Kazino ti nije rekao da je novac poslat, rekao sam ti to. Šta ako ti to nisam rekao? Već ste morali da istražite. Zato što sam iskren, moram da čekam još 2 nedelje. I kao što ste rekli, to je već 3 nedelje. I kazino laže 2 puta, prvo o razlogu i drugo o plaćanju, rekli su da plati za 3 dana, sada je više od 9 dana. To nisu mišljenja nego činjenice koje su dokazane.
Neću opet sve ponavljati. Molim vas da potvrdite šta sam objasnio. Žalba se uglavnom odnosi na pružanje važnih informacija, šta je toliko posebno u činjenici da ste podelili povezanu e-poštu sa informacijama o novcu, odnosno da je refundacija izdata? Ovo je standardni deo žalbe.
Ali pokušaću da dobijem uvid u ovaj slučaj, ok? Razumem da se osećam čudno. Javiću ti se čim dođem do dna.
Uhvatio sam Petronelku (šef tima za žalbe) Vaša žalba će biti proverena u ponedeljak; molimo očekujte ažuriranje.
Prijatan vikend!
zašto ovaj kazino i dalje ima 6.8 od 10 nakon svega što se desilo???
Zdravo, koliko vidim, kazino nas je kontaktirao i rekao da je problem rešen. Onda ste to kasnije potvrdili u odeljku za žalbe. Šta je onda problem? Da li mislite da bi ipak trebalo da kaznimo kazino snižavanjem rejtinga? To ne radi tako. Više o tome kako pristupamo žalbama igrača možete pročitati ovde .
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
