Zusätzlich dürfen die Dokumente ja auch nicht älter als 3 Monate sein. Bisher habe ich 28 Dokumente hochgeladen

Oh, it must be frustrating!

Honestly, even if you upload everything they now demand there is no certainty they will proceed with the rest of the payment, frankly.

You can play their game and do exactly what they want. Maybe they just try to find anything you could not possibly upload to have another excuse...

I still find it very suspicious why would they want additional proof if they already paid a portion?

Did they tell you any reason, please?

How about asking some institution to provide you such a document? For example ask a bank to send you a bank statement in a paper form.

To this day nothing has happened. All my withdrawals have been declined. I recently uploaded an official letter from my health insurance company - rejected and will not be accepted. Now I have uploaded my credit card statement (actually I didn't want to do that). Let's see what comes next..

Bis zum heutigen Tage ist nichts mehr passiert. All meine Auszahlungen wurden abgelehnt. Ich habe zuletzt ein offizielles Schreiben meiner Krankenkasse hochgeladen - abgelehnt und wird nicht akzeptiert. Jetzt habe ich (eigentlich wollte ich das nicht machen) meine Kreditkartenabrechnung hochgeladen. Mal sehen was nun kommt ..

Update: I had my account blocked. They should donate the money 😉 Don't feel like such sons of bitches anymore. Never again. I still ended up with €700 plus because I only deposited €800 and ended up paying out €1500. €3500 just gone. Fuck it... and not really a sign of support here on the site either. Except for silly gossip and pointless advice.

Update: Habe meinen Account sperren lassen. Die sollen das Geld spenden😉 Keine Lust mehr auf solche Hurensöhne. Nie wieder. Bin dennoch mit 700€ am Ende plus rausgegangen da ich nur 800 € eingezahlt habe und am Ende 1500€ ausgezahlt habe. 3500€ einfach weg. Scheiß drauf … und an Unterstützung hier auf der Seite auch nicht wirklich was zu sehen. Außer dummes Geschwätz und sinnlose Ratschläge.

They don't even want to block my account. Such a criminal shit load! Hopefully I was able to dissuade one or the other player from investing in such a casino.

They are scammers! 3500€ were not paid out and are now gone! So stay away from Famagousta Casinos!!!!!!

Nicht mal meinen Account wollen die sperren. So ein krimineller Scheiß laden! Hoffentlich konnte ich den ein oder anderen Spieler davon abbringen, in solch einem Casino zu investieren.

Es sind Betrüger! 3500€ wurden nicht ausgezahlt und sind nun weg! Also lasst die Finger von Famagousta Casinos !!!!!!